本來房屋下水道反水本不是大事，只要及時維修，便可以解決問題。可是家住臨沂
魯商鳳凰城小區(qū)的莊女士卻因為房屋漏水損失了60多萬。更讓莊女士氣憤的是，房屋反水已經(jīng)不是第一次了，而小區(qū)物業(yè)并沒有及時采取相關(guān)措施。
28日下午，記者來到
魯商鳳凰城見到了莊女士，莊女士帶著記者來到了自己的家里，一進(jìn)家門，滿屋的臭味，房屋內(nèi)地板上一箱箱的貨物底部已經(jīng)全部濕透了，地板上雖然已經(jīng)沒有了大量的積水，但是濕漉漉的地板和浸泡的墻皮還能看出當(dāng)時的積水不淺。
“當(dāng)時我們一進(jìn)屋，滿屋的都是水，臭烘烘的。”莊女士說，“不過隨后，小區(qū)的物業(yè)也帶著工作人員也及時把屋里的臟水清理了。”
莊女士帶著記者走進(jìn)衛(wèi)生間，衛(wèi)生間內(nèi)的地板上滿是下水道的污水，還有大量臟乎乎的排泄物殘留在地板上，滿屋子的臭味，讓記者也無法進(jìn)屋。
莊女士指著客廳內(nèi)的貨箱說：“這些都是客戶存的白茶，一箱就價值2萬元左右，這里差不多存了十幾箱，上次存了20箱，也全部被臭水泡了，讓這些臭水泡過的茶只能扔掉了。”
莊女士告訴記者，下水道反水已經(jīng)不是第一次了，算上這次已經(jīng)是第三次了。最近的一次是在今年6月16日，當(dāng)時家里也存了20多箱的白茶，下水道反水后，茶葉也被泡了。“不過當(dāng)時考慮到是第一次，所以當(dāng)時只是告知了物業(yè)，并要求物業(yè)盡快幫忙維修。最后還是我自己找人來通了下水道，把水清理干凈了。這幾次的損失粗略估計就已經(jīng)60萬左右了。”
莊女士告訴記者，第一次下水道反水物業(yè)一直沒有維修，前幾天樓上通下水道，事后沒過幾天，自己家里就發(fā)生了這樣的事情。“之前下水道反水就是因為樓上維修下水管道，這次樓上住戶再次維修下水管道，物業(yè)部門卻沒有考慮到我們，并且之前物業(yè)也并沒有予以維修。”莊女士說。
對此，
魯商鳳凰城物業(yè)魯商物業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場表示，當(dāng)樓下反應(yīng)，樓上可能有住戶家里漏水后，我們第一時間通知了業(yè)主，并且也幫助業(yè)主及時清理了屋內(nèi)的臟水，已經(jīng)盡到了相關(guān)義務(wù)。
同時該負(fù)責(zé)人表示，住戶所說的下水管道是在住戶的屋內(nèi)，至這一區(qū)域?qū)儆谑欠窆矃^(qū)域還需界定，所以在責(zé)任劃分上，物業(yè)很難劃分。該負(fù)責(zé)人建議業(yè)主，通過法律手段解決問題。
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