萬科總裁郁亮在此間舉辦的萬科30周年川渝媒體交流會上表示，房地產(chǎn)已經(jīng)從黃金時代進入白銀時代，行業(yè)的游戲規(guī)則正在變化。但白銀時代也是美好的，畢竟不是青銅時代、黑鐵時代。
地產(chǎn)行業(yè)進入白銀時代
對于房地產(chǎn)白銀時代的概念，郁亮在現(xiàn)場做出這樣一個比喻：黃金時代如少年青春期，而地產(chǎn)進入白銀時代后，行業(yè)將會更加成熟。黃金時代結(jié)束了之后，城市里面已經(jīng)不是攤大餅發(fā)展，城市在不斷地發(fā)展和培育以及轉(zhuǎn)型升級，在這個過程中需要很多新的東西。
郁亮稱，例如紐約原來是紡織工業(yè)重鎮(zhèn)，以前做紡織廠的地方現(xiàn)在都變成了藝術(shù)區(qū)，從紡織工業(yè)重鎮(zhèn)變成了藝術(shù)和時尚的功能，這是一個城市的產(chǎn)業(yè)升級，在城市發(fā)展過程中發(fā)展商也需要順應(yīng)城市發(fā)展的變化，所以萬科去年在西安提出一個新的口號是“做城市配套服務(wù)商。”
白銀時代，萬科將自己定位為城市配套服務(wù)商，未來規(guī)劃有三項地產(chǎn)業(yè)務(wù)：傳統(tǒng)住宅業(yè)務(wù)、消費體驗中心、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)。
規(guī)劃三項地產(chǎn)業(yè)務(wù)
郁亮認為，中國的城市化進程還未完成，在未來10至15年間，城市人口紅利及改善性換房等需求，將令住宅市場依然充滿機會。“未來十年，傳統(tǒng)住宅業(yè)務(wù)仍然是萬科的重中之重，至少超50%。”
第二個業(yè)務(wù)是消費體驗地產(chǎn)，即為業(yè)主提供青少年培訓中心、社區(qū)養(yǎng)老等，真正實現(xiàn)“好房子、好配套、好服務(wù)”的“三好住宅”。萬科不會只注重產(chǎn)品，因為現(xiàn)在已經(jīng)過渡到服務(wù)的時代，甚至未來就是社區(qū)的時代。
最后一個是產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)，包括了寫字樓、酒店和物流地產(chǎn)等。
啟動事業(yè)合伙人機制
郁亮表示，未來十年為發(fā)展此三項業(yè)務(wù)，萬科年初開始做了一個機制上的準備跟調(diào)整，即事業(yè)合伙人——讓每個員工的身份既是員工、職業(yè)經(jīng)理人還是股東。
萬科邁出的這一步在郁亮看來，是公司適應(yīng)時代變化的必然。郁亮認為，“職業(yè)經(jīng)理人只對自己負責，不對投資人負責；只看到短期，不考慮長遠；只能分享，不能共擔。事業(yè)合伙人模式的建立讓員工和股東融為一體，讓其不再糾結(jié)股東和員工究竟誰排第一，這樣才能更好的實現(xiàn)客戶第一的宗旨。”
打造健康的組織
另外，在他看來，健康二字對萬科而言，相當有份量。除了管理層獎金的1%是和員工的健康直接掛鉤的，更重要的是在接下來的十年，萬科有還有一個理想——打造健康的組織。郁亮認為，健康組織的標準并非只有業(yè)績是唯一參考標準。除了用業(yè)績說話外，更重要的是看它給行業(yè)、員工、利益相關(guān)方等帶來的正能量，在推動社會進步方面所做的貢獻。
交流會現(xiàn)場，郁亮笑稱：“我為自己滿50歲時定下了3大目標：登珠峰、跑馬拉松、練出6塊腹肌。如今，前兩個目標已實現(xiàn)，現(xiàn)正向最后的目標發(fā)起沖擊。”
精彩觀點
談價格：萬科從來沒有積極漲價也從來沒有積極降價，我們都是積極定價。
郁亮說：“萬科把房子修建出來就是賣掉，不是用來收藏的，我們在黃金時代都不用這種做法，更何況在白銀時代。所以，我們永遠是積極做自己的定價策略，而不是去想漲價的問題。”
“客戶跟發(fā)展商一樣都在共同的進步和提高，地產(chǎn)行業(yè)日益發(fā)展，我們也認識到存在很多不足，發(fā)現(xiàn)了很多漏洞和不規(guī)范的地方，在大家的幫助下要經(jīng)常改進。與此同時，我覺得整個市場的參與者也越來越理性地看待行業(yè)中出現(xiàn)的種種現(xiàn)象和問題。”
談互聯(lián)網(wǎng)：萬科研究了傳統(tǒng)的行業(yè)、傳統(tǒng)的企業(yè)如何借助互聯(lián)網(wǎng)，找到一個共同點去發(fā)展，例如傳統(tǒng)的像海爾、華為這樣的企業(yè)。
郁亮說，整個學習下來我覺得對萬科來說最關(guān)鍵的有三點：
第一互聯(lián)網(wǎng)會改變所有的東西，比如它需要改變貫有的的精英意識，過去是為白領(lǐng)服務(wù)的，而現(xiàn)在的口號卻是為普通人服務(wù)的，這里面包括藍領(lǐng)。對于服務(wù)對象的金字塔架構(gòu)，現(xiàn)在必須扁平化。
第二是知道哪些變化的時候更要去變，而在變的時候要堅守哪些自己不變的東西，這才不會隨波逐流。經(jīng)過考察之后發(fā)現(xiàn)“照顧好客戶”這件事不會變，這對于企業(yè)的發(fā)展是極其重要的。
第三是萬科用互聯(lián)網(wǎng)的思想、工具和方法來把業(yè)務(wù)做的更好?，F(xiàn)在有很多創(chuàng)新行業(yè)與萬科都有合作，比如微信賣房子，淘寶上賣房子，萬科在淘寶上就賣了13個億。
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