文章來自懂懂筆記。
首家5G購物中心、首個5G公園、首棟5G大廈、首條5G步行街......
5G正式啟動商用至今已有兩個多月時間，作為年度科技圈大事，5G自然當(dāng)之無愧成為了2019熱詞之一。也有細心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，自5G正式啟用之后，一些名稱里包含“5G”的項目也紛紛涌現(xiàn)，尤其是與商業(yè)地產(chǎn)之間的合作，更是大量冠以“全國首家”、“全球首個”、“全市首條”等充滿氣勢的辭藻。
這么多的“首家5G……”項目一股腦涌出來，究竟是真商機還是偽需求？
地產(chǎn)、物業(yè)方爭搶“5G頭銜”
根據(jù)新聞報道上顯示的信息，懂懂筆記首先來到位于深圳世界之窗附近，一家由運營商授牌“全國首家5G商用購物中心”的購物商場。
走進這家購物商場，并沒有任何明顯標識說明商場與5G應(yīng)用有任何關(guān)系。在商場的咨詢服務(wù)處，懂懂筆記詢問了客服人員，試圖了解商場與5G體驗之間的關(guān)聯(lián)。
“不好意思，我也不是太清楚，但是這里的無線網(wǎng)絡(luò)都是5G（覆蓋）。”一位客服人員表示，商場之所以號稱“全國首家5G商用購物中心”，是因為在商場所有范圍內(nèi)，實現(xiàn)了5G上網(wǎng)信號全覆蓋。
也就是說，在商場內(nèi)的消費者都可以通過Wi-Fi聯(lián)網(wǎng)的形式體驗5G上網(wǎng)速度，除此之外，與5G應(yīng)用相關(guān)的體驗場景可以說是幾乎沒有。
在商場內(nèi)，懂懂筆記隨機與部分消費者“尬聊”了一下，試圖了解大家對于商場5G概念的看法。兩位逛服裝品牌的女士稱，的確留意到5G覆蓋的宣傳字樣，但是卻沒有體驗到5G上網(wǎng)的“超速”，“說真的，網(wǎng)速并不快。可能和上網(wǎng)的人太多有關(guān)系，和4G差不多。”
在深圳另一處號稱“全國首個 5G 城市綜合體”的商業(yè)項目內(nèi)，懂懂筆記發(fā)現(xiàn)，新聞圖片中出現(xiàn)的“5G”大型標致已被拆除。與世界之窗附近的那家購物中心不同，該綜合體內(nèi)已經(jīng)找不到任何與5G技術(shù)相關(guān)的宣傳元素。
“這里無線網(wǎng)速蠻快，而且穩(wěn)定，加上建筑外觀很好看，所以我們選在這里做直播。”一位正在綜合體特色建筑群旁邊進行直播的網(wǎng)紅表示，這家這家綜合體從5月份開始，便已經(jīng)覆蓋5G信號了。除了5G無線上網(wǎng)之外，還有VR、AR等與5G概念相關(guān)創(chuàng)意項目可以體驗。根據(jù)她提供的信息，懂懂筆記來到了位于綜合體三層的電競館。
然而，在這里除了一位正在低頭看手機的工作人員之外，并沒有任何顧客。“最近沒有相關(guān)的體驗活動，您可以關(guān)注公眾號留意一下，以后會通知。”這位工作人員表示。在一旁的VR體驗館里，索性連可以詢問的工作人員都沒有了，體驗場館幾乎都是冷冷清清，門可羅雀。
至于號稱“5G第一街”的
華強北大街，懂懂筆記發(fā)現(xiàn)同樣只是覆蓋了5G無線網(wǎng)絡(luò)，在幾個主要商廈外，除了可以看到運營商的5G展館，基本上難以找到與5G相關(guān)的其他體驗內(nèi)容。
懂懂筆記隨后又搜索了“全國首家、5G、購物中心”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)在上海還有一家號稱“全球首家5G購物中心”的商業(yè)綜合體，唯一不同的是深圳的項目多了“商用”二字。
不難發(fā)現(xiàn)，無論是城市綜合體、購物中心、地產(chǎn)商圈，似乎只要覆蓋了5G無線上網(wǎng)信號，就可以用全國乃至全球首創(chuàng)5G商業(yè)項目頭銜自居。但是這些名號也只是有5G信號覆蓋而已，開發(fā)商、物業(yè)方著急舉起5G大旗的目的究竟是什么？
開發(fā)商緩解招商“焦慮”
“地產(chǎn)項目用5G概念來包裝，主要是為了招商引流。”
張鈺（化名）是深圳一家營銷策劃公司的大客戶經(jīng)理，她告訴懂懂筆記，自從2019年5G成為熱門話題之后，就陸續(xù)有商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)項目希望通過5G概念，進行營銷方面的包裝。
尤其是去年11月，三大運營商正式啟動5G商用之后，相關(guān)概念營銷需求的項目變得越來越多，“很多商場、商業(yè)廣場、酒店，都希望在年底之前和5G概念建立聯(lián)系。”
建立聯(lián)系最簡單的方式，便是與運營商合作，覆蓋5G無線信號，供用戶上網(wǎng)體驗超快網(wǎng)速。作為營銷策劃機構(gòu)，張鈺和團隊最主要的工作，就是幫助商業(yè)客戶將5G概念“吹”出去。
“目前公司有三家綜合體的物業(yè)方客戶，分別在東莞和廣州，都是想做5G概念的營銷。”這些綜合購物中心都是希望“沾上”5G概念，但是也都僅限于5G的Wifi覆蓋而已。
這種情況讓張鈺和策劃人員也感到有限頭疼：畢竟“全國首家”、“全城首創(chuàng)”、“全球首個”等絕對宣傳用詞，在一定程度上違反了廣告法。加上目前社會上已經(jīng)出現(xiàn)了大量“首家”、“首個”、“首創(chuàng)”5G地產(chǎn)項目，缺乏賣點也很難脫穎而出。
“只能夠根據(jù)項目與5G應(yīng)用技術(shù)、應(yīng)用場景的聯(lián)系，策劃一些營銷概念了。”李鈺告訴懂懂筆記，以其中一家購物中心即將與聯(lián)通合作，引入5G+VR體驗業(yè)務(wù)，所以他們策劃了一個“全城首家5G+VR購物中心”的話題。另一家可以5G熱點上網(wǎng)的購物中心，在宣傳中就包裝為“全市網(wǎng)速最快的綜合商業(yè)體”，“而且公共區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)速度足夠快，也可以包裝5G電競的概念。”
至于這些“名號”能否最終經(jīng)過遴選并被客戶采用，李鈺也表示不好說。畢竟所有的地產(chǎn)、物業(yè)客戶，都希望自家的商業(yè)項目在營銷宣傳時能用上5G和“首創(chuàng)”、“首家”等字眼，但是滿眼望去都是這些同質(zhì)化字眼，已經(jīng)沒有了新意。
“現(xiàn)在在網(wǎng)上搜‘全國首家5G’，能夠搜到幾百萬條相關(guān)內(nèi)容信息。”張鈺無奈的表示，盡管5G概念才火起來一年，但現(xiàn)在看來已經(jīng)快被大量商業(yè)項目、地產(chǎn)項目玩壞了。
的確，有些住宅樓盤還未發(fā)售，就已承諾公共區(qū)域覆蓋5G無線網(wǎng)絡(luò)，成為“全球首個5G小區(qū)”。其他類似的商業(yè)街、購物街、小鎮(zhèn)景區(qū)等更是枚不勝數(shù)。
那么，開發(fā)商、物業(yè)方如此“營銷”的目的，是否只是為了招商引流呢？
“抓住概念就要發(fā)力營銷，至于為什么是5G，因為5G足夠熱。”一位地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)人士告訴懂懂筆記，近一年來商業(yè)地產(chǎn)項目的招商狀況普遍不太理想，因此急需自帶流量和關(guān)注度的概念加以營銷包裝。
如果說2019年上半年最熱門的概念是“網(wǎng)紅打卡”，那么下半年就非5G莫屬了，“有營銷噱頭，才能吸引客流，有了客流才能夠招商，尋求資源上的置換合作。”
不難看出，開發(fā)商、物業(yè)方之所以會通過5G概念包裝商業(yè)項目，創(chuàng)造眾多“全國、全球首家”，都只為了通過5G概念吸引更多客流量，完成招商目標，緩解“焦慮”。
但是，開發(fā)商、物業(yè)方的用意如此“明顯”，運營商甘心被“利用”嗎？
運營商、開發(fā)商希望“雙贏”
“其實自從5G開始商用之后，運營商推廣的壓力也是蠻重的。”
一位在運營商企業(yè)工作多年的不具名人士透露，自從去年11月份三大運營商啟用5G商用套餐后，推廣、簽約用戶便成了運營商的當(dāng)務(wù)之急。目前，絕大部分用戶對于5G套餐仍然持觀望的態(tài)度。
數(shù)據(jù)顯示，截止2019年年底，國內(nèi)已經(jīng)擁有高達300多萬5G用戶，但是相比4G用戶12.57億戶的總量，5G用戶顯然是小巫見大巫。用戶不愿意嘗鮮5G套餐的原因也很簡單——缺少應(yīng)用場景。
“5G到底有多快？5G比4G好在哪？5G套餐這么貴，真的有價值嗎？”該人士告訴懂懂筆記，目前幾大運營商都在尋求與更多的線下體驗場景合作，希望通過覆蓋5G無線網(wǎng)絡(luò)，讓消費者體驗5G上網(wǎng)速度、推廣5G商用套餐。
與其說開發(fā)商、物業(yè)方、商業(yè)綜合體、購物中心利用5G概念包裝營銷，不如說是與運營商之間形成互利合作的關(guān)系，希望借此實現(xiàn)雙贏，“商場吸引了客流，提升了檔次，招來了商戶。而運營商有了線下的5G體驗場景，也吸引了終端用戶，這是雙贏呀。”
據(jù)悉，為了尋找更多可以合作的線下場景，部分運營商區(qū)域公司更是到處“授牌”，給予合作的線下實體“首家”、“首創(chuàng)”、“五星”等所謂“頭銜”，好讓開發(fā)商、物業(yè)、商場進行宣傳和推廣。“用戶只知道5G網(wǎng)速快，卻不知道5G可以運用在8K直播、云游戲、VR、醫(yī)療領(lǐng)域，這些都需要科普。”該人士表示。
購物中心、地產(chǎn)項目通過5G概念實現(xiàn)營銷包裝、增加引流招商；而運營商則希望通過線下合作推廣5G概念，構(gòu)建更多5G線下體驗場景?？梢哉f，這種狀況是雙方在各取所需、各打算盤，而且形式大于內(nèi)容。
而實際走訪之后看到的結(jié)果，對于開發(fā)商、物業(yè)方以及運營商而言，恐怕真的是噱頭大于體驗。尤其是對于普通消費者，他們真的能夠從這樣的體驗場景中感受到5G的魅力嗎？
結(jié)束語
越來越多的“首家5G”、“首創(chuàng)5G”頭銜，或許只會讓消費者對5G的印象越來越虛，更持觀望態(tài)度。至于商業(yè)地產(chǎn)和物業(yè)方希望借此增加招商的成功率，恐怕也是一廂情愿罷了——沒有靈魂的“5G體驗”，帶不來真正的客戶。
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