房地產(chǎn)開發(fā)周期較長(zhǎng)，房子的具體情況要等到一兩年甚至數(shù)年交房后才知道。這種信息不對(duì)稱，便是導(dǎo)致購(gòu)房者容易被欺騙以及被騙后難以維權(quán)的關(guān)鍵。
一些看起來(lái)“高大上”的廣告語(yǔ)，實(shí)則隱含著難以啟齒的“潛臺(tái)詞”。譬如，“稀缺樓盤，坐擁寧?kù)o”，可能是“項(xiàng)目比較偏僻，周邊人氣不足”；“千畝大盤，成熟社區(qū)”，可能是“開發(fā)周期比較長(zhǎng)”；從項(xiàng)目位置、道路交通，到周邊設(shè)施、未來(lái)規(guī)劃，房地產(chǎn)廣告中充斥著不實(shí)之詞。（《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》8月13日）
宣傳造勢(shì)的本質(zhì)就是要夸耀樓盤，將樓盤的吸引力徹底釋放出來(lái)，讓購(gòu)房者對(duì)樓盤產(chǎn)生濃厚興趣和強(qiáng)烈購(gòu)買意向。這一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，但要意識(shí)到，“夸耀”不是“夸大”，更不是虛假欺騙，而要基于客觀現(xiàn)實(shí)去宣傳和推廣。這應(yīng)是房地產(chǎn)宣傳的主流價(jià)值追求和堅(jiān)守。
實(shí)際上，很多房地產(chǎn)廣告并不現(xiàn)實(shí)，也不主流。“夸大”是地產(chǎn)廣告的普遍問(wèn)題。將項(xiàng)目偏僻說(shuō)成坐擁寧?kù)o，湖景水景可能就是小區(qū)里圍欄圍個(gè)水坑等。這種夸大其實(shí)只觸及了“虛假”的皮毛，畢竟確實(shí)有相應(yīng)的事實(shí)基礎(chǔ)在，比如寧?kù)o和水坑等，只是回避了伴隨它們的缺陷而已。
而在這些夸大之外，還有很多不折不扣的虛假，比如10分鐘到高鐵站、入住讀名校、30年超長(zhǎng)搖錢樹等。問(wèn)題是，這些說(shuō)法沒(méi)有一個(gè)能真正實(shí)現(xiàn)，就拿讀名校這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，《房地產(chǎn)廣告發(fā)布規(guī)定》要求，房地產(chǎn)廣告中不得含有廣告主能夠?yàn)槿胱≌咿k理戶口、就業(yè)、升學(xué)等事項(xiàng)的承諾。
“夸大”和“虛假”共同構(gòu)成了房地產(chǎn)廣告的“畫皮”套路，表面光鮮誘人，但真相卻是騙人傷人。這種現(xiàn)象，讓人聯(lián)想到多年前的小品《夢(mèng)幻家園》。購(gòu)房者被房地產(chǎn)虛假宣傳蒙蔽雙眼，買下之后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初承諾都是“虛晃”，且后期維權(quán)艱難，欲哭無(wú)淚。
這種“畫皮”套路，不是哪幾個(gè)城市以及房地產(chǎn)商的事情，是整個(gè)行業(yè)的污穢。根據(jù)全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計(jì)，2017年總共受理投訴726840件，涉及老百姓“住”方面的投訴占比4.5％，其中房屋質(zhì)量、虛假宣傳等成為房產(chǎn)投訴的突出問(wèn)題。
房地產(chǎn)虛假?gòu)V告普遍存在的癥結(jié)就在于，樓盤信息不透明，開發(fā)商與購(gòu)房者信息不對(duì)稱。畢竟，房地產(chǎn)開發(fā)周期較長(zhǎng)，房子的具體情況要等到一兩年甚至數(shù)年交房后才知道。這種信息不對(duì)稱，便是導(dǎo)致購(gòu)房者容易被欺騙以及被騙后難以維權(quán)的關(guān)鍵。
銷售期房既符合開發(fā)商回籠資金的需求，也相對(duì)符合購(gòu)房者的價(jià)格期望和投資期望。不過(guò)，即使期房有存在的合理性，也可以追求樓盤建好之后的信息對(duì)稱，這便需要在交付后形成核查維權(quán)機(jī)制，對(duì)房地產(chǎn)不合宣傳的地方進(jìn)行糾偏，或?qū)?gòu)房者進(jìn)行合理賠償。
還有，要斥諸對(duì)房地產(chǎn)虛假?gòu)V告的整體整頓，既要重點(diǎn)打擊，又要回歸細(xì)節(jié)層面的常態(tài)化治理。顯然后者更為關(guān)鍵，可以用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)為依托，保持高壓狀態(tài)，并在監(jiān)管中明晰相關(guān)方的責(zé)任。(默城)
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