中國國旅集團有限公司(下稱“國旅集團”)耗時兩年打造的全球最大免稅店——國旅集團海棠灣免稅購物中心在海南三亞昨日正式開業(yè)。該購物中心的商業(yè)面積超過7萬平方米，由國旅集團旗下全資子公司中國免稅品(集團)有限責(zé)任公司(下稱“中免集團”)負責(zé)管理運營。

 

業(yè)界認為，該大型免稅中心的開業(yè)標(biāo)志著中國離島免稅政策進一步落實，但此前已經(jīng)開業(yè)的部分本土免稅店大多存在缺乏新貨、熱銷品短缺、價格并不算太低廉等瓶頸。

 

中免集團表示，海棠灣免稅購物中心總建筑面積約12萬平方米，商業(yè)面積達7.2萬平方米，是全球規(guī)模最大的單體免稅店。昨日投入運營的一期商業(yè)面積占總商業(yè)面積的近90%，至于二期全面開業(yè)，將在2015年春節(jié)前后完成。

 

中國國旅表示，其與中免集團將自身發(fā)展融入海南國際旅游島戰(zhàn)略建設(shè)之中，以免稅店為載體，發(fā)揮自身在品牌資源、資金、運營、管理等方面的優(yōu)勢，支持離島免稅政策的進一步落實和國際旅游島建設(shè)。

 

值得注意的是，海棠灣免稅購物中心開業(yè)后，按照國家有關(guān)規(guī)定，位于三亞市內(nèi)大東海的免稅店將停止運營。為解決購物中心的交通問題，海口至三亞的高鐵已為購物中心預(yù)留了站臺，同時購物中心也開通免費班車，分別從亞龍灣、三亞灣和鹿回頭等游客集中區(qū)域往返海棠灣免稅購物中心。

 

中免集團透露，截至目前，其三亞免稅店共累計接待顧客超1200萬人次，營業(yè)收入逾80億元，繳納稅收超7億元，9月1日三亞免稅店搬遷至海棠灣免稅購物中心。

 

盡管免稅店的開業(yè)讓不少旅游界人士關(guān)注，但不少曾經(jīng)去過三亞免稅店的消費者和業(yè)內(nèi)人士都不約而同地表示擔(dān)憂。

 

“這與其背后的運作模式有關(guān)，比如進貨渠道，有些本土免稅店拿貨還要通過代理商，所以貨品不齊全還要加價。而海外很多國際免稅店是直接拿貨，目前不少本土免稅企業(yè)也在改進。而你所看到的生意冷清的部分市內(nèi)免稅店，其背后可能有大型企業(yè)進行財務(wù)支持，因此賣貨并非其主要收益，它們也缺乏經(jīng)營動力。”杜斌指出。

 

面對諸多挑戰(zhàn)，中免集團表示，這次的海棠灣新店已經(jīng)過渠道升級，貨品會非常齊全，且進貨渠道也很直接。

 

但另一個值得注意的問題是，人均購物的額度。有公開數(shù)字顯示，截至2013年，海南離島免稅銷售額年均增長率83%，占海南省消費品零售總額的比例由2011年的1.3%增長到2013年的3.39%。到店進行免稅購物旅客的人均開銷由2011年的2039元提高到了2013年的2825元，年均增長18%，同時來島旅客的人均旅游開銷由2011年的1080元提高至2013年的1165元。

 

上述數(shù)字看似增長很快，但人均僅數(shù)千元的消費。而據(jù)各海外旅游局不完全統(tǒng)計，中國游客在海外購物的人均消費額度動輒數(shù)萬元。全球酒店預(yù)訂網(wǎng)站Hotel.com的《2013年中國游客境外旅游報告》顯示，去年中國游客境外消費1020億美元，同比增長40%。

 

“可見與海外同業(yè)相比，中國免稅店的人均消費額度很低。這里有個政策問題。我們本土的免稅店內(nèi)消費額度是有限的，原本相關(guān)規(guī)定人均5000元的單次消費限額，2012年11月1日，海南正式實施調(diào)整后的離島免稅新政，將每人每次免稅購物限額由原來的5000元調(diào)整至8000元，并增加了美容及保健器材等3類免稅商品品種。即便如此，也很難滿足消費者需要，比如有些奢侈品包包的單價就超過了1萬元。”杜斌透露，目前不少奧特萊斯或買手店也開始搶灘市場，這類業(yè)態(tài)雖然不能拿到免稅店牌照，但其通過從歐洲直接進貨達到低價，這些低價店也會沖擊本土免稅店。