據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，現(xiàn)在對于大多數(shù)人來說，買房是人生當中一件大事，這買房又分買新房和二手房，新房不用說了，二手房要么從個人手里購買，要么就要通過房產(chǎn)中介來購買。濟南的劉女士最近就從中介看好了一套房子，可繳納了兩萬元意向金之后，讓她想不到的事情發(fā)生了。

濟南的劉女士在陽光100小區(qū)看好了一套價值133萬的房子，在中介的見證下，劉女士一家將兩萬塊錢打到了房主的銀行卡里，可誰知，如今貸款辦不下來，兩萬塊錢也不能退了。

劉女士：“簽了之后，中介告訴我們不能貸款，因為我們也沒有那么多的現(xiàn)金，付款，現(xiàn)在就是說要退定金，她就說現(xiàn)在定金不能退，屬于違約。”

說著，劉女士拿出了當時簽下的一份意向書，上面的第五條補充條款，對貸款問題有這樣的約定。

劉女士：“承諾能為我們貸款，不低于112萬，如果貸款不能通過，將定金無息返還，于4月30號前。”

劉女士認為，有了這份意向書，自己的權(quán)益就有了保障，如今因為信用卡逾期，貸款真辦不下來了，她便拿著這份意向書找到中介退款，可中介的答復讓她大吃一驚。

中介工作人員：“這個意向書，房主沒簽字，沒簽字就沒作用啊，定金你已經(jīng)給房主打了，寫的是定金條。當時我們員工還問她呢，你交意向金還是交定金，她說交定金。”

劉女士：“這個肯定沒問!”

工作人員表示，劉女士手中的意向書缺少房主的簽字，不起任何作用，而且，當初20000元的收據(jù)，明確寫著“定金收條”，所以不能退還。這樣的說法合理嗎?

山東森信律師事務(wù)所律師李建成：“雖然賣方收取了一定的意向金，并且給買方打了個一個名為定金的收條，但是他的實質(zhì)不是定金，他是一個意向金，雙方在沒有簽訂正式合同的同時，必須退還。”

聽律師這么說，劉女士松了一口氣，再次找到中介要求退還之前繳納的2萬元錢，幾經(jīng)溝通，中介公司的工作人員同意聯(lián)系房主的代理人李女士到辦公室一起協(xié)商解決。很快，房主的代理人李女士來到了中介公司。

房主代理人李女士：“房主從湖南過來，你怎么也得給人家房主把住宿費路費給扣除來。”

劉女士：“那大概是多少錢呢?”

房主代理人李女士：“他反正提出6000塊錢。”

好不容易見到了賣家的代理人，人家說的很清楚，房主兩口子為了回來簽合同，大老遠從外地趕回來，如果要退錢，也要扣除路費、住宿費用，大概是6000塊錢。聽到這里呢，劉女士表示需要再跟對象商量一下再做答復。這錢到底能要回多少來呢?之后又發(fā)生了什么事情呢?