23日，記者在臨沂人民廣場(chǎng)北側(cè)奧斯卡小吃街前看到一張濃縮了公共廁所、公共停車場(chǎng)、美食、餐飲、服務(wù)攤點(diǎn)等內(nèi)容的便民指引圖，這張圖被市民親切地稱為“民生地圖”。近期，臨沂市城管局將選擇合適場(chǎng)所在全市推廣，并將推出微信地圖、微博地圖，方便市民查閱。

 

臨沂城區(qū)便民指引圖(點(diǎn)擊見高清大圖)

 

隨著城市化進(jìn)程的加快，市民們往往有這樣一種感受，想上廁所卻不知道公共廁所在哪里，走了很長(zhǎng)一段路卻發(fā)現(xiàn)原來(lái)就在身邊；想停車卻找不到停車場(chǎng)在哪里，只能在路上“隨遇而停”，免不了吃到罰單；想修車、修鞋卻找不到修車、修鞋的攤子，不免感慨還是過(guò)去街頭巷尾各式攤點(diǎn)一應(yīng)俱全來(lái)得方便。這些困擾市民生活的煩心小事，在城市管理者們的眼里，卻是天大的事。

 

來(lái)自臨沂市平邑縣的水果經(jīng)營(yíng)戶陳慶江在仔細(xì)查看民生地圖。

 

記者發(fā)現(xiàn)，不僅在臨沂人民廣場(chǎng)北側(cè)奧斯卡小吃街，八一路便民服務(wù)張貼欄和北園路城管女子崗?fù)ぐ嗟忍?，都能看?ldquo;民生地圖”。把便民服務(wù)融入地圖，讓經(jīng)常在臨沂街頭流動(dòng)賣小吃、水果的攤販們有了好去處。陳慶江是來(lái)自平邑的水果經(jīng)營(yíng)戶，他告訴記者：“過(guò)去，我一邊做著經(jīng)營(yíng)，一邊跟城管打‘游擊’?，F(xiàn)在，根據(jù)‘民生地圖’上的指示，我很容易就能找到允許流動(dòng)經(jīng)營(yíng)的地點(diǎn)。”

 

據(jù)了解，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，臨沂市城市管理局在主動(dòng)與經(jīng)營(yíng)戶“結(jié)親連心”的同時(shí)，將公共廁所、公共停車場(chǎng)、美食、餐飲、服務(wù)攤點(diǎn)濃縮到一張張小小的“民生地圖”上，用智慧和愛心去做好這關(guān)系群眾切身利益的“天大的小事”，贏得了廣大市民的一致好評(píng)。從2013年開始，臨沂市城市管理局就把干部直接聯(lián)系和服務(wù)群眾作為落實(shí)群眾路線、提高為民服務(wù)能力的重要舉措，積極將“結(jié)親連心”活動(dòng)向城市管理一線延伸，主動(dòng)與城區(qū)5390戶經(jīng)營(yíng)戶結(jié)成對(duì)子、連成親戚，定期上門與經(jīng)營(yíng)戶面對(duì)面溝通，聽取意見建議，宣傳政策法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序，化解矛盾糾紛，形成了縱深、持久的活動(dòng)格局。在今年黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，臨沂市城市管理局更是將便民設(shè)施管理列為著力解決關(guān)系群眾切身利益和服務(wù)群眾“最后一公里”的重點(diǎn)問(wèn)題之一，以民生地圖為載體，對(duì)城區(qū)各類公共基礎(chǔ)設(shè)施和便民攤點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范管理，努力提高為民服務(wù)水平。

 

2014年以來(lái)，臨沂市城管局先后在城區(qū)設(shè)置了便民攤點(diǎn)群50余處，對(duì)餐飲、水果等攤點(diǎn)集中區(qū)域進(jìn)行規(guī)范管理，定期對(duì)臨沂城區(qū)公共廁所、公共停車場(chǎng)（位）等公共基礎(chǔ)設(shè)施和燒烤、美食、餐飲、修鞋、修車、春聯(lián)銷售等季節(jié)性攤點(diǎn)位置進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，結(jié)合電子地圖技術(shù)，設(shè)計(jì)制作了有大有小、各式各樣的便民服務(wù)指引地圖，免費(fèi)向市民發(fā)放，并在市區(qū)主要路口電子顯示屏、居民小區(qū)門口等場(chǎng)所張貼公布。目前，這些民生地圖匯集了臨沂城區(qū)63家經(jīng)營(yíng)性公共停車場(chǎng)、2萬(wàn)余個(gè)停車位、330家燒烤經(jīng)營(yíng)戶、23個(gè)燒烤大院、50余處便民攤點(diǎn)群、80余處便民修車、修鞋點(diǎn)、10余處季節(jié)性臨時(shí)銷售點(diǎn)的位置信息。同時(shí)，臨沂市城管局還將各執(zhí)法分局、執(zhí)法中隊(duì)的轄區(qū)分布圖一并公示，讓市民一目了然，知道遇到城市管理問(wèn)題該往哪里去，該找誰(shuí)來(lái)解決。

 

如今，這些民生地圖就像12345市民服務(wù)熱線一樣，成為了臨沂市民生活中必不可少的好幫手。這一張張地圖既是市民生活出行的服務(wù)指南，也是攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶們的“經(jīng)營(yíng)指南”，市民們可以“按圖索攤”，商販們也可以“按圖擺攤”，既能滿足廣大市民的生活需求和消費(fèi)需要，也為攤販們提供了更多的商機(jī)，實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)、保障民生和環(huán)境秩序的多贏。

 

據(jù)臨沂市城管執(zhí)法人員介紹，這些民生地圖實(shí)行動(dòng)態(tài)更新，各類便民攤點(diǎn)的分布設(shè)置也實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，既滿足市民的需求和經(jīng)營(yíng)戶的需要，也與城市建設(shè)和管理的實(shí)際相結(jié)合。通過(guò)制作和發(fā)放這些民生地圖，“和諧管理、陽(yáng)光執(zhí)法”的城市管理理念也在城管執(zhí)法人員的心里扎下了根，結(jié)出了果，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提高，“比態(tài)度、比服務(wù)、比效率、比口碑、比形象”的氛圍日益濃厚，城市管理的市民滿意度也節(jié)節(jié)攀升，城市管理隊(duì)伍在市民心目中的形象也越來(lái)越好。