任何行業(yè)中，“人”始終是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，而龍頭企業(yè)的高層“人”事信息，更是備受各方矚目。六月伊始，PC行業(yè)的知名企業(yè)聯(lián)想以及商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的巨頭萬(wàn)達(dá)，均傳出了核心部門(mén)高層動(dòng)蕩的消息。

 

6月1日晚，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了人事變更聲明：聯(lián)想執(zhí)行副總裁、移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁及摩托羅拉管理委員會(huì)主席劉軍，將離開(kāi)現(xiàn)在的崗位，在一段時(shí)間內(nèi)擔(dān)任移動(dòng)業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略方面的集團(tuán)CEO特別顧問(wèn)。同時(shí)宣布陳旭東出任移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)人及摩托羅拉管理委員會(huì)主席，任命從即日起生效。

 

三天后，萬(wàn)達(dá)電商CEO董策向媒體透露，其于6月3日已正式從萬(wàn)達(dá)電商離職，將去往澳洲照顧家人。其寫(xiě)給同事的離職信也于翌日曝光。

 

事實(shí)上，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，無(wú)論是在PC時(shí)期發(fā)展壯大的聯(lián)想，還是在地產(chǎn)黃金年代迅速跑馬圈地的萬(wàn)達(dá)，都遇到了不轉(zhuǎn)型即落后的“賽末點(diǎn)”。兩家公司的掌門(mén)人都翹首盼望“繼往開(kāi)來(lái)的領(lǐng)路人”，帶領(lǐng)大象華麗轉(zhuǎn)身。不過(guò)從目前的結(jié)果來(lái)看，劉軍和董策顯然都令他們失望了。

 

那么問(wèn)題來(lái)了，當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摶ヂ?lián)網(wǎng)思維的時(shí)候，我們到底在談?wù)撌裁?？?dāng)房地產(chǎn)企業(yè)在熱衷于同互聯(lián)網(wǎng)基因結(jié)合的時(shí)候，他們到底學(xué)到了什么？

 

萬(wàn)達(dá)、聯(lián)想離職戲

 

美麗故事的開(kāi)始，悲劇就在倒計(jì)時(shí)。在地產(chǎn)行業(yè)的諸多市場(chǎng)人士看來(lái)，萬(wàn)達(dá)電商CEO董策的離職，雖事發(fā)突然，卻并非全然在意料之外。

 

2014年8月，萬(wàn)達(dá)牽手百度、騰訊三家一起簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，宣布共同出資在香港注冊(cè)成立萬(wàn)達(dá)電子商務(wù)公司，隨后宣布董策接任萬(wàn)達(dá)電商CEO一職。

 

董策上任后沒(méi)有繼續(xù)做不算成功的萬(wàn)匯網(wǎng)，轉(zhuǎn)而研發(fā)萬(wàn)達(dá)另一電商平臺(tái)“飛凡網(wǎng)”。今年4月飛凡網(wǎng)上線測(cè)試，但效果并沒(méi)有預(yù)期的好，一直推遲上線。

 

而其前任龔義濤，亦僅僅在萬(wàn)達(dá)打了8個(gè)月的短工。曾任Google總部電子商務(wù)技術(shù)部經(jīng)理、阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)的龔義濤，于2012年12月被高薪招入萬(wàn)達(dá)麾下。不過(guò)其操刀的萬(wàn)匯網(wǎng)并未使萬(wàn)達(dá)在電商領(lǐng)域占得先機(jī)，反而頻頻作為失敗案例被市場(chǎng)引用。8個(gè)月后，龔義濤正式宣布離職。

 

高薪風(fēng)光入職，“高調(diào)”黯然退場(chǎng)，龔義濤和董策都品嘗了做“王”的男人的個(gè)中滋味。龔義濤對(duì)此有段描述被諸多引述：“在萬(wàn)達(dá)，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能做，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣，我們的思維是發(fā)散型—想到哪里就說(shuō)到哪里。”

 

劉軍在聯(lián)想的情況似乎恰恰相反，“我去年跟你們說(shuō)了幾次，要醒一醒，我甚至還說(shuō)了你們拿榔頭敲都敲不醒，你們太慢了，在錯(cuò)失機(jī)會(huì)。”聯(lián)想集團(tuán)總裁楊元慶如是表達(dá)其對(duì)于劉軍領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)想移動(dòng)團(tuán)隊(duì)的不滿(mǎn)。

 

楊元慶對(duì)高管們表示，“這次的調(diào)整，無(wú)關(guān)乎責(zé)任，而關(guān)乎機(jī)遇。”他認(rèn)為，聯(lián)想用PC時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)做移動(dòng)業(yè)務(wù)，造成了今天的結(jié)果和狀況。“所以，不變化，肯定不會(huì)看到成功的結(jié)果。”

 

在規(guī)模至上的理念中，聯(lián)想很長(zhǎng)時(shí)間里在手機(jī)渠道戰(zhàn)略中有70%份額依賴(lài)于運(yùn)營(yíng)商渠道。相較其他品牌，聯(lián)想的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌一直庸庸碌碌，并無(wú)亮色。雖然一直在追求轉(zhuǎn)型，但遺憾的是，聯(lián)想看上去還是一家非常徹底的硬件廠商。

 

房企們學(xué)到了什么？

 

事實(shí)證明，時(shí)代的潮流頗為公平，行業(yè)翹楚抑或是蝦兵蟹將都在所難免，在互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊下，泥沙俱下。

 

危機(jī)感籠罩在整個(gè)地產(chǎn)行業(yè)上空，房企紛紛選擇互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，爭(zhēng)做加號(hào)后面的賓語(yǔ)。萬(wàn)科郁亮更是率團(tuán)一路拜訪阿里、騰訊、海爾、小米、百度等互聯(lián)網(wǎng)公司，試圖用互聯(lián)網(wǎng)作為武器，為萬(wàn)科的轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

 

經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)又一場(chǎng)熱鬧喧囂的發(fā)布會(huì)和一次又一次的強(qiáng)強(qiáng)跨界合作，開(kāi)發(fā)商到底如何理解互聯(lián)網(wǎng)思維，他們從中學(xué)到了什么呢？

 

作為最早開(kāi)始宣揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)思維的職業(yè)經(jīng)理人，萬(wàn)科前高級(jí)副總裁毛大慶給出了“理解新規(guī)則、尋找新伙伴、運(yùn)用新工具”的領(lǐng)悟，其甚至直言互聯(lián)網(wǎng)思維就是有利于開(kāi)拓新渠道的新工具，房企最初借助互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的思維躍然紙上。

 

經(jīng)歷過(guò)兩次與京東的合作后，遠(yuǎn)洋地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)陳寧對(duì)觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體表示，遠(yuǎn)洋學(xué)到的“主要是極致的用戶(hù)體驗(yàn)，無(wú)論產(chǎn)品，流程還是服務(wù)，開(kāi)發(fā)商都需要深入思考在各個(gè)環(huán)節(jié)的用戶(hù)體驗(yàn)”。

 

“由此會(huì)帶來(lái)很多傳統(tǒng)房地產(chǎn)盈利模式的改變，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融，智能設(shè)備，云端大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段，這個(gè)行業(yè)的未來(lái)有太多可以去暢想的轉(zhuǎn)變。”

 

同樣在與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有諸多合作的方興地產(chǎn)，亦認(rèn)為“用戶(hù)思維”是其獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)。在做好傳統(tǒng)的產(chǎn)品住宅的同時(shí)，方興希望提高軟性服務(wù)質(zhì)量。

 

方興地產(chǎn)內(nèi)部人士向觀點(diǎn)地地產(chǎn)解釋稱(chēng)，“我只是搭一個(gè)平臺(tái)，鏈接平臺(tái)的兩方，企業(yè)不在平臺(tái)上賺錢(qián)，而是讓它跑流量。比如我們推出的智慧社區(qū)，全面覆蓋業(yè)主的生活服務(wù)，業(yè)主的喜好就會(huì)沉淀大數(shù)據(jù)，方興可以分析大數(shù)據(jù)以實(shí)現(xiàn)更好地服務(wù)業(yè)主。”

 

從最初的僅僅為了營(yíng)銷(xiāo)，到開(kāi)始解決客戶(hù)購(gòu)房環(huán)節(jié)中的問(wèn)題，到最后提供購(gòu)房后的服務(wù)，方興地產(chǎn)如是總結(jié)其接觸互聯(lián)網(wǎng)思維以來(lái)的探索過(guò)程。

 

互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下的“危機(jī)”

 

但是，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，互聯(lián)網(wǎng)工具再?gòu)?qiáng)大，其包裝的依然是傳統(tǒng)的住宅產(chǎn)品。“互聯(lián)網(wǎng)只是個(gè)工具，最終還是基于我的產(chǎn)品本身。而房子作為重資產(chǎn)，其設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、建設(shè)等是個(gè)很長(zhǎng)的鏈條，不能像快消品說(shuō)變就變。”某開(kāi)發(fā)商一語(yǔ)道出了目前房企學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維的尷尬。

 

某地產(chǎn)行業(yè)資深從業(yè)者對(duì)觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體直言稱(chēng)，開(kāi)發(fā)商是最簡(jiǎn)單的資源性產(chǎn)業(yè)，拿地、開(kāi)發(fā)、出售。“賣(mài)完二環(huán)賣(mài)三環(huán)，四環(huán)五環(huán)六環(huán)都賣(mài)光了之后，我們就失業(yè)了，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看這并不是一個(gè)可持續(xù)的行業(yè)。”其言談間雖然有戲謔成分，但提出的“成長(zhǎng)的持續(xù)性”卻恰恰是諸多謀求轉(zhuǎn)型的房企正在思考的問(wèn)題。

 

職業(yè)經(jīng)理人中的爆款毛大慶，即是在看清“房子不是不夠而是多了”的事實(shí)后，放棄開(kāi)發(fā)商身份，轉(zhuǎn)身成為閑置資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)商，創(chuàng)辦了優(yōu)客工場(chǎng)。

 

萬(wàn)科總裁郁亮多次在公開(kāi)場(chǎng)合表示，“為了保持良好的增長(zhǎng)，并為之后的第二個(gè)十年發(fā)展期奠定基礎(chǔ)，萬(wàn)科需要堅(jiān)定轉(zhuǎn)型，在這個(gè)十年內(nèi)基本完成新業(yè)務(wù)的探索和布局，確定新的商業(yè)模式。”

 

其指出，“黃金時(shí)代，萬(wàn)科做戰(zhàn)略是解決從10到100的問(wèn)題，而轉(zhuǎn)型時(shí)期的萬(wàn)科，正在試圖找1，找到1之后，再在1的基礎(chǔ)上看看能不能復(fù)制到10甚至100”。

 

郁亮雖然成功讓《失控》理論在地產(chǎn)圈流行開(kāi)來(lái)，卻并未在與淘寶、騰訊、百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作中找到轉(zhuǎn)型的出口。不同于單個(gè)經(jīng)理人的職業(yè)轉(zhuǎn)身，萬(wàn)科這艘地產(chǎn)大船要找到“1”也并不是一件容易的事情。

 

因此，上述地產(chǎn)行業(yè)資深從業(yè)者接受觀點(diǎn)地產(chǎn)新媒體采訪時(shí)表示，“互聯(lián)網(wǎng)僅僅是加速了行業(yè)危機(jī)的暴露，而并不是危機(jī)本身，也不能直接化身成為轉(zhuǎn)型路徑。”如果要為如今的房企轉(zhuǎn)型出路下一味藥方，互聯(lián)網(wǎng)思維只能是糖衣，而并非良藥本身。