兩年的整合之后，全國(guó)性的中介行業(yè)寡頭O2O平臺(tái)可能會(huì)誕生。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，如何抉擇模式，如何盤活經(jīng)紀(jì)人這一資產(chǎn)，如何吸引資本，都成為角逐重點(diǎn)。
西二旗創(chuàng)業(yè)者家園區(qū)域，是北京著名的“碼農(nóng)”聚集地，在一幢配備了食堂和跑步機(jī)的辦公樓里，年輕的彭永東，對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)：“未來(lái)房產(chǎn)中介的競(jìng)爭(zhēng)在于，誰(shuí)有最好的數(shù)據(jù)，誰(shuí)能知道客戶的決策，誰(shuí)能建立未來(lái)房產(chǎn)O2O平臺(tái)。”
來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的彭永東，目前的身份是鏈家網(wǎng)CEO，為北京市場(chǎng)份額第一的房產(chǎn)中介公司鏈家地產(chǎn)掌舵線上平臺(tái)。接受記者采訪時(shí)，他身上的牛仔褲、腳上的慢跑鞋，都與傳統(tǒng)中介公司標(biāo)準(zhǔn)的正裝形象形成巨大反差。在他看來(lái)，O2O時(shí)代，房產(chǎn)中介行業(yè)正面臨一場(chǎng)洗牌，未來(lái)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)大的O2O平臺(tái)可能不會(huì)超過(guò)3個(gè)。
持有類似觀點(diǎn)的不只彭永東。思源地產(chǎn)旗下北京房通網(wǎng)科技有限公司副總裁楊皓也對(duì)記者預(yù)測(cè)稱，兩年的整合之后，全國(guó)性的中介行業(yè)寡頭O2O平臺(tái)可能會(huì)誕生。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，如何抉擇模式，如何盤活經(jīng)紀(jì)人這一資產(chǎn)，如何吸引資本，都成為角逐重點(diǎn)。
中介平臺(tái)化
2014年可以被稱為房產(chǎn)中介的“O2O元年”，因?yàn)榇饲?，?duì)于提供買房和租房服務(wù)的房地產(chǎn)中介行業(yè)而言，大家還是“兩條線”，一個(gè)線上，一個(gè)線下，相對(duì)獨(dú)立，少有交叉。但2014年，O2O的概念忽然火了起來(lái)，線上的開(kāi)起了門店，有門店的公司謀劃搬到線上，也誕生了像鏈家這種線上線下并舉的模式。
“今天大家都在往兩方面發(fā)力，線上往線下，線下往線上，未來(lái)會(huì)往平臺(tái)化發(fā)展。”在彭永東看來(lái)，未來(lái)在這個(gè)行業(yè)里會(huì)孕育出非常大的平臺(tái)，全國(guó)應(yīng)該不會(huì)超過(guò)3個(gè)，甚至可能在某些城市都不會(huì)有第二個(gè)，只會(huì)有一家大型O2O平臺(tái)。
楊皓也認(rèn)為，O2O未來(lái)要革房產(chǎn)中介的命。2014年12月，思源甚至提出了“去門店化”的概念，中介作業(yè)模式將從傳統(tǒng)的線下向以互聯(lián)網(wǎng)為主的線上O2O轉(zhuǎn)變，這是思源對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的核心理解。
“中介行業(yè)最終會(huì)上升到運(yùn)營(yíng)模式的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然最后也會(huì)上升到由資本支撐下的不同陣營(yíng)之間的火拼和競(jìng)爭(zhēng)，最多兩年就會(huì)完成迅速的行業(yè)整合。”楊皓對(duì)包括本報(bào)在內(nèi)的記者預(yù)測(cè)說(shuō)，兩年的整合之后就會(huì)形成全國(guó)性的中介行業(yè)寡頭公司，而傳統(tǒng)的中介公司將被“滅掉”，會(huì)被“平臺(tái)化”，思源試圖搭建的也是這種中介行業(yè)的平臺(tái)公司。
彭永東則對(duì)記者說(shuō)了一段類似繞口令的話：“Offline（線下）要擴(kuò)大規(guī)模，Online（線上）也要擴(kuò)大規(guī)模，Online和Offline相互促進(jìn)，Online強(qiáng)大讓Offline也受益，Offline受益讓Online的數(shù)據(jù)也更全面，相互促進(jìn)。”
彭永東的理解是，中介行業(yè)可歸為信息服務(wù)業(yè)，線上的核心是數(shù)據(jù)，線下的核心是服務(wù)，服務(wù)的核心是服務(wù)者，由于該行業(yè)仍需要大量的線下看房、比較，因此經(jīng)紀(jì)人仍扮演著非常重要的角色。因此，他理解的中介洗牌，不是去中介的問(wèn)題，而是線下服務(wù)者如何提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的問(wèn)題。
“百家混戰(zhàn)已經(jīng)接近尾聲，并演變?yōu)槿N運(yùn)營(yíng)模式之爭(zhēng)，各自代表企業(yè)的力量不斷壯大，形成鼎立之勢(shì)。”在克爾瑞(CRIC)研究中心的傅一辰看來(lái)，目前較有代表性的中介運(yùn)營(yíng)模式，都面臨一定困難，重點(diǎn)發(fā)展線下門店的傳統(tǒng)模式，效率不高，而打通線下門店和線上平臺(tái)的模式，面臨的問(wèn)題則是線上收益占比較小，O2O平臺(tái)未來(lái)能導(dǎo)入多少客源數(shù)量，還未可知。
但傅一辰認(rèn)為，傳統(tǒng)中介的這一輪變革才剛剛開(kāi)始，結(jié)果仍值得期待。
“行業(yè)有兩個(gè)巨大的機(jī)會(huì)在今天這個(gè)時(shí)點(diǎn)交會(huì)，一個(gè)是整個(gè)中國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)，正在從一線到二三線城市梯次進(jìn)入存量房占主導(dǎo)地位的市場(chǎng);另一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)正深刻地影響著行業(yè)，將會(huì)極大地改善消費(fèi)者的體驗(yàn)和提升執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)效率。”本月初，鏈家掌門人左暉在給員工的內(nèi)部信中這樣寫道。
經(jīng)紀(jì)人沉浮
剛過(guò)去的周日，北京朝陽(yáng)公園附近的一高端小區(qū)內(nèi)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人曾敏(化名)正在其中一棟樓的前臺(tái)登記信息，準(zhǔn)備帶第三撥客戶看房。從業(yè)兩年的曾敏戴著眼鏡，樣貌清秀斯文，他是大專畢業(yè)。
曾敏告訴記者，自己對(duì)公司給的底薪也感到滿意，這一行雖然辛苦但機(jī)會(huì)仍然很多。曾敏不知道的是，作為公司資產(chǎn)的一部分，他和他的同事們，未來(lái)可能擁有越來(lái)越多的平臺(tái)。
去年12月，鏈家正式提出了開(kāi)放化，宣告鏈家平臺(tái)歡迎所有經(jīng)紀(jì)人加盟。今年，思源則專門為經(jīng)紀(jì)人成立房通網(wǎng)經(jīng)紀(jì)公司，不但鼓勵(lì)有經(jīng)驗(yàn)的二手房經(jīng)紀(jì)人，還鼓勵(lì)“外行”通過(guò)兼職經(jīng)紀(jì)人身份加入。
除了開(kāi)放平臺(tái)，還有傭金和股權(quán)的激勵(lì)。3月4日下午，上千名經(jīng)紀(jì)人聚集在位于望京的思源大廈，舉行誓師大會(huì)，楊皓在會(huì)上宣布了一個(gè)消息，將經(jīng)紀(jì)人傭金標(biāo)準(zhǔn)提升至無(wú)條件通提70%，即刻推行“二手房全民經(jīng)紀(jì)人”計(jì)劃。據(jù)媒體報(bào)道，我愛(ài)我家也于去年底開(kāi)始謀劃“全員持股”計(jì)劃，嘗試讓經(jīng)紀(jì)人持有公司股份并分紅，以此將經(jīng)紀(jì)人與公司利益捆綁。
“房地產(chǎn)中介行業(yè)變革的核心是經(jīng)紀(jì)人，中介公司的資產(chǎn)只有兩部分，租的門店與雇傭的業(yè)務(wù)員。即便是時(shí)下流行的O2O模式，串聯(lián)起整個(gè)流程的仍是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。”中原地產(chǎn)首席分析師張大偉如此表述他對(duì)經(jīng)紀(jì)人重要性的理解。
在張大偉看來(lái)，房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員過(guò)去的十年發(fā)展，形成了一個(gè)非常傳統(tǒng)的金字塔，經(jīng)紀(jì)人大多吃青春飯、賺快錢，而行業(yè)一旦出現(xiàn)波動(dòng)，受影響最大的也是一線經(jīng)紀(jì)人。
在這場(chǎng)2014年開(kāi)始的“中介革命”中，對(duì)于企業(yè)開(kāi)始高薪吸引一線經(jīng)紀(jì)人，張大偉認(rèn)為，這會(huì)讓經(jīng)紀(jì)人短期對(duì)行業(yè)保持樂(lè)觀，但長(zhǎng)期來(lái)看，傭金提升與福利保障能否持久，是企業(yè)與經(jīng)紀(jì)人都需要考慮的問(wèn)題。
資本砝碼
3月1日，鏈家正式對(duì)外宣布了與上海德佑地產(chǎn)(下稱“德佑”)戰(zhàn)略合作的消息。鏈家方面對(duì)本報(bào)記者稱，雙方互相置換了公司股份，未來(lái)德佑品牌將逐漸淡出市場(chǎng)，鏈家將獲得上海市場(chǎng)10%的份額。
這是繼今年2月并購(gòu)成都最大的二手房中介伊誠(chéng)之后，鏈家的又一次并購(gòu)。根據(jù)鏈家的計(jì)劃，今年將進(jìn)入8個(gè)新地區(qū)，構(gòu)建“全國(guó)房產(chǎn)O2O大平臺(tái)生態(tài)圈”。
“到2017年平臺(tái)要突破1萬(wàn)億交易額，2014年在2000多億，2015年我們希望這個(gè)指標(biāo)是4000億，2017年到1萬(wàn)億。也就是說(shuō)我們會(huì)在全中國(guó)12萬(wàn)億交易額里占1/10。”談及發(fā)展目標(biāo)，彭永東對(duì)記者說(shuō)道。
對(duì)于鏈家在并購(gòu)和規(guī)模上的追求，傅一辰分析指出，鏈家不缺資金，但始終有上市之心，希望借助資本市場(chǎng)謀求未來(lái)，其目前大力發(fā)展的O2O模式，也正符合資本市場(chǎng)的喜好。
“在與德佑合并后，鏈家能獲得其在上海的200家門店、500余家分行，以及旗下房源資料，由于德佑定位高端，其門店和房源大多位于中心地段，服務(wù)口碑也較好，能為鏈家未來(lái)上市估值加分不少。”傅一辰認(rèn)為，無(wú)論是三大模式之爭(zhēng)，還是中介之間的并購(gòu)，均意味著行業(yè)資源的整合和優(yōu)化，將推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)步。
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