習(xí)慣于使用搜房網(wǎng)找房的葉先生突然發(fā)現(xiàn)，自己辛苦看了一個(gè)星期、保存在電腦“收藏夾”里的多條房源在搜房網(wǎng)上已經(jīng)找不到了，他不得不開始注冊使用別的找房網(wǎng)站尋找新的房源。
今年以來，端口費(fèi)連漲、樓市銷售不斷下滑，房地產(chǎn)電商平臺(tái)與中介機(jī)構(gòu)的矛盾日益突出，直至“反目成仇”。一頭連著房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，另一頭連著廣大消費(fèi)者，房地產(chǎn)電商如果不能與其合作伙伴找到“共生模式”，很可能將導(dǎo)致三方俱損。
五年端口費(fèi)上漲十倍 龍頭中介聯(lián)合下架搜房網(wǎng)
近日，中原地產(chǎn)、２１世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)、我愛我家等１３家中介企業(yè)結(jié)成“上海中介聯(lián)盟”，宣布下架在搜房網(wǎng)上的所有房源。據(jù)了解，搜房網(wǎng)端口費(fèi)的“變相”漲價(jià)是其被“封殺”的導(dǎo)火索。
搜房５年間端口費(fèi)從每條房源信息６０元／月漲到６００元／月。上?？仆H不動(dòng)產(chǎn)一負(fù)責(zé)人告訴記者，按照目前市場普遍使用的１２０版本搜房端口，每月每條房源信息需花費(fèi)３００余元，３０多家門店的年總花費(fèi)可達(dá)千萬元。如果升級(jí)到最高版本，成本幾乎翻番。
上海中原地產(chǎn)東區(qū)中介部總經(jīng)理李錦德說，巨大的競爭壓力逼迫中介不得不高價(jià)購買更高版本。“現(xiàn)在中介行業(yè)競爭這么激烈，誰刷新次數(shù)越多，誰就排在最前面。如果別人都用３００版本的端口，每天刷新３００次；你用１２０版本的端口，每天刷新１２０次，前２０頁中就不可能有你的房源。”
曾經(jīng)的合作伙伴如今倒戈相向，其背后是當(dāng)前房地產(chǎn)市場下的利益博弈。上海中介聯(lián)盟表示，在前些年中國樓市量價(jià)齊升的“牛市”背景下，電商平臺(tái)端口費(fèi)上漲相對(duì)于利潤來說可謂杯水車薪。而今年樓市持續(xù)低迷，成交下滑明顯，此時(shí)端口費(fèi)的上漲無異于雪上加霜。
上海中介龍頭中原地產(chǎn)表示，相比去年的高額盈利，現(xiàn)在公司處于“保本微利”狀態(tài)。李錦德說，公司今年將裁員２０％到２５％，一些門店也開始“歇業(yè)”，端口費(fèi)的節(jié)節(jié)上漲無疑令其生存更加艱難。
中介之戰(zhàn)恐致三方俱損
房產(chǎn)中介與電商平臺(tái)的“反目”并非近期而起。今年３月份，“上海房產(chǎn)中介聯(lián)盟”就通過暫時(shí)下架房源，抵制安居客調(diào)高房源信息價(jià)格。６月份，北京、廣州、杭州等地的中介機(jī)構(gòu)也對(duì)搜房網(wǎng)進(jìn)行了類似的“封殺”活動(dòng)。
中介店商與電商之間“內(nèi)戰(zhàn)”，頻頻使得雙方及第三方消費(fèi)者“三方俱損”。
上海仁川中介一家門店店長坦言：“我們不想跟搜房網(wǎng)徹底決裂，畢竟搜房網(wǎng)的用戶基數(shù)和品牌在這里，我們在搜房網(wǎng)上一塊錢的投入基本上都能帶來十塊錢的業(yè)績。決裂一周后，我們的電話咨詢量約下降３０％。”
目前在線上二手房市場，搜房網(wǎng)占據(jù)絕對(duì)的霸主地位。據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)，目前搜房網(wǎng)在房源發(fā)布方面占據(jù)５０％左右的市場份額，全國注冊的用戶超過２０００萬，日均訪客超過１２００萬人次，在所有房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站中日均瀏覽量排名第一。截至２０１４年１月，搜房ＡＰＰ的移動(dòng)用戶已達(dá)２１７萬，領(lǐng)先第二名４倍，遙遙領(lǐng)先其他競爭對(duì)手。
而對(duì)于搜房網(wǎng)來說，房源信息發(fā)布也是一筆不菲的收入。搜房網(wǎng)最新發(fā)布的２０１４年第二季度財(cái)報(bào)顯示，來自房源發(fā)布服務(wù)的營收為４１７０萬美元，同比增８．５％。如果與１３家龍頭中介徹底決裂，預(yù)計(jì)其營收將銳減三至四成。在遭到上海中介聯(lián)盟聯(lián)合抵制首周，搜房網(wǎng)股價(jià)一度從７月３１日的１１．３４美元降至８月６日的１０．３４美元，一周市值蒸發(fā)超過４億美元。
店商與電商的大戰(zhàn)在某種程度上也損害了購房者的利益。記者打開搜房網(wǎng)二手房頻道搜索發(fā)現(xiàn)，與８月初相比，龍頭中介的房源難尋“蛛絲馬跡”，新推房源多來自于一些中小規(guī)模的中介公司。對(duì)此，搜房方面承認(rèn)，上海地區(qū)的二手房掛牌信息中房源減少三至四成。
電商化大勢所趨 需尋求“共生模式”
電商平臺(tái)對(duì)中介拉客成交的促進(jìn)作用明顯。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，房地產(chǎn)銷售今后將越來越多地依賴網(wǎng)上平臺(tái)，這是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢。
今年以來，中國平安打造的“平安好房網(wǎng)”、易居中國打造的“房價(jià)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”相繼上線，紛紛欲搶食互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)市場蛋糕。
目前二手房源主要集中在安居客、５８同城、趕集網(wǎng)等平臺(tái)上。記者調(diào)查了解到，目前安居客采取按房源信息點(diǎn)擊率收費(fèi)，而５８同城等網(wǎng)站則與搜房網(wǎng)的收費(fèi)模式相近。
上海易居房地產(chǎn)研究院研究員嚴(yán)躍進(jìn)表示，未來，中介行業(yè)和電商平臺(tái)的利益博弈顯然還將持續(xù)。
山東大學(xué)房地產(chǎn)研究中心主任李鐵崗教授認(rèn)為，房產(chǎn)中介和電商之間是典型的共贏經(jīng)濟(jì)模式。“對(duì)于搜房網(wǎng)等房產(chǎn)電商，他們一頭連著提供數(shù)據(jù)來源的房產(chǎn)中介，另一頭則連著普通消費(fèi)者，如果其不能維護(hù)合作伙伴的利益，就不能保證自己的利益。”
嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為，如果沒有線下人員搜集信息，電商房源的獲取將成為最大問題。“光靠賣房者自己登錄、發(fā)布是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。而且，如何核實(shí)房產(chǎn)信息的真實(shí)性、保障購房者的權(quán)益也都是需要考慮的問題。雙方應(yīng)該各做一點(diǎn)妥協(xié)，尋找一種互利共贏的發(fā)展模式，而不是急功近利，以損害對(duì)方利益、追求自己利益最大化為唯一目標(biāo)。”
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