今年9月下旬，羅某和貢井區(qū)某房地產(chǎn)開發(fā)商簽訂購房意向協(xié)議，并繳納訂金一萬元。后羅某不愿購買房產(chǎn)，房產(chǎn)商以羅某違反當時雙方簽訂的訂購協(xié)議，不予退還訂金。羅某遂向貢井區(qū)工商局開發(fā)區(qū)工商所投訴，在工商所工作人員的調(diào)解下，房地產(chǎn)開發(fā)商全額退還羅某在簽訂購房協(xié)議繳納的一萬元訂金。
工商所執(zhí)法人員提示：在遇到此類購買協(xié)議時，一定要索要相關票據(jù)或簽定書面協(xié)議并對簽訂內(nèi)容進行認真甄別，分清“訂金”與“定金”的區(qū)別，明確雙方的權利義務及違約責任，在合法權益受到損害時以便能更好地得到保護。
據(jù)介紹，對于定金協(xié)議，消費者違約時，定金不返還。而訂金，一般可視為預付款。消費者違約時，可以與銷售者協(xié)商解決并要求經(jīng)營者退款。
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