“打贏雙11，做淘寶英雄！”“每逢佳節(jié)倍拼命，我們都是為了親！”“不吃飯、不睡覺，敲著鍵盤數(shù)鈔票！”“風(fēng)再吼！馬在叫！雙11在咆哮！”……單看電商們這些迎戰(zhàn)雙11的口號，就知道他們雙11的那股拼勁。

10日晚，沂蒙晚報聯(lián)合中國臨沂商城國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園舉辦的“雙11之夜”電商人狂歡慶典活動，主會場設(shè)在臨沂商城國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，分會場之一將設(shè)在位于經(jīng)開區(qū)的山東公社聯(lián)盟電子商務(wù)有限公司——沂蒙公社。沂蒙公社今年雙11的口號是：“大干快上三十天，業(yè)績沖刺八百萬！”為了達(dá)到銷售800萬的業(yè)績，公司與員工簽下了“軍令狀”，完不成任務(wù)就甘愿受罰；為了達(dá)到?jīng)_刺銷量，從生產(chǎn)車間人員，到客服人員、打包人員都放棄休息連軸轉(zhuǎn)，雙11更要堅(jiān)守崗位，通宵達(dá)旦，困了就在行軍帳篷里休息一會。

定目標(biāo) 比去年翻一番，沖800萬

“去年雙11，我們的銷售業(yè)績是400萬元，今年我們爭取翻一番，沖刺800萬元！”10日，臨沂經(jīng)開區(qū)的山東公社聯(lián)盟電子商務(wù)有限公司電商事業(yè)部總經(jīng)理孫森告訴記者。公司線上品牌叫“沂蒙公社”，有山楂制品類、薯類、板栗、糖類、果蔬干等七大系列31個單品，今年前10個月，在天貓上的沂蒙公社旗艦店銷售額達(dá)3000多萬元，其中，山楂制品類占2000萬元。“沂蒙公社的山楂制品系列，包括山楂條、山楂片、山楂球、山楂飴、山楂漢堡、山楂冷果等6個單品，在天貓上的月銷量約180多萬元，占據(jù)TOP1的位置。”對于今年雙11翻番的目標(biāo)，孫森很有信心和底氣。

據(jù)介紹，今年沂蒙公社參加了天貓、京東、淘寶等多個平臺的雙11大促。“9月份我們就開始準(zhǔn)備雙11，10月初開了全員業(yè)務(wù)啟動會，確定任務(wù)目標(biāo)，在平臺上報名對接，10月20日進(jìn)入預(yù)售階段，參加定金翻倍活動，11月1日起進(jìn)入全場預(yù)熱階段，產(chǎn)品全部顯示雙11當(dāng)天的價格，買家可以將產(chǎn)品加購物車、加入收藏。”孫森說，“今年我們的倉儲已做好提前準(zhǔn)備，800-1000萬元貨物全部預(yù)打包，打包車間人員兩班倒，24小時在崗。今晚前方的小伙伴們第二天早上5點(diǎn)才換班，中間就在接待室的行軍帳篷里瞇一會，我們的食堂也安排好了加餐，做好雙11備戰(zhàn)的后勤保障。”

10日下午，記者在沂蒙公社的客服辦公室看到，小伙伴們盯著電腦埋頭苦干，桌子上，紅牛、方便面、點(diǎn)心等堆得小山一樣高，墻上掛著標(biāo)語：“公社英雄和好漢，雙11大戰(zhàn)練練看，擼起袖子加油干，業(yè)績輕松過千萬。”看這拼勁，雙11凌晨就是一場大戰(zhàn)！

簽“軍狀” 所有訂單三天內(nèi)發(fā)完貨

“運(yùn)營組要保證完成績效目標(biāo)，美工組要配合到位及時完成設(shè)計(jì)，客服組要完成75%以上的客戶轉(zhuǎn)化率，發(fā)貨組要保證所有訂單在3天內(nèi)全部發(fā)完，哪一組完不成任務(wù)，就要甘愿接受處罰。我們沂蒙公社雙11作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)的各個組，都已簽下了‘軍令狀’，有任務(wù)目標(biāo)，有工作措施，有處罰依據(jù)。”孫森說。據(jù)介紹，該公司打包人員共15人，每人每天最多打1000個包，前幾天已經(jīng)做好了2.3萬個預(yù)打包；公司客服人員負(fù)責(zé)接單，對每個咨詢的買家，客服都要做到向其推介雙11活動內(nèi)容，在天貓平臺上必須向買家介紹“前一小時內(nèi)第二件半價”的活動；生產(chǎn)包裝車間人員三班倒，每天要出4萬袋產(chǎn)品。

雙11期間由于物流量大，快遞的速度相對慢，針對客戶收貨體驗(yàn)與買家預(yù)期需求差距大的矛盾，今年預(yù)測發(fā)貨量將比去年增加一倍，沂蒙公社讓打包車間人員簽下“軍令狀”，訂單必須在三天內(nèi)全部發(fā)出，不留尾巴。“去年雙11是8萬多單發(fā)貨量，今年將翻倍。我們的天貓旗艦店，去年關(guān)注的粉絲有8萬多，現(xiàn)在粉絲達(dá)15萬多，客戶保有量不斷增加，雙11前的低谷時期我們每天的線上銷量都在3萬元左右。”孫森說。

沂蒙晚報記者 王泓鈞