繼單獨(dú)二孩放開后，二胎政策全面松綁。預(yù)計(jì)政策放開后，每年約600萬的新增人口數(shù)量將會(huì)帶來數(shù)以千億的消費(fèi)市場。走在時(shí)代發(fā)展前沿的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無論如何不會(huì)放過這個(gè)新增的巨量市場，而火爆的O2O行業(yè)更是首當(dāng)其沖，尤其是母嬰相關(guān)領(lǐng)域更會(huì)成為這項(xiàng)政策最直接的受益者。
作為一種先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)模式，O2O電商已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成熟的經(jīng)濟(jì)模式，O2O電商也可以說是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的第一個(gè)孩子，線上資源是它強(qiáng)勢的一面。但是未來90后擁有兩個(gè)孩子的媽媽們，她們不但要為孩子買東西，更重要的是還要關(guān)心孩子的學(xué)前教育以及其他成長過程中的種種問題，其中的大部分需要在線下的社區(qū)來完成，這顯然不是線上平臺的強(qiáng)項(xiàng)。
因此，如何用互聯(lián)網(wǎng)思維來改造社區(qū)這個(gè)線下資源，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在重點(diǎn)考慮的下一個(gè)項(xiàng)目，O2O電商們也開始孕育屬于自己的“二胎“。
O2O和社區(qū)惺惺相惜
O2O的強(qiáng)項(xiàng)在于線上，它可以通過線上平臺，通過各種方式來聚攏大量的人氣。以目前的母嬰類O2O電商平臺為例，它們都在大力發(fā)展論壇，希望論壇能夠把媽媽們聚攏在一起，讓媽媽們在論壇上交流育兒經(jīng)驗(yàn)，并創(chuàng)造適合電商平臺的各種消費(fèi)場景，以此來引導(dǎo)女性用戶的消費(fèi)。
以寶寶樹為例，它是一家成立了八年的公司，目前已經(jīng)形成從備孕到孕期到學(xué)齡前，手機(jī)端和互聯(lián)網(wǎng)整體出色的移動(dòng)社區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。從商業(yè)模式來講，寶寶樹最突出的特色是營造了孕期新生兒的媽媽社區(qū)。
由于社會(huì)的進(jìn)步，當(dāng)前育兒的方法和這些初為人母的媽媽小時(shí)候的培育方法完全不同，她們不能從自己的父母那里得到經(jīng)驗(yàn)。寶寶樹在指導(dǎo)學(xué)齡前兒童父母方面提供了育兒工具：包括知識記錄、分享社區(qū)，通過社區(qū)，形成了黏性的、剛性的人群需求。
媽媽們在沒有跟寶寶樹進(jìn)行商品交易買賣之前，通過工具認(rèn)識了寶寶樹，和寶寶樹這個(gè)社區(qū)的人群建立了聯(lián)系，時(shí)間的積累之后，媽媽首先對寶寶樹社區(qū)形成信賴。在信任的基礎(chǔ)上，他們開始進(jìn)行母嬰產(chǎn)品的購物。
但是對于育兒來說，購物僅僅保證了孩子成長的基本需求，而其他很多需要依賴線下社區(qū)的資源，電商并不具備。而那些在電商平臺社區(qū)中聊得熱火朝天的媽媽們，可能很多時(shí)候連面都沒見過，線上的互動(dòng)無法代替線下的情感交流。
而對于線下的社區(qū)育兒機(jī)構(gòu)來說，它們相對于O2O電商的模式更加傳統(tǒng)，采取連鎖機(jī)制的擴(kuò)張方式，形成了重資產(chǎn)模式，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，它們對于互聯(lián)網(wǎng)平臺吸引人氣的方式，除了羨慕之外，也沒有更好的解決方案。
當(dāng)二胎政策真正落地，第二個(gè)孩子出生之后，無論是線上平臺，還是線下平臺，彼此的短板都會(huì)被成倍放大。此時(shí)，兩者的結(jié)合顯然是一種最佳的解決方案。
社區(qū)+O2O產(chǎn)生的新模式
以目前互聯(lián)網(wǎng)公司的資金規(guī)模和經(jīng)營模式來看，未來社區(qū)+O2O的合作模式將以O(shè)2O主導(dǎo)無疑。但是在今后的合作模式上，目前市場已經(jīng)出現(xiàn)了兩種端倪，一種是O2O電商企業(yè)采用一種開放的態(tài)度，歡迎有需求的線下企業(yè)進(jìn)行合作，由電商平臺為線下企業(yè)提供必要的支持。
另一種方式則是更深入的合作，例如我們看到蜜芽寶貝與紅黃藍(lán)的合作，它依托紅黃藍(lán)線下的1300家親子機(jī)構(gòu)和蜜芽寶貝自身的電商平臺，打造出一個(gè)新的公司，形成了新的業(yè)務(wù)模式。
蜜芽寶貝創(chuàng)始人劉楠認(rèn)為，母嬰市場的兩大特點(diǎn)就是社交化和場景化。社交化可以說是蜜芽寶貝做線上跨境母嬰電商的優(yōu)勢所在，但是由于缺乏線下渠道，難以滿足母嬰消費(fèi)群體對線下服務(wù)體驗(yàn)的需求，而和線下商家的合作，則滿足了用戶對于場景化的需求。
二胎政策落地之后，由于形成市場大概還需要4到5年的時(shí)間，因此很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也還在觀望，逐步的投入資金、力量和社區(qū)進(jìn)行融合。但是一些有遠(yuǎn)見的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)看到了自身平臺的不足，意識到了O2O+社區(qū)模式的潛力所在，開始大力投入。
做出有溫度的社區(qū)O2O產(chǎn)品
就像自己家的孩子需要好的方式來教育一樣，O2O在社區(qū)平臺的建設(shè)上也同樣需要摸索。之前一批傳統(tǒng)企業(yè)牽頭建設(shè)的社區(qū)O2O平臺目前的發(fā)展并不盡如人意，以順豐嘿客店為代表的店鋪并未在用戶中形成影響力。
面對二孩即將到來的時(shí)代，社區(qū)O2O需要以怎樣的一種姿勢迎接這群孩子和他們的媽媽呢？最高境界應(yīng)該是融入到用戶的生活中，達(dá)到一種潤物細(xì)無聲的境界。國內(nèi)知名的投資人徐小平曾經(jīng)說過：互聯(lián)網(wǎng)不是要改變?nèi)藗兊纳?，而是要提升人們的生活，滿足客戶的需求才能創(chuàng)造有價(jià)值的模式。
互聯(lián)網(wǎng)想要進(jìn)入線下，和用戶進(jìn)行有溫度的擁抱，就必須讓生活變得更便捷、更有趣。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)越往后發(fā)展，就越應(yīng)該潤物細(xì)無聲，讓用戶在使用時(shí)沒有任何隔閡感，和日常生活融為一體，社區(qū)平臺必須具有其應(yīng)有的溫度。
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