受疫情影響，線上看房成為不少置業(yè)者的新選擇，一些房企因網(wǎng)上銷售實(shí)現(xiàn)一季度業(yè)績(jī)開門紅，而房地產(chǎn)線上服務(wù)平臺(tái)也搶抓機(jī)遇、加大布局，圍繞產(chǎn)品技術(shù)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、用戶保障等進(jìn)行全方位升級(jí)。
年初以來，58同城、安居客動(dòng)作頻頻，先后拋出10億元房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)扶持計(jì)劃、投資重慶中介“到家了”5億元，為經(jīng)紀(jì)公司提供產(chǎn)品、技術(shù)、流量、安全保障等服務(wù)，助力用戶享受更高品質(zhì)的找房體驗(yàn)。
“VR售樓處”重構(gòu)傳統(tǒng)在線看房模式
當(dāng)前，房產(chǎn)類信息泛濫，分辨信息的真實(shí)性、有效性是購(gòu)房者首先要考慮的問題。2020年2月，58同城、安居客新推臨感“VR售樓處”，將案場(chǎng)和樣板間以全真模式復(fù)刻至線上，通過在線找房工具，最大程度突破線下物理環(huán)境限制，依托AI互動(dòng)技術(shù)，打破用戶與新房置業(yè)顧問之間線上溝通障礙，進(jìn)行同屏在線直接、即時(shí)互動(dòng)，結(jié)合直播等形式進(jìn)行樓盤項(xiàng)目線上帶看。
不斷升級(jí)的臨感VR看房工具，讓置業(yè)顧問從“在售樓處坐等客戶到訪”改為“主動(dòng)發(fā)布信息”，以自主營(yíng)銷獲客的方式使得用戶找房效率提升400%，售樓效率也得到極大提升。
目前，58同城、安居客VR看房服務(wù)覆蓋全國(guó)241個(gè)城市，7962個(gè)樓盤，用戶向經(jīng)紀(jì)人發(fā)起的臨感VR在線帶看連接量快速提升三倍，新房VR帶看平均時(shí)長(zhǎng)是過去使用單向VR房源瀏覽和電話溝通時(shí)長(zhǎng)的2倍以上。
面對(duì)2020年的不確定性，越來越多的標(biāo)桿房企快人一步，通過VR技術(shù)的帶看力量，降低企業(yè)營(yíng)銷成本，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷高效轉(zhuǎn)化。
與70余家房企合作保障購(gòu)房者權(quán)益
臨感VR售樓處面市的同時(shí)，58同城、安居客攜手碧桂園、萬科、恒大、融創(chuàng)、綠地、富力、
陽光城、中南、金科、美的置業(yè)、時(shí)代中國(guó)、新力、禹洲地產(chǎn)、花樣年等全國(guó)70多家品牌房企，上百個(gè)城市5000多個(gè)樓盤項(xiàng)目推出“安心在線購(gòu)房季”活動(dòng)，為購(gòu)房者帶來不同形式的優(yōu)惠措施，同時(shí)承諾不同時(shí)長(zhǎng)的無理由退房承諾。
對(duì)于因信息透明度不高而備受詬病的二手房交易市場(chǎng)，58同城、安居客推出“安選-企業(yè)擔(dān)保項(xiàng)目”服務(wù)，通過與經(jīng)紀(jì)公司共建標(biāo)準(zhǔn)、共享資源，將涵蓋超過62萬個(gè)樓盤、2.5億戶室的樓盤字典與經(jīng)紀(jì)公司分享，以“經(jīng)紀(jì)公司內(nèi)網(wǎng)+平臺(tái)樓盤全息字典”方式協(xié)同核驗(yàn)，為房源設(shè)置雙重認(rèn)證保險(xiǎn)，讓購(gòu)房者安心選房。
同時(shí)，58同城、安居客聯(lián)合保險(xiǎn)企業(yè)推出“無憂交易保障”，服務(wù)貫穿選房、看房、簽約、交易、過戶等全流程，為購(gòu)房過程中可能產(chǎn)生的問題提供12大保障，最高保額高達(dá)100萬元。目前，無憂交易累計(jì)保障400萬用戶交易，保障覆蓋二手房交易額累計(jì)達(dá)到2.5億。
數(shù)據(jù)顯示，對(duì)比活動(dòng)上線前，全國(guó)臨感VR售樓處用戶訪問量環(huán)比上漲500%，全國(guó)VR在線帶看用戶量和連接次數(shù)最高環(huán)比增長(zhǎng)1138%，全國(guó)城市訪問流量半年內(nèi)再創(chuàng)新高。2019年，58同城、安居客、趕集網(wǎng)三大平臺(tái)房產(chǎn)總月活超過2億、峰值近3億，新房流量的整體增幅達(dá)到30%-50%。
58同城CEO姚勁波表示，“疫情之下，很多行業(yè)可能受限。58同城作為有穩(wěn)定收入和利潤(rùn)的公司，在此環(huán)境下依然會(huì)保持一定的投入力度。58同城對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展充滿信心，也將以更優(yōu)質(zhì)的全方位服務(wù)為客戶、用戶創(chuàng)造更多價(jià)值。”
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