東西壞了就得修，但是如果電視機(jī)屏幕壞了，消費(fèi)者就得先掂量掂量了。近日，市民劉女士家的電視機(jī)屏幕壞了，由于過(guò)了保修期，換一個(gè)新屏竟然要價(jià)5300余元，這讓她驚訝不已——換個(gè)屏還不如直接去買臺(tái)新的！
劉女士介紹，她家的這臺(tái)電視機(jī)是索尼牌的，在2009年年底購(gòu)買的，當(dāng)時(shí)花費(fèi)了將近9000元。“我當(dāng)時(shí)覺(jué)得索尼這個(gè)品牌比較好，而且其生產(chǎn)的電視機(jī)口碑也不錯(cuò)，最終選擇了這個(gè)牌子。”劉女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)購(gòu)買這臺(tái)電視機(jī)的價(jià)格，要比類似的國(guó)產(chǎn)品牌電視機(jī)多花2000多元。
然而，從去年12月開始，劉女士家的這臺(tái)電視機(jī)屏幕上開始出現(xiàn)格子狀的圖案，因?yàn)楸容^小她也沒(méi)大在意，到了今年3月份的一天，屏幕出現(xiàn)了重影，這讓她感覺(jué)電視機(jī)應(yīng)該出現(xiàn)了問(wèn)題，于是撥打了索尼售后的電話，希望能夠進(jìn)行維修。
沒(méi)多久，索尼售后維修人員便和劉女士取得聯(lián)系，在上門進(jìn)行檢查后，維修人員表示，電視機(jī)的屏幕或者主板可能出現(xiàn)問(wèn)題，需要把電視機(jī)帶回去作進(jìn)一步檢測(cè)。
幾天過(guò)后，維修人員致電劉女士，稱電視機(jī)的屏幕出現(xiàn)了問(wèn)題，需要進(jìn)行更換，由于已經(jīng)過(guò)了保修期，需要?jiǎng)⑴孔再M(fèi)，更換一塊原裝屏幕的價(jià)格為5300余元，若是更換二手屏幕也需要2000余元。
聽到這個(gè)報(bào)價(jià)，劉女士著實(shí)吃了一驚，在她眼里這個(gè)價(jià)格高得有些離譜了。經(jīng)過(guò)再三考慮之后，劉女士決定不再維修這臺(tái)使用了僅4年的電視機(jī)。
“現(xiàn)在花5000多元，可以買到一臺(tái)比以前那臺(tái)要好得多的電視，即便花2000多元，也能買到一臺(tái)和之前的尺寸差不多的電視。”劉女士告訴記者，如此算起來(lái)，她還不如直接買一臺(tái)新電視機(jī)。
記者通過(guò)調(diào)查了解到，屏幕作為電視機(jī)的主要部分，更換價(jià)格動(dòng)輒幾千，甚至上萬(wàn)元，有的還高出了整機(jī)價(jià)格。高得離譜的換屏費(fèi)讓消費(fèi)者陷入了“買得起修不起”的尷尬困境：修吧，不值花那么多錢；不修吧，上萬(wàn)元買的電視就成了擺設(shè)。
換屏報(bào)價(jià)竟然貴過(guò)購(gòu)機(jī)價(jià)
劉女士的遭遇是個(gè)例還是普遍現(xiàn)象？4月14日，記者就換屏價(jià)格問(wèn)題咨詢了幾家知名品牌電視機(jī)的售后服務(wù)中心。
記者撥通了海信客服電話，把家中一臺(tái)2010年購(gòu)買的海信電視機(jī)的型號(hào)告訴了客服，并介紹電視屏幕出現(xiàn)了一些異常?？头藛T隨即將電話轉(zhuǎn)給了臨沂當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)商。
售后人員在詢問(wèn)情況后，懷疑屏幕出現(xiàn)了問(wèn)題。記者詢問(wèn)該款46寸LED電視如果換屏需要多少錢，售后人員稱最少要2000元錢，她建議記者直接更換電視。
而夏普的換屏價(jià)格則讓記者大跌眼鏡。記者以2008年購(gòu)買的46寸液晶電視屏幕損壞需要更換為由，向夏普指定的臨沂售后點(diǎn)咨詢換屏價(jià)格。由于電視型號(hào)太老，工作人員幾經(jīng)查詢才找到型號(hào)。最后，該工作人員給了一個(gè)讓她都感覺(jué)很可笑的價(jià)格“12630元”，而這款電視當(dāng)時(shí)的購(gòu)機(jī)價(jià)格為12000元。
針對(duì)記者抱怨換屏價(jià)格太貴的問(wèn)題，多個(gè)品牌的售后人員都解釋稱，液晶電視屏幕并非消費(fèi)者看到的一塊玻璃那么簡(jiǎn)單，里面帶有很多元器件，是電視最重要的部分，所以收費(fèi)高并不奇怪。
業(yè)內(nèi)說(shuō)法
換屏價(jià)一般為購(gòu)機(jī)價(jià)的70%
換個(gè)屏幕為啥這么貴？記者咨詢了從事電視機(jī)維修工作10多年的王師傅，對(duì)此他也感到非常無(wú)奈。
“電視機(jī)屏幕出現(xiàn)問(wèn)題的情況不少，每當(dāng)給顧客報(bào)價(jià)時(shí)，我們也覺(jué)得不大好開口，顧客也沒(méi)少為這個(gè)事抱怨。”王師傅說(shuō)，屏幕更換價(jià)格過(guò)高，幾乎是每個(gè)品牌電視的通病。
據(jù)王師傅介紹，目前國(guó)內(nèi)對(duì)于電視機(jī)屏幕更換的價(jià)格并沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，屏幕的價(jià)格是由廠家制定的，其成本并不透明，他們對(duì)消費(fèi)者宣稱時(shí)，都說(shuō)電視機(jī)就屏幕值錢。
“一般來(lái)說(shuō)，不管電視機(jī)購(gòu)買了幾年，屏幕的報(bào)價(jià)就是購(gòu)買電視機(jī)時(shí)價(jià)格的70%左右。”王師傅告訴記者。其實(shí)在前些年，屏幕的價(jià)格確實(shí)很高，要占到電視機(jī)成本的很大一部分，近些年隨著科技的發(fā)展，屏幕的價(jià)格已經(jīng)有所下降，在電視機(jī)成本中所占成本也沒(méi)有那么高了。
王師傅表示，現(xiàn)在電視機(jī)更換屏幕確實(shí)是暴利，很多消費(fèi)者都被報(bào)價(jià)嚇退了，直接選擇購(gòu)買新機(jī)。
免責(zé)聲明：凡本站注明 “來(lái)自：XXX（非家在臨沂網(wǎng)）”的新聞稿件和圖片作品，系本站轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于信息傳遞，并不代表本站贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如有新聞稿件和圖片作品的內(nèi)容、版權(quán)以及其它問(wèn)題的，請(qǐng)聯(lián)系本站新聞中心，郵箱：405369119@qq.com
