高鐵來了“高姐”也來了 !200名高鐵乘務員將盛裝亮相

2019年11月13日 08:14
來源:臨報融媒
高鐵來了“高姐”也來了 !200名高鐵乘務員將盛裝亮相 高鐵北府
日照至蘭考高速鐵路日照西至曲阜東段開通在即,為保證高鐵列車服務質量,中國鐵路濟南局集團有限公司精挑細選200名乘務員進行專業(yè)培訓,日蘭高鐵日曲段正式運營后,這批靚麗“高姐”將擔當高鐵列車的值乘任務。
為了給旅客帶來更好的旅行體驗,擔當日蘭高鐵乘務任務的濟南客運段、青島客運段精挑細選100名形象好、氣質佳、業(yè)務精、標準高的乘務人員擔當首批日蘭高鐵列車乘務服務工作。同時,濟鐵旅服公司通過公開招聘,選拔出100多名具有大專以上學歷和專業(yè)技能證書,同時還有語言、才藝表演等專長的新職餐飲服務人員,擔當首批日蘭高鐵列車餐飲服務工作。
為了給旅客提供更加優(yōu)質的服務,乘務人員崗前接受了全面而嚴格的專題業(yè)務培訓,培訓內容涵蓋服務禮儀、客運規(guī)章、車輛設備、安全消防、應急預案、英語會話等科目。餐飲服務人員則認真學習魯南沿線地域飲食文化,細化服務標準,努力讓餐飲產品推介服務更加符合魯南旅客口味。
針對日蘭高鐵日曲段旅游資源豐富的特點,青島客運段精心準備了具有地域文化特色的列車廣播詞和宣傳片,組織乘務人員學習沿線景點知識、風俗民情,提前做好知識儲備,以便給乘客提供更加周到的服務。
為迎接日蘭高鐵日曲段開通運營,高鐵姑娘們將換上新款高鐵乘務制服,首次亮相日蘭高鐵。“高姐”新制服的設計采用穩(wěn)重、大方的紫色系,在右肩下處繡有暗紋深紫色牡丹花,顯得更加明媚、靚麗,從視覺上提升了現代感,有著“盛世牡丹,紫氣東來”的美好寓意,同時展現出“高姐”優(yōu)雅、干練又細膩的特質,將為新線開通增添一道靚麗的風景。
臨報融媒記者崔洪英
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