今年“五一”假期天氣晴好，臨沂旅游景區(qū)游客秩序井然，出游方式以自助、自駕游為主，鄉(xiāng)村游成為出游首選，游客客源以本地和周邊地市為主。全市各級(jí)文旅部門、旅游景區(qū)在持續(xù)強(qiáng)化疫情防控的基礎(chǔ)上，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，形成工作合力，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，強(qiáng)化督導(dǎo)管控，讓游客實(shí)現(xiàn)了開(kāi)心游、安心游。

一名小游客體驗(yàn)彩虹滑道的驚險(xiǎn)與樂(lè)趣。

新技術(shù)、新手段確保景區(qū)秩序井然

“五一”假期前，市文旅局積極利用微信、手機(jī)APP等多渠道發(fā)布景區(qū)景點(diǎn)游覽預(yù)約、聯(lián)系電話等出游信息，引導(dǎo)控制車流量、疏導(dǎo)客流量，為游客出行提供服務(wù)。各景點(diǎn)加大與攜程、途牛、好客旅游網(wǎng)等旅游網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商合作，推出多項(xiàng)優(yōu)惠措施，鼓勵(lì)游客先預(yù)約、再出游，成為“五一”假期出游新風(fēng)尚。

“五一”假期前，市文旅局舉行“誰(shuí)不說(shuō)俺家鄉(xiāng)好”——臨沂文化旅游網(wǎng)絡(luò)推介會(huì)，宣傳效果斐然。由山東省文化和旅游廳與山東廣播電視臺(tái)共同發(fā)起的“云游山東——許你一場(chǎng)春暖花開(kāi)”直播活動(dòng)全省第一站走進(jìn)泉莊鎮(zhèn)和天上王城景區(qū)，吸引百萬(wàn)粉絲收看。龍岡旅游集團(tuán)積極在線上展開(kāi)營(yíng)銷宣傳，利用網(wǎng)絡(luò)直播等多種形式推出的360度VR全景導(dǎo)覽系統(tǒng)，將地下大峽谷、螢火蟲水洞等景區(qū)的美景搬到線上，積極開(kāi)展線上“云”營(yíng)銷。

假日期間，嚴(yán)格執(zhí)行游客最大承載量預(yù)警機(jī)制。充分利用景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)調(diào)度監(jiān)測(cè)景區(qū)游客量，旅游景區(qū)達(dá)到最大承載量 25%時(shí)第一時(shí)間向社會(huì)公布、達(dá)到最大承載量30%時(shí)停止游客入園，及時(shí)發(fā)布景區(qū)預(yù)警信息，做到市局監(jiān)控專人值守、縣區(qū)預(yù)警專人反應(yīng)、景區(qū)穩(wěn)控專人保障，引導(dǎo)游客間隔入園、錯(cuò)峰旅游，確保不發(fā)生安全生產(chǎn)事故和游客聚集事件。

鄉(xiāng)村近郊自駕游成為假期出游主流

假日期間，鄉(xiāng)村旅游成為城市居民自駕自助出游、回歸自然、放逸身心、體驗(yàn)農(nóng)村生活、進(jìn)行休閑娛樂(lè)的主要方式之一。在符合疫情防控的前提下，我市推出了一系列豐富多彩的游覽活動(dòng)。

朱家林田園綜合體推出家庭游玩套餐；壓油溝景區(qū)推出的民俗文化體驗(yàn)游得到游客熱捧；椿樹(shù)溝景區(qū)打造了網(wǎng)紅打卡點(diǎn)葫蘆山；龍園開(kāi)展了草坪帳篷節(jié)活動(dòng)；蒼馬山景區(qū)推出了“暢游五一·聞香賞槐花”活動(dòng)……

天蒙旅游區(qū)開(kāi)啟極限運(yùn)動(dòng)挑戰(zhàn)季，玻璃橋、高空森林玻璃漂流、蹦極、滑翔傘、低空飛行等挑戰(zhàn)活動(dòng)火熱進(jìn)行。利山澗景區(qū)憑借古村落、民俗體驗(yàn)、皮筏艇體驗(yàn)、漓江竹筏體驗(yàn)、自主燒烤等眾多新看點(diǎn)，吸引大量游客體驗(yàn)。沂蒙紅色影視基地舉辦了“第一屆影視文化旅游節(jié)”，推出八路軍崗哨、老藝術(shù)家紅歌翻唱、韓員外招親、紅嫂救傷員情景劇等精彩活動(dòng)。天佛旅游區(qū)的書畫聯(lián)展和民間技藝展示、洙邊茶文化園的“禪茶一味”文化體驗(yàn)和茶藝表演等深受游客好評(píng)。

多措并舉讓游客安心游、開(kāi)心游

假日期間，市縣文旅部門聯(lián)合相關(guān)單位組成檢查組，查看景區(qū)特種設(shè)備管理維護(hù)、制度證件、培訓(xùn)演練情況和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任制、疫情防控措施、“五一”假日安全方案制定落實(shí)情況，確保不發(fā)生安全生產(chǎn)事故和游客聚集事件。

市級(jí)層面建立了平臺(tái)調(diào)度、投訴處置、巡回督導(dǎo)、執(zhí)法檢查等工作專班，建立假日旅游安全會(huì)商機(jī)制，由市文化和旅游局牽頭，每天定時(shí)與應(yīng)急、公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管等部門和重點(diǎn)景區(qū)會(huì)商，有針對(duì)性地提出解決方案。

市文旅局由19名縣級(jí)干干部帶隊(duì)組成工作組，包保督導(dǎo)13 個(gè)縣區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）23家重點(diǎn)景區(qū)安全有序運(yùn)行，全員下沉景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，全市78家開(kāi)放的A級(jí)景區(qū)每家有2名以上文旅系統(tǒng)工作人員作為督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)員，聯(lián)絡(luò)員每天2次向市局督導(dǎo)組回傳報(bào)告客流量和措施落實(shí)等情況。

縣區(qū)文旅局工作人員全部下沉到各有關(guān)旅游場(chǎng)所，加大人力、物力、信息等保障力度，采取交通管制、疏導(dǎo)、分流和預(yù)警提示等綜合手段，化解聚集風(fēng)險(xiǎn)，消除疫情隱患。

工作人員全部下沉到各有關(guān)旅游場(chǎng)所，加大人力、物力、信息等保障力度，采取交通管制、疏導(dǎo)、分流和預(yù)警提示等綜合手段，化解聚集風(fēng)險(xiǎn)，消除疫情隱患。通過(guò)增加服務(wù)人員等多種舉措優(yōu)化游客體驗(yàn)度，做好旅游應(yīng)急服務(wù)和管理，引導(dǎo)游客文明出行，共同營(yíng)造一個(gè)安全祥和、文明誠(chéng)信的旅游環(huán)境。

通過(guò)增加服務(wù)人員等多種舉措優(yōu)化游客體驗(yàn)度，做好旅游應(yīng)急服務(wù)和管理，引導(dǎo)游客文明出行，共同營(yíng)造一個(gè)安全祥和、文明誠(chéng)信的旅游環(huán)境。

臨報(bào)融媒記者 張紀(jì)珍 郇恒雪