為了指導(dǎo)廣大消費(fèi)者如何運(yùn)用法律武器維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益，臨沂市消協(xié)教消費(fèi)者做“四種人”來(lái)維護(hù)合法權(quán)益。
要做“明白人”
要明白自己應(yīng)該享有的權(quán)益?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條至第十五條明確規(guī)定：消費(fèi)者享有人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
做個(gè)“懂行人”
熟悉商品知識(shí)，是確保不吃虧上當(dāng)?shù)幕颈ＷC。假冒偽劣商品往往采用與名優(yōu)商品相仿或相近的名號(hào)，所以應(yīng)仔細(xì)辨別，謹(jǐn)防魚目混珠。
要當(dāng)“細(xì)心人”
保存消費(fèi)證據(jù)異常重要，應(yīng)細(xì)心保留的主要證據(jù)有購(gòu)物票據(jù)、合格證、使用說(shuō)明書、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、保修卡、保修期限、商家承諾及安全警示標(biāo)志等。
敢當(dāng)“較真人”
消費(fèi)者的權(quán)益在受到侵害時(shí)，應(yīng)該理直氣壯地站出來(lái)討回公道，請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解、向有關(guān)行政部門申訴，或與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成協(xié)議求得賠償。漠然置之，會(huì)越發(fā)滋長(zhǎng)不法商家的僥幸心理，也會(huì)使更多的消費(fèi)者受到傷害。因此，在權(quán)益受損時(shí)要做個(gè)“較真人”。
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