在“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊下，傳統(tǒng)的房產(chǎn)中介正在進(jìn)行一場線上線下的變革。面對類似“去門店、完全互聯(lián)網(wǎng)化”運營的愛屋吉屋這樣的新興競爭對手，鏈家怎么應(yīng)對？
面對愛屋吉屋的這種模式，鏈家集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長左暉似乎不以為然：“沒有門店不是不想有門店，是沒法有門店”，愛屋吉屋作為后來者，“不得不”以網(wǎng)絡(luò)平臺為殺手锏，因為他們在全國建立優(yōu)秀門店“很難”。
據(jù)了解，在北京地區(qū)，愛屋吉屋僅有幾十家分公司，分公司只需租用辦公房。相對于傳統(tǒng)中介動輒1000家以上的門店，愛屋吉屋在硬件上投入很少。
在房源獲取上，愛屋吉屋的廣告帶來的業(yè)主主動委托大約占到50%，30%來自愛屋吉屋經(jīng)紀(jì)人開發(fā)，其他渠道占到20%。
此時，門店獲取房源的優(yōu)勢就顯示出來了。鏈家所構(gòu)建的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)利于在第一時間搜集到真實的、優(yōu)質(zhì)的房源。
左暉認(rèn)為門店的價值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于它的成本。“尤其是在中國的市場，其實東南亞都是一樣，住宅量都是非常密集，所以我猜鏈家未來的全國門店網(wǎng)絡(luò)實際上是憑效率提高的空間非常大。優(yōu)質(zhì)門店網(wǎng)絡(luò)建設(shè)很難，所以作為一個新進(jìn)入者來說，不要門店是一個相對來說更理性的選擇。”
左暉透露：“門店資產(chǎn)沒有那么重，鏈家每個經(jīng)紀(jì)人辦公成本為1500元，若除去門店，每個經(jīng)紀(jì)人辦公成本是1000元，差距僅為500元。門店今天總體份額占我們收入不到8%。”
當(dāng)被問及愛屋吉屋模式可否持續(xù)時，左暉并沒有正面回答這個問題，而是建議去試試愛屋吉屋的服務(wù)。
在左暉看來，愛屋吉屋的服務(wù)遠(yuǎn)不如鏈家。“客戶的需求并非是一瓶水這么簡單，我賣一瓶水10塊錢，你賣1塊錢，當(dāng)然選擇1塊錢的水。但是現(xiàn)在討論的是服務(wù)，如果基礎(chǔ)服務(wù)做不到，后面的服務(wù)價值，就不會對我們的核心競爭力產(chǎn)生威脅。”
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