當(dāng)以愛屋吉屋、搜房網(wǎng)為代表的新興互聯(lián)網(wǎng)中介以低收費(fèi)殺入北京二手房市場(chǎng)時(shí)，被傳統(tǒng)中介看做是金科玉律的2.7%收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也開始悄然松動(dòng)。北京晨報(bào)記者在2016年初調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以鏈家、我愛我家為代表的大型傳統(tǒng)中介打響不同程度的傭金優(yōu)惠，堅(jiān)守多年的2.7%中介費(fèi)難得在大型房介序列里開始破冰；另一方面，隨著新舊中介的廝殺愈發(fā)激烈，使得“跳單”現(xiàn)象重現(xiàn)京城。

故事

“跳單”重現(xiàn)京城

30多歲的陳昕（化名）與丈夫有了孩子后，就把婆婆接過來一起住，請(qǐng)老人幫忙帶孩子。一家四口擠在不到60平方米的小房子里，顯得很局促。去年9月，陳昕與丈夫下決心要把小房子賣了，換個(gè)大房子。陳昕夫妻把位于東三環(huán)的小房子分別委托給我愛我家、鏈家、搜房網(wǎng)三個(gè)中介公司，對(duì)外進(jìn)行出售，總價(jià)為240萬元。

“我家的房子不是學(xué)區(qū)房，距離地鐵有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以房子并不好賣。”陳昕回憶說，盡管三家中介公司帶看的客戶加起來有10組之多，但是真正能給出靠譜價(jià)格的購房人卻不多。所以她和丈夫遲遲沒有把房子賣出去。

直到我愛我家的經(jīng)紀(jì)人帶著蘇木（化名）前來看房，陳昕夫妻與蘇木商談價(jià)格時(shí)，蘇木表示自己可以接受235萬元的價(jià)格。這個(gè)價(jià)格與陳昕夫妻最初的報(bào)價(jià)比較接近，陳昕夫妻同意與蘇木繼續(xù)協(xié)商簽訂二手房買賣合同的細(xì)節(jié)，但蘇木卻沒有通過我愛我家完成此次交易。

當(dāng)搜房網(wǎng)的工作人員帶著蘇木前來看房時(shí)，陳昕夫妻一下子就認(rèn)出了蘇木。蘇木對(duì)陳昕夫妻坦言，“在北京二手房交易中，我愛我家、鏈家等傳統(tǒng)中介收取的中介費(fèi)為2.7%，搜房網(wǎng)收取的中介費(fèi)僅為0.7%。這樣算下來，同樣一套235萬的二手房，通過搜房網(wǎng)成交的中介費(fèi)為16450元，比通過我愛我家、鏈家成交能省下中介費(fèi)47000元。”最終，蘇木通過搜房網(wǎng)與陳昕夫妻簽訂了二手房屋買賣合同。

對(duì)于上述“跳單”現(xiàn)象，北京晨報(bào)記者以購房人身份撥打搜房網(wǎng)房天下客服電話，接聽電話的工作人員回答說，“在北京二手房市場(chǎng)中，少數(shù)購房人的跳單行為，與我們公司沒有關(guān)系。我們公司不允許二手房買賣中出現(xiàn)‘跳單’行為。”

實(shí)際上，上述“跳單”現(xiàn)象并非個(gè)例。北京晨報(bào)記者從鏈家、我愛我家、中原等多家中介了解到，目前，在北京二手房市場(chǎng)中，“跳單”數(shù)量并不少，但對(duì)于“跳單”現(xiàn)象缺乏相關(guān)規(guī)定，所以受害的中介公司及經(jīng)紀(jì)人難以進(jìn)行維權(quán)。

縱深

大型中介傭金開打“優(yōu)惠牌”

“在北京二手房買賣中，跳單現(xiàn)象并不少見，其根源是中介公司收費(fèi)比較混亂。”一位中介公司的高管感慨說。2016年的第一周，北京晨報(bào)記者走訪天通苑、魯谷、崇文門等多家中介門店，發(fā)現(xiàn)以鏈家、我愛我家為代表的大型傳統(tǒng)中介公司，曾經(jīng)堅(jiān)持2.7%收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的已經(jīng)開始松動(dòng)。

據(jù)悉，作為傳統(tǒng)中介的代表，鏈家多年來一直是北京二手房交易收費(fèi)2.7%。即便是在去年有包括愛屋吉屋、搜房網(wǎng)在內(nèi)的多家新興互聯(lián)網(wǎng)中介以低收費(fèi)殺入北京二手房市場(chǎng)，鏈家仍然堅(jiān)持這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)入2016年，鏈家奉行的這一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從官方口徑并無變化，但也不難尋得一絲松動(dòng)的痕跡。

北京晨報(bào)記者趕到天通苑地區(qū)一家鏈家門店，以購房人身份向店里的經(jīng)紀(jì)人文風(fēng)（化名）詢問收費(fèi)情況，文風(fēng)介紹說，“目前，在北京地區(qū)，鏈家的統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是房屋成交總價(jià)的2.7%。對(duì)于重要的老客戶介紹的（二手房交易），可以給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，優(yōu)惠幅度為0.1%。對(duì)于您這種情況（沒有老客戶介紹），我們可以幫助您提出申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)若是批準(zhǔn)了，您就可以享受0.1%的優(yōu)惠。”這是北京晨報(bào)記者首次發(fā)現(xiàn)新客戶也可以在鏈家打折的新現(xiàn)象。

同時(shí)，記者還從多方了解到，鏈家大區(qū)經(jīng)理有權(quán)力決定本區(qū)域內(nèi)二手房收費(fèi)的優(yōu)惠幅度，但不同區(qū)域的優(yōu)惠幅度有所不同。這種說法最終也從業(yè)界和已經(jīng)交易的多位買房人口中得到證實(shí)。

無獨(dú)有偶，同樣為傳統(tǒng)中介典型代表的我愛我家，對(duì)于二手房交易收費(fèi)也給出了大幅度的優(yōu)惠。記者走進(jìn)天通苑地區(qū)一家我愛我家門店，看到店里的櫥窗邊上立著幾個(gè)紅色的易拉寶，上面寫著“傭金只收1%”的宣傳語。該門店經(jīng)紀(jì)人王?。ɑ┱f，“以前我愛我家對(duì)外統(tǒng)一收費(fèi)是2.7%，從沒有給過1%這么大的優(yōu)惠幅度。此次優(yōu)惠活動(dòng)主要針對(duì)天通苑商圈的新老客戶，原本活動(dòng)時(shí)間為去年12月，但您現(xiàn)在買房，我們還可以幫您申請(qǐng)到這個(gè)優(yōu)惠價(jià)格。”

隨后，北京晨報(bào)記者走訪崇文門、魯谷等地區(qū)多家鏈家門店，這些店里的經(jīng)紀(jì)人均表示，“鏈家在北京統(tǒng)一收費(fèi)2.7%，對(duì)外沒有優(yōu)惠。”而我愛我家一門店的經(jīng)紀(jì)人表示，“在中介費(fèi)方面，我可以給您優(yōu)惠到1.5%。”通過調(diào)查記者發(fā)現(xiàn)，目前麥田房產(chǎn)的多家門店的經(jīng)紀(jì)人堅(jiān)持說，“公司規(guī)定收取2.7%中介費(fèi)。”但業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為麥田在北京的市場(chǎng)份額有限，如果傭金優(yōu)惠成常態(tài)，其很難獨(dú)善其身。

房介收費(fèi)進(jìn)入重新調(diào)整期

目前，全北京收費(fèi)最低的房產(chǎn)中介是搜房網(wǎng)旗下的房天下，曾對(duì)外打出“二手房傭金0.5%”的宣傳語。此外是互聯(lián)網(wǎng)中介公司——愛屋吉屋，以演員蔡明為代言人的廣告席卷京城，該廣告上最為吸引眼球的是“二手房傭金1%”。

在傳統(tǒng)中介2.7%收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)開始出現(xiàn)松動(dòng)的同時(shí)，部分新興互聯(lián)網(wǎng)中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也在進(jìn)行調(diào)整，不是降價(jià)而是漲價(jià)。北京晨報(bào)記者以購房人身份撥打搜房網(wǎng)房天下客戶電話時(shí)，接聽電話的工作人員表示，“目前，我們公司除了收取0.5%傭金，還要收取0.2%的服務(wù)保障費(fèi)。”據(jù)愛屋吉屋相關(guān)人士透露，在北京地區(qū)，愛屋吉屋除了收取二手房1%傭金，還增加了0.5%交易保障服務(wù)費(fèi)。