除了地段、價(jià)格、戶(hù)型等因素外，隨著業(yè)主對(duì)居住環(huán)境的要求越來(lái)越高，以及物業(yè)服務(wù)對(duì)后期物業(yè)保值增值的作用越來(lái)越大，物業(yè)服務(wù)已經(jīng)逐漸成為人們購(gòu)房時(shí)選擇的重要因素。

物業(yè)服務(wù)，越來(lái)越受關(guān)注

越來(lái)越多的購(gòu)房者開(kāi)始關(guān)注小區(qū)物業(yè)公司資質(zhì)及其服務(wù)水平，王先生告訴記者：“房子本質(zhì)上就是一個(gè)商品，實(shí)際上買(mǎi)房子和買(mǎi)電器一樣，買(mǎi)回去后，希望能用得時(shí)間長(zhǎng)、保修維修等售后服務(wù)要完善。所以，從這個(gè)角度講，樓盤(pán)售后服務(wù)的好壞就是物業(yè)的好壞。”

徐女士告訴記者，她感覺(jué)現(xiàn)在買(mǎi)房除了位置和價(jià)格外，最應(yīng)該考慮的就是物業(yè)服務(wù)了，一個(gè)好的物業(yè)公司，它嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碛欣谔嵘孔拥膬r(jià)值，適時(shí)的維修、保養(yǎng)能延長(zhǎng)住宅物業(yè)的使用壽命，能幫助它保值。

在市北區(qū)某售樓處現(xiàn)場(chǎng)，記者遇到一位咨詢(xún)小區(qū)物業(yè)的王女士，她告訴記者，之前買(mǎi)的房子小區(qū)物業(yè)服務(wù)很差，說(shuō)是封閉小區(qū)，可是連旁邊開(kāi)放小區(qū)的管理都不如，現(xiàn)在，她的房子建成年代雖然比周邊開(kāi)放小區(qū)的房子要新，但是無(wú)論買(mǎi)賣(mài)價(jià)格，還是租賃價(jià)格，卻都比旁邊小區(qū)的房子差一截，所以再買(mǎi)房子，她一定要選擇一個(gè)好的物業(yè)服務(wù)小區(qū)。

“面積差不多大小的房子，戶(hù)型樓層都差不多，但是我的房子要比旁邊小區(qū)的房子一平方米至少差2000元，租賃價(jià)格更是遲遲上不去，同面積的房子一年至少比我們多租近5000元。”王女士告訴記者，這些都是導(dǎo)致她決定要賣(mài)掉原來(lái)房子換個(gè)物業(yè)服務(wù)好的新小區(qū)原因。

“前幾年購(gòu)房者買(mǎi)房問(wèn)的多是價(jià)格、戶(hù)型，再后來(lái)關(guān)注小區(qū)的地段、配套、園林景觀，現(xiàn)在的情況是，前來(lái)看房買(mǎi)房的市民中大概有五成會(huì)問(wèn)到小區(qū)的物業(yè)服務(wù)。”島城某項(xiàng)目銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人告訴記者。大多數(shù)購(gòu)房者會(huì)問(wèn)得非常仔細(xì)，例如小區(qū)屬于哪家物業(yè)管理公司、物業(yè)費(fèi)收多少、資質(zhì)如何、物業(yè)服務(wù)包含哪些方面等，物業(yè)服務(wù)有時(shí)候也會(huì)成為影響購(gòu)房者出手的衡量因素。

改善性需求，更在乎物業(yè)好壞

“相對(duì)于剛需購(gòu)房者而言，改善性需求客戶(hù)更在意后期物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。”海信地產(chǎn)東山郡項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，東山郡屬于首次改善居住的項(xiàng)目，來(lái)買(mǎi)這個(gè)房子的客戶(hù)對(duì)后期物業(yè)非常重視，關(guān)于物業(yè)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，客戶(hù)都問(wèn)得很仔細(xì)。

“包括物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、電梯費(fèi)以及分期交付需要支付的物業(yè)費(fèi)比例，客戶(hù)都會(huì)咨詢(xún)得清清楚楚，有些客戶(hù)甚至?xí)?xún)問(wèn)將來(lái)小區(qū)有沒(méi)有樓宇管家。”該負(fù)責(zé)人告訴記者，對(duì)于改善性需求客戶(hù)而言，由于以前經(jīng)歷過(guò)居住小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，有些甚至有很不好的感受，所以再買(mǎi)房時(shí)很關(guān)心物業(yè)服務(wù)的好壞。一位在東山郡買(mǎi)房的購(gòu)房者也告訴記者：“海信地產(chǎn)的物業(yè)和海信地產(chǎn)的質(zhì)量是促使我買(mǎi)這個(gè)項(xiàng)目的主要原因。”

“我過(guò)去住的小區(qū)物業(yè)很差勁，整個(gè)小區(qū)本來(lái)不允許停車(chē)，現(xiàn)在倒好，車(chē)停得到處是，技術(shù)不好的都不敢在小區(qū)里面開(kāi)車(chē)；小區(qū)服務(wù)得也很差，衛(wèi)生打掃得不干凈不說(shuō)，到了夏天，小區(qū)里的草長(zhǎng)得比人都高，從來(lái)不打藥，蚊子蟲(chóng)子肆虐；冬天下雪后，路上的雪都堆得老厚也沒(méi)人清理，出門(mén)行走不小心就會(huì)摔跤。物業(yè)費(fèi)催得倒很及時(shí)，但要求只能在平時(shí)上班時(shí)間去物業(yè)繳費(fèi)，周末沒(méi)人上班，你說(shuō)都要工作，誰(shuí)有時(shí)間平時(shí)去交物業(yè)費(fèi)？”提起之前住的小區(qū)，張先生就非常氣憤，他告訴記者，這個(gè)小區(qū)位置和規(guī)劃都是挺不錯(cuò)的，在市北區(qū)，多層，他當(dāng)時(shí)買(mǎi)的是三樓，120平方米，本來(lái)想一步到位，以后就不再換房子了，可是五六年后，實(shí)在受不了小區(qū)物業(yè)服務(wù)了，這不，只好把原來(lái)的房子便宜賣(mài)掉了，買(mǎi)了一套青島印象·山的房子。“新小區(qū)物業(yè)服務(wù)非常好，感覺(jué)住起來(lái)非常舒服。”張先生告訴記者，以后再買(mǎi)房子，物業(yè)是他首先要考慮的。

“幾年前，客戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)還抱著無(wú)所謂的態(tài)度，但是現(xiàn)在真的是越來(lái)越重視了?？蛻?hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)的重視程度同客戶(hù)所要購(gòu)買(mǎi)的物業(yè)類(lèi)型有直接聯(lián)系，購(gòu)買(mǎi)的物業(yè)越高端，對(duì)物業(yè)的重視程度就越高。”島城業(yè)內(nèi)人士告訴記者，相比較高端物業(yè)的購(gòu)房者，剛性需求一族對(duì)物業(yè)的要求會(huì)低一些，畢竟，物業(yè)服務(wù)越高級(jí)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)也就越高，而對(duì)于剛性需求購(gòu)房者而言，居住是他們要滿(mǎn)足的第一需求。

二手房買(mǎi)賣(mài)，物業(yè)服務(wù)更關(guān)鍵

“同新房相比，二手房?jī)r(jià)格的高低同物業(yè)服務(wù)的好壞關(guān)系更直接。”島城某品牌中介公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，房子能否保值增值在二手房買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)的表現(xiàn)得非常明顯，而一般說(shuō)來(lái)，物業(yè)服務(wù)好的小區(qū)房子自然會(huì)保值甚至增值。他認(rèn)為，如果說(shuō)買(mǎi)新房的時(shí)候購(gòu)房者更關(guān)注開(kāi)發(fā)商品牌，那么，二手房買(mǎi)賣(mài)時(shí)，購(gòu)房者則更關(guān)注小區(qū)物業(yè)服務(wù)如何。

“兩個(gè)建成年代差不多的小區(qū)，在二手房買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)，物業(yè)服務(wù)好的房子要比物業(yè)服務(wù)一般的房子每平方米價(jià)格高出至少五千元，有些會(huì)高出一萬(wàn)元。租賃市場(chǎng)價(jià)格也同樣有差別，物業(yè)好的小區(qū)年租金差不多要貴兩、三萬(wàn)元。”太平洋房屋市場(chǎng)部經(jīng)理趙玉科告訴記者，浮山后區(qū)域同一小區(qū)的房子，一期物業(yè)形態(tài)比較單純，為多層住宅，二期物業(yè)則包括商業(yè)、住宅兩種形態(tài)，兩個(gè)小區(qū)單獨(dú)管理，同樣的房子，一期的售價(jià)要比二期每平方米貴2000元，年租金相差一萬(wàn)元左右。

當(dāng)然，決定房子售價(jià)和租價(jià)高低的因素非常復(fù)雜，除了與物業(yè)服務(wù)好壞相關(guān)聯(lián)外，還同小區(qū)的規(guī)劃、環(huán)境以及停車(chē)狀況等各種因素密切相關(guān)。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一般來(lái)說(shuō)，前期規(guī)劃好的小區(qū)，如果后期物業(yè)也能跟上，那么小區(qū)的房子肯定會(huì)保值，而且增值幅度也高。