8月25日晚，天津8.12巨響后13天，萬科在雙子座小區(qū)門口立起了“回家計劃”，向小區(qū)業(yè)主和社會公示了維修流程、工作細(xì)節(jié)和回家時間表。
從8月26日到9月5日，有“回家”意愿的萬科雙子座小區(qū)業(yè)主可以通過萬科熱線電話進(jìn)行維修時間預(yù)約，9月1日開始，萬科將全面開始雙子座小區(qū)的修繕工作，預(yù)計交付時間為9月30日。
在萬科此次受爆炸波及的三個小區(qū)中，雙子座受損相對較輕，雙子座是兩棟高層公寓，共計454戶，入住率60%，基本人群是周邊產(chǎn)業(yè)園區(qū)的工作人員，以年輕人為主。
9月30日前業(yè)主驗房入住
在爆炸救援第二天，萬科集團(tuán)副總裁劉肖在朋友圈寫到，“萬科集團(tuán)各地維修工程師調(diào)度待命，政府安全告示后立刻上崗…”。
而從昨晚萬科在雙子座小區(qū)門口立出的公告來看，萬科已經(jīng)完成了該小區(qū)的搜救、排險、送電和電梯維修等前置工作，防疫和清障兩個由政府主導(dǎo)的工作也將于8月31日完成。
從9月1日開始，萬科將全面開始雙子座小區(qū)的修繕工作，預(yù)計交付時間為9月30日。
其工作主要包括：外窗拆除、外檐涂料維修以及窗戶安裝等外立面維修，公共區(qū)域與景觀的維護(hù)與提升等。
從圖示看，從8月26日到9月5日，萬科雙子座小區(qū)業(yè)主可以通過萬科熱線電話進(jìn)行維修時間預(yù)約，每天維修戶數(shù)為20人，而維修的具體流程如下圖所示：
回購并不是目前所有業(yè)主的選擇
在雙子座業(yè)主的微信群里，很多人都表達(dá)了“早日回家”的愿望，也不時有業(yè)主回小區(qū)詢問進(jìn)展。
現(xiàn)場工作人員介紹，一方面業(yè)主們在這里住了多年，對小區(qū)、對自己家有一定的感情，不愿搬走；另一方面又害怕?；锉ㄖ蟮拇紊鸀?zāi)害，所以在是否回購一事上也比較糾結(jié)。
萬科天津公司一名負(fù)責(zé)人則向記者表示，萬科雙子座小區(qū)啟動的回家計劃在執(zhí)行時其實是有兩個大前提的。“我們要等環(huán)評報告獲得通過，此外該計劃也只是為愿意回家居住的業(yè)主們推出的。”
此外，在公告上還特別注明了：該項維修計劃是受開發(fā)區(qū)政府委托，為想回家的業(yè)主提供服務(wù)，并不影響8.12事件業(yè)主所獲得的合理賠償。
萬科集團(tuán)副總裁劉肖8月22日也在朋友圈發(fā)布了“回家”的流程，并表示要努力給業(yè)主一個超過預(yù)期的家。
當(dāng)災(zāi)害給社會心靈造成的創(chuàng)傷還未消逝時，終于在萬科受損最輕的小區(qū)，看到了“回家計劃”。
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