部分專柜推出二維碼，顧客關(guān)注后可及時收到品牌信息
眼下，距五一假期還有2天時間，線上線下商家早已摩拳擦掌加排促銷檔期，欲抓住服裝換季這一大好攬錢時機(jī)。28日，記者走訪了解到，多數(shù)商場已經(jīng)陸續(xù)推出五一促銷方案，部分淡定商家則只是打出促銷旗號，吊市民胃口。部分專柜則推出商品微信二維碼，拉攏客源的同時抵消電商沖擊。隨著《新消法》的出臺，電商價格大戰(zhàn)也出現(xiàn)“降溫”跡象，轉(zhuǎn)而打出服務(wù)牌，以吸引更多消費者。
商場吊胃口，5折商品還得等2天
“穿著類5折起……”28日，在市區(qū)沂蒙路一家大型商場內(nèi)，一則海報上的標(biāo)語著實吸引了眾多顧客的眼球，商場工作人員表示，5折商品不乏今年新款夏裝，不過，真正的優(yōu)惠卻要到5月1日當(dāng)天才能享受。
“要想盡可能減小電商對傳統(tǒng)商店的沖擊，需要動一番腦筋。”商場女裝部馬經(jīng)理介紹，電商可隨時發(fā)布促銷信息，而實體店主要依靠周末客流實現(xiàn)業(yè)績快速上漲，電商在延長促銷時間上更占優(yōu)勢。馬經(jīng)理稱，商店有關(guān)五一促銷方案在29日才能發(fā)布，目前促銷海報中所涉及的產(chǎn)品還不得而知。“店內(nèi)5折商品的價格，不一定比網(wǎng)上價格貴。”商場希望以這種吊胃口的方式，讓更多的消費者留意。
記者走訪5家商場發(fā)現(xiàn)，已有4家陸續(xù)推出了五一促銷方案，最早的促銷時間從25日開始，結(jié)束時間為5月4日。促銷方式仍然以打折、“滿減”、“滿贈”為主。
“碼”上找優(yōu)惠，專柜推二維碼攏客源
時至今日，微信、微博等社交平臺已廣泛被人們熟知，精明的商家自然不會放過這樣商機(jī)，紛紛利用微信二維碼等方式推廣產(chǎn)品信息，拉攏客源的同時最大程度上減小電商對實體店的沖擊。
“春裝一件8折，兩件7折……”在紅旗路一大型商場女裝區(qū)域，一小型廣告牌被放置在柜臺門口處，凡是進(jìn)店選購的顧客均能看到。不過，享受打折商品是“有條件的”，顧客需要掃描廣告牌上貼出的微信二維碼并添加關(guān)注。
專柜銷售人員孫女士介紹，為了能吸引更多的消費者，商家特地在海報上印制商品二維碼，顧客掃描并添加關(guān)注后，可以收到該品牌新上款式服裝樣式、價格等信息。“越來越多的年輕市民喜歡在網(wǎng)上購買服裝，但在嘗試網(wǎng)購失敗后，很多人再次回歸實體店消費。”孫女士表示，推出二維碼掃描功能主要目的便是穩(wěn)定已有的顧客群體，利用微信朋友圈，實現(xiàn)商品信息二次傳播，拉攏客戶。
30天退換貨電商拼價更拼質(zhì)
面對五一假日這一重要的“餌料”，電商自然將其充分利用。記者了解到，早在4月初，部分電商就已推出大型優(yōu)惠活動，如蘇寧易購發(fā)放20億“云券”，消費者可領(lǐng)券購物。4月中下旬至5月初，這段時間也是電商集中的發(fā)力點，如聚美優(yōu)品的“五一特賣會”，全場商品1至5折；京東商城投入2億元，推廣各大一線品牌，且每天推出1000個免單大獎……歸根結(jié)底，電商價格大戰(zhàn)變換著形式，吸引網(wǎng)購群體的眼球。
不過，已經(jīng)有大型電商逐漸脫離原始的價格戰(zhàn)，打出服務(wù)牌拼質(zhì)量。3月15日，《新消法》頒布實施，其中規(guī)定網(wǎng)購7日可無理由退換貨，以保護(hù)消費者權(quán)益。記者看到，早在4月中旬，京東商城家用電器打出“30天無理由退換貨、30天價格保護(hù)、180天只換不修”的服務(wù)承諾，這一張服務(wù)牌，無疑對熱衷價格戰(zhàn)的電商產(chǎn)生沖擊。
網(wǎng)購達(dá)人陳女士表示，與實體店相比，網(wǎng)購具有一定的價格優(yōu)勢，但產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)卻廣受詬病，如果所有電商在保持價格優(yōu)勢的同時，注重產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，其優(yōu)勢將會更加明顯。
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