13日，一張落款為物業(yè)的通知出現(xiàn)在臨沂西苑小區(qū)東北組團的大門處，上面寫著:“小區(qū)住戶你們好，熱力公司7月份已下發(fā)改造暖氣通知(一戶一閥)，我們積極響應(yīng)組織改造暖氣，因多種原因小區(qū)暖氣沒有在規(guī)定時間改造完畢，熱力公司今年將不再給我們小區(qū)供暖，望住戶諒解。”這讓許多居民大感意外。

居民：不供暖老人孩子冬天怎么過？

“往年好好的，怎么今年就不給供暖了？”13日，市民賀先生打來熱線反映，市區(qū)解放路與沂州路交會向西200米的西苑小區(qū)東北組團物業(yè)貼出通知稱，今年冬天該小區(qū)將不供暖，著實讓住戶們措手不及，擔心寒冷冬季該如何度過。

當日上午10點，記者來到該小區(qū)，在大門口看到了這則通知，附近一些居民也正在議論著此事。“冬天這么冷，不供暖怎么能行，特別是家里有老人孩子的，總不能光靠空調(diào)吧。”居民劉大媽說，她也是剛剛看到通知，對于不供暖的原因并不十分了解。“往年我們小區(qū)都是供暖的，今年怎么就突然不給供了呢，我們又不是不交錢。”

記者注意到，通知中提到不供暖的原因是由于該小區(qū)暖氣未改造完畢，這又是怎么回事？“幾年前物業(yè)就說改造，說我們小區(qū)管道是老式的，沒法分戶控制，熱力公司要求改成一戶一閥的。但這幾年一直也沒改造成，據(jù)說只有極少數(shù)居民報名改造，導致改造進行不下去。”小區(qū)業(yè)主賀先生說。

“改造？沒聽說要改造啊，這不年年都供著暖嗎？”對于改造管道一事，記者在該小區(qū)采訪時發(fā)現(xiàn)，一些居民對此有所了解，也有部分居民稱并不知情，對改造的意見也不統(tǒng)一。

居民李先生告訴記者，“改造自然是好事兒，但這錢是要我們居民自己承擔的，一平方米25塊錢，一戶就要兩三千，不是個小數(shù)目。而且我們小區(qū)一直都供著暖好好的，為什么要改造？雖說可能會有個別人不交暖氣費也照樣用暖氣的情況，但這畢竟是少數(shù)，不應(yīng)當影響大多數(shù)住戶的生活。”

藍天熱力：串聯(lián)用戶私接偷暖現(xiàn)象嚴重

西苑小區(qū)東北組團的供暖管道究竟是什么原因需要改造呢？記者咨詢了負責其供暖的藍天熱力公司，工作人員表示，該小區(qū)是老式的串聯(lián)用戶，沒有分戶控制的閥門。

“該小區(qū)是串聯(lián)用戶，根據(jù)歷年供暖經(jīng)驗，很多用戶未開戶就用暖，私接偷暖現(xiàn)象嚴重。還有老舊管道問題，跑冒滴漏嚴重，每年供暖季補水量太大，這樣一來，會影響周邊很大面積小區(qū)的供暖質(zhì)量。由于沒有分戶控制，對于一些不交費卻用暖的住戶，熱力公司沒法控制。因此，要求物業(yè)公司組織該片區(qū)居民進行串聯(lián)改并聯(lián)，便于控制。”工作人員稱。

物業(yè)：居民不配合致改造多年未實施

13日上午，記者來到該小區(qū)的物業(yè)，一位魯姓負責人表示，之所以貼出這樣的通知，也是無奈之舉。

“我們小區(qū)的供暖管道是串聯(lián)式的，沒有分戶控制閥門，只有總閥門，只要把總閥門打開，所有住戶家里都有暖氣。也就是說，即使沒交暖氣費，照樣能享受到暖氣。而每年都有不交費卻仍住在小區(qū)享受供暖的住戶，且不只一兩家，這樣一來，就形成了惡性循環(huán)，不交費的越來越多。”魯姓負責人告訴記者，2013年，該小區(qū)供暖繳費率在85%左右；2014年，繳費率降低到不足70%，越來越多的住戶不交暖氣費。雖然這其中確實有一些住戶并不在小區(qū)住，但更多的是蹭暖的。

“這些蹭暖的按報停處理，可供暖季的時候，熱力公司來抽查，很明顯發(fā)現(xiàn)這些住戶都在家。對于這些蹭暖、偷暖的，我們又沒法去控制，管道都在住戶家里，截斷管子是非常困難的，比如去年熱力公司來檢查用暖情況，就有住戶拒不開門。這幾年，只有一戶居民配合截斷管道。”魯姓負責人說，蹭暖、偷暖的越來越多，熱力公司自然不愿意，早在2013年就提出讓小區(qū)自行改造，換成并聯(lián)方式一戶一閥，物業(yè)從2013年開始組織改造事項，在門口貼通知，可兩年過去了，毫無進展，只有10多戶居民報名繳費，而小區(qū)里共有480多戶。“前幾天跟熱力公司商量，他們說沒改造的話供暖要全部居民都繳費，但這點我們小區(qū)肯定是達不到的，供暖的希望很渺茫，所以才貼了通知。”

魯姓負責人表示，目前物業(yè)也沒有好辦法解決供暖問題，只能盡量與熱力公司協(xié)商。“我們還是希望業(yè)主們能配合改造，盡快把管道改造達標，以免影響供暖。”

對于物業(yè)的說法，居民賀先生并不贊同，“小區(qū)管道確實需要改造，我支持，而且在去年就報了名，可我覺得，之所以報名的人少，并不只是居民的原因。小區(qū)里很多居民都是老年人，并不是很了解改造的原因和目的，物業(yè)應(yīng)當召集全體業(yè)主或者選出樓長代表，積極與業(yè)主們溝通交流，努力促成改造的事，這點物業(yè)做得不夠。