仲量聯(lián)行解讀“新零售”助推實體零售業(yè)回暖的背后原因

2018年2月12日，北京——自1999年，國務(wù)院決定將春節(jié)、“五一”、“十一”等節(jié)假日的休息時間與前后的雙休日拼接，形成7天的長假，近20年來，“黃金周”一直都是拉動內(nèi)需和商業(yè)消費的“重要推手”。然而隨著便捷線上支付平臺在中國迅速普及，較低的勞動力成本使中國消費者得以享受高效率的快遞服務(wù)，線下零售行業(yè)的發(fā)展在前幾年似乎陷入停滯甚至倒退，即使“黃金周”內(nèi)的銷售量也無法與往日盛況相比。

變化才是不變的真理，從去年開始，隨著各大電商平臺紛紛布局線下，“新零售”概念的進(jìn)一步普及，我們觀察到實體零售業(yè)正逐漸回暖，那么在仲量聯(lián)行看來，2018年的“春節(jié)黃金周”又將呈現(xiàn)出哪些“新特點”？“新零售”成為市場關(guān)注焦點的背后原因又有哪些？

新零售攪局顛覆傳統(tǒng)商業(yè)

由互聯(lián)網(wǎng)巨頭打造的生鮮店正在各大城市擴(kuò)張，如阿里的“盒馬鮮生”、京東的“7FRESH”、騰訊入股的“超級物種”等由通過線上線下融合的新零售模式近年來在滿足消費者對生鮮食品采購、餐飲、美食以及生活休閑需求的探索上正逐步走向成熟。

區(qū)別于傳統(tǒng)零售模式，“新零售”的最大特點便是能夠利用科技和數(shù)據(jù)的力量，進(jìn)一步提高用戶的購買體驗。隨著科技、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、智能零售、移動支付和物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大，中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們正準(zhǔn)備好統(tǒng)治零售超市領(lǐng)域。例如，“盒馬鮮生” 為顧客提供了在普通超市內(nèi)難以購買的新鮮漁獲，并專門為支付寶用戶提供無現(xiàn)金支付的便捷體驗，而“超級物種”則允許移動用戶在搜索時跳過排隊。

這樣的新零售模式對傳統(tǒng)零售業(yè)的影響可稱得上是顛覆性的。以往“黃金周”前，“辦年貨”這一剛性需求為各大百貨商場提供了源源不斷的客流，但隨著新零售的大勢所趨、整體經(jīng)濟(jì)增速放緩、電商沖擊、以及一些商圈存在零售空間供應(yīng)過剩等因素的疊加影響，傳統(tǒng)零售物業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)問題的報道屢屢見諸報端，并經(jīng)常以停業(yè)或改建為辦公物業(yè)作為結(jié)局。僅在北京地區(qū)，近年來就有多家轉(zhuǎn)型困難的老牌百貨商場“關(guān)門謝客”，退出歷史舞臺。

與此同時，在金融科技和消費升級的推動下，在全國范圍內(nèi)，一些迎合新時代消費者需求，打通線上線下渠道和體驗的零售物業(yè)項目如北京的王府中環(huán)、上海的興業(yè)太古匯、深圳的萬象天地等，都取得了巨大的成功。

中國“新零售”的快速發(fā)展，甚至值得全球零售地產(chǎn)的開發(fā)商和零售商學(xué)習(xí)和借鑒。仲量聯(lián)行中國區(qū)研究部總監(jiān)周志鋒認(rèn)為：“商場在中國早已顛覆了傳統(tǒng)零售的含義，不再單純是提供買賣商品服務(wù)的場所，民眾可以在全新的體驗式購物中心里從事多種多樣的活動，如聚會用餐、社交、休閑娛樂、親子教育等，體驗各類新生事物，從而催生的消費需求。”

新零售模式進(jìn)一步推動實體零售回暖

前幾年，市場經(jīng)常唏噓電商對實體零售的“打壓”，然而現(xiàn)今我們則能夠觀察到更多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭正不斷布局線下實體零售門店。商務(wù)部近日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2017年重點監(jiān)測的2700家典型企業(yè)銷售額同比增長4.6%，增速較2016年同期加快3個百分點。具體到實際可見的情況而言，截至2018年底，阿里巴巴將在北京開設(shè)30家“盒馬鮮生”，并進(jìn)入市中心地區(qū)；京東計劃在京開設(shè)多個新門店；而騰訊和永輝正考慮投資家樂福的中國業(yè)務(wù)，以擴(kuò)大其在中國市場的實際業(yè)務(wù)。

那么，為何互聯(lián)網(wǎng)巨頭們紛紛布局線下市場呢？周志鋒認(rèn)為一方面是因為在經(jīng)歷了多年的低基數(shù)高增長，電商的客戶群里體量已經(jīng)很大，擴(kuò)張獲取新客戶的成本將變得非常高。而且在市場份額的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)大致底定的今天，目前電商企業(yè)開始越來越注重利潤：“電商獲取的90%的客戶群體，可能只貢獻(xiàn)了10%的利潤，而剩下的90%，仍然被線下的10%高消費能力的群體占據(jù)。所以他們開始重新把目光轉(zhuǎn)移到線下。”周志鋒補充道。

零售產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會再現(xiàn)

展望新的一年，在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)回暖向好、創(chuàng)新科技應(yīng)用進(jìn)程加快、零售業(yè)參與各方不斷轉(zhuǎn)型升級等因素助推下，可以預(yù)期，實體店鋪資源將重新成為市場焦點，在經(jīng)過此前幾年的調(diào)整，重新明確消費者需求之后，實體零售回暖趨勢將持續(xù)增強，有望重新贏得民眾的追捧，再次成為消費的主要場景。

同時，根據(jù)仲量聯(lián)行的觀察，以“盒馬鮮生”等為代表的“新零售”超市，因為廣受民眾歡迎，每平米的銷售額約為傳統(tǒng)超市3到5倍，成為零售業(yè)主租金增長的新鮮血液，供需兩旺的情況勢必將助推這類項目繼續(xù)擴(kuò)張。對投資者來說，零售物業(yè)作為“消費升級”的主戰(zhàn)場，也將成為兵家必爭之地。對此，周志鋒表示：“僅僅兩三年前，電商發(fā)展風(fēng)頭正勁的時候，投資者完全不會考慮收購中國的購物中心，但從去年開始，市場上已經(jīng)再次出現(xiàn)投資于零售項目的基金產(chǎn)品，這充分說明，投資者已經(jīng)注意到零售業(yè)的投資潛力，有關(guān)新零售的中國故事，將再次令我們驚艷。”

來源：仲量聯(lián)行