天貓30分鐘成交額破3723億元，超去年全天，至昨日20時實時成交額破4674億元；京東截至昨日14時26分“雙11”下單金額突破2431億元；小米全渠道銷售額破百億元……昨天，“雙11”進入第二波售賣期的尖峰時刻，電商平臺和品牌商家紛紛創(chuàng)下新紀錄。
“雙11”無疑是一場買買買的狂歡，卻又遠遠不只是一場消費狂歡。從商家到消費者，從外貿(mào)工廠到田間地頭，從直播生態(tài)到物流體系，從線下商業(yè)到技術保障，從國內到海外，人們在新冠疫情的特殊背景下感受著消費的熱度和力量，這也讓這個“加長版”的“雙11”更加意義深遠。
創(chuàng)新驅動，開拓消費新潛力
“199呢，我要看199”；“現(xiàn)在是凌晨2點，199怎么不上班，是不是去偷懶了。”11月1日0點開始，全球首次雙11快遞直播上線。在這場“云監(jiān)工”直播中，菜鳥無人倉里編號“199”的機器人成了“明星”。它和1000名同伴在無錫倉庫里24小時工作，每天為“雙11”消費者發(fā)出85萬件商品。
大興安嶺地區(qū)的小城漠河，京東快遞員榮垂震每天早上6點半左右開始工作，一直忙碌到晚上10點半甚至更晚。今年“雙11”，京東物流體系在消費者付定金后就開始備貨，尾款到賬后包裹可即刻派送。昨天，遠在漠河的消費者支付尾款6分鐘后，就收到了榮垂震送來的口紅。千縣萬鎮(zhèn)24小時達，截至11日，京東物流實現(xiàn)了93%的自營訂單24小時送達，92%的區(qū)縣和83%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者可以享受24小時達服務。
“收貨就是消費活力，發(fā)貨就是產(chǎn)業(yè)動能。”不斷涌入的訂單，一頭連接著生產(chǎn)線上的商品、鄉(xiāng)村土地里的農(nóng)貨，一頭連接著巨大的消費潛力。
11月1日至11日0時35分，天貓累計成交額過億元的品牌已經(jīng)達到342個，超過去年“雙11”全天的299個，貧困縣商家的成交額同比增長74%。截至11日14時30分，京東平臺兩萬個品牌成交額翻倍增長。
數(shù)智化“反哺”實體經(jīng)濟
“太瘋狂了！”第一次參加天貓“雙11”大促的浙江義烏澤熙日用品公司廠長方昊，在11月4日凌晨加開了3臺機器，工廠13臺機器日夜運轉。在第一波銷售中，方昊為天貓“雙11”準備的100萬件貨品全部賣光，其中有一款淘寶C2M（反向定制）定制款粘毛器，一口氣賣了20多萬件。
“雙11”備戰(zhàn)季，工廠一派車水馬龍，中國制造迎來一波新增長。
“廠里員工上廁所都是跑著去的！”重慶理文衛(wèi)生紙廠今年第一次參加“雙11”，負責人楊青格外興奮。據(jù)她介紹，工廠18臺設備24小時趕工，月產(chǎn)能1.5萬噸，成品1.5億包。10月31日開始，售后團隊數(shù)十人通宵加班。“一個客服每分鐘接待量是四五百人，大家都像打了雞血，第一次感覺自己是在戰(zhàn)場。”在“雙11”的第一天，他們賣出了1000萬包紙巾。
順德小家電產(chǎn)業(yè)帶過億，義烏小商品產(chǎn)業(yè)帶過億，南通家紡產(chǎn)業(yè)帶過億，泉州男士精品產(chǎn)業(yè)帶過億，川渝生鮮食品產(chǎn)業(yè)帶過億……11月1日0時至11月11日12時，2020年天貓“雙11”已經(jīng)誕生了102個成交額破億元的產(chǎn)業(yè)帶，其中超過10億元成交額的產(chǎn)業(yè)帶有10個。
工廠制造變成共同創(chuàng)造，電商大數(shù)據(jù)成為傳統(tǒng)制造業(yè)的智慧“外腦”，這樣的變化正成為常態(tài)。在佛山順德的美的生產(chǎn)線上，一臺智能保鮮冰箱正在專門開設的獨立生產(chǎn)線中成型。這一創(chuàng)新產(chǎn)品是由消費者、京東和美的共同完成的。除了這一智能保鮮冰箱，在今年的“雙11”，包括美的低糖電飯煲、大流量凈水機等一批反向定制產(chǎn)品在京東亮相。借助電商平臺，家電廠商尋覓到了新的增長空間。
中央財經(jīng)大學數(shù)字經(jīng)濟融合創(chuàng)新發(fā)展中心主任陳端認為，今年“雙11”是觀測后疫情時代新場景、新消費、新業(yè)態(tài)等商業(yè)生態(tài)結構性變化的一個窗口。從供給側看，未來將有更多產(chǎn)業(yè)帶商家開辟數(shù)字化轉型增長的新賽道。
全球共振，出口進口雙火爆
往年人們習以為常的增長曲線，在今年疫情大背景下，更顯難能可貴。中國在全球率先實現(xiàn)生產(chǎn)生活正常化，也讓“雙11”消費季成為特殊時期里全球商家抓得住的橄欖枝之一。
俄羅斯牛肉坐著火車再換貨輪趕來了，蔻依、萬國、巴黎世家等奢侈品牌全球調貨……在全球疫情與世界經(jīng)濟仍然面臨不確定性時，中國數(shù)字經(jīng)濟活力與內需潛力吸引海外品牌加速入華，尋求新增長。今年，有2600多個新品牌、120萬款進口新商品通過天貓國際首次參加“雙11”。11月1日至11日中午12時，天貓國際進口商品成交額同比增長47.3%，其中180個海外品牌成交額過千萬元，816個海外品牌成交額過百萬元。
海外消費者也沉浸在“雙11”購物狂歡季中。手機鏡頭前，商家主播用中文對著觀眾進行直播，另一端消費者的手機屏幕上，主播的話已經(jīng)自動翻譯成英語、俄語、西班牙語等字幕。
今年，報名參加天貓“雙11”的速賣通商家數(shù)量增長超過30%，商品數(shù)量增長超過60%，國內備貨倉的出單量同比去年增長上百倍。速賣通聯(lián)合菜鳥緊急準備了300架包機，“雙11”期間共配備15條航線，保障國內優(yōu)選倉的商品做到“10日達”，把中國好貨更早送到海外消費者手中。
今年通過速賣通參加天貓“雙11”的海外商家數(shù)相比去年增加3倍以上，當紅歌星泰勒·斯威夫特、超模米蘭達·可兒、湖人隊傳奇球星“魔術師”約翰遜等海外巨星紛紛加入淘寶直播，“雙11”已成為一場真正的全球消費狂歡。
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