房地產(chǎn)中介機構(gòu)及從業(yè)人員在提供中介服務(wù)時，不得低價收進高價賣(租)出房屋賺取差價，也不得為不符合交易條件的保障性住房或禁止上市交易的房屋提供中介服務(wù)……近日，青島市第八批服務(wù)業(yè)標準規(guī)范開始公示，包括《青島市房產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)范》、《青島市旅游咨詢服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《青島市電梯安全運行管理服務(wù)規(guī)范》。公示期截止到12月5日，市民可登錄青島政務(wù)網(wǎng)提建議。 

房產(chǎn)中介服務(wù)不得“低收高賣”賺差價 

《青島市房產(chǎn)中介服務(wù)管理規(guī)范》提出，房地產(chǎn)中介機構(gòu)及從業(yè)人員在提供中介服務(wù)時不得有下列行為：通過捏造散布漲價信息，或者與房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營單位串通捂盤惜售、炒賣房號，操縱市場價格惡意引導交易雙方；低價收進高價賣(租)出房屋賺取差價；以隱瞞、欺詐、脅迫、賄賂等不正當手段招攬業(yè)務(wù)，誘騙交易雙方交易或者強制交易 ；泄露或者不當使用交易雙方的個人信息或者商業(yè)秘密，謀取不正當利益；為交易雙方規(guī)避房屋交易稅費等非法目的，就同一房屋簽訂不同交易價款的合同提供便利；協(xié)助或誘使委托人以合法的形式掩蓋非法目的，如采取假贈予、瞞報或者不實申報成交價等手段規(guī)避國家相關(guān)規(guī)定；侵占、挪用房地產(chǎn)交易資金；為不符合交易條件的保障性住房或禁止上市交易的房屋提供中介服務(wù)。 

市民要注意，當房地產(chǎn)中介機構(gòu)提供服務(wù)時，交易雙方必須簽訂符合國家標準的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)合同，內(nèi)容包括：房地產(chǎn)中介服務(wù)交易雙方的姓名(名稱)、住所等情況和房地產(chǎn)中介機構(gòu)及從業(yè)人員的姓名(名稱)、住所等情況；房地產(chǎn)中介服務(wù)的項目、內(nèi)容、要求以及完成的標準；傭金及其支付方式；合同當事人的權(quán)利和義務(wù)；違約責任和糾紛解決方式。 

旅游咨詢服務(wù)中心為聾啞人提供手語服務(wù) 

《青島市旅游咨詢服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》提到，青島旅游信息咨詢中心選址應(yīng)以滿足旅游者需求為原則，優(yōu)先考慮旅游者最需要信息服務(wù)的地點和場所，包括：機場、火車站、汽車站、地鐵、客運碼頭、旅游集散中心、中心廣場、交通主干線的入口、景點景區(qū)等旅游者活動最為集中的場所和地段。 

臨近旅游景區(qū)、汽車站、火車站等游客聚集地的咨詢中心，以及在旅游旺季，服務(wù)時間應(yīng)適度延長，節(jié)假日應(yīng)處于正常服務(wù)狀態(tài)。對待殘疾人來訪，應(yīng)依據(jù)其特殊需求提供必要的服務(wù)，如針對聾啞人的手語服務(wù)、針對行動不便者的扶助服務(wù)等。 

電梯設(shè)備管理醫(yī)用電梯應(yīng)由司機操作 

《青島市電梯安全運行管理服務(wù)規(guī)范》要求，提供患者使用的醫(yī)用電梯、速度大于2.5m/s的觀光電梯、確需專人操作的專用電梯應(yīng)由持證的電梯司機操作。 

維護保養(yǎng)單位要針對每一臺電梯安全運行特點制訂半月、季度、半年度和年度維護保養(yǎng)計劃和維護保養(yǎng)作業(yè)安全措施。維護保養(yǎng)單位還要設(shè)立24小時維保值班電話，接到電梯困人故障報告后，維護保養(yǎng)人員要及時抵達所維護保養(yǎng)電梯所在地實施現(xiàn)場救援，市區(qū)抵達時間不超過30分鐘，其他地區(qū)一般不超過1小時。