似乎一夜之間，互聯(lián)網(wǎng)思維與房地產(chǎn)行業(yè)緊緊捆綁在一起。雷軍、馬佳佳、小米、萬科、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)，很多人的微信微博被這些詞匯刷屏。但是對于互聯(lián)網(wǎng)如何在實(shí)質(zhì)上影響房地產(chǎn)行業(yè)，諸多業(yè)內(nèi)人士持保留意見?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，真的能改變房地產(chǎn)行業(yè)嗎？

 

“七字訣”互通兩行業(yè)

 

“我們希望有改變。”萬科總裁郁亮在總結(jié)他的小米之行時(shí)說。在電子消費(fèi)品領(lǐng)域不斷引發(fā)話題的小米，近期在被萬科總裁郁亮組團(tuán)參觀之后，再一次引發(fā)話題。從萬科方面公布的視頻可以看出，在小米公司參觀期間，郁亮與雷軍賓主雙方進(jìn)行了友好交談，就互相關(guān)心的問題交換了意見，并相互交換了禮物。從郁亮的表情可以看出，他對于小米模式頗有興趣。

 

然而，從郁亮的相關(guān)表述可以看出，在萬科眼中，小米仍是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)。“小米，做著一個(gè)徹頭徹尾的傳統(tǒng)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)我們曾經(jīng)認(rèn)為已經(jīng)沒法榨出油來，但是小米居然能夠過得很滋潤，并且平掃天下。這讓我們感受到挑戰(zhàn)，我們需要改變思維。但是有一點(diǎn)是不變的，那就是對客戶好。”

 

“我從小米回來之后才發(fā)現(xiàn)，對客戶一般的好已經(jīng)沒有效果了，要對客戶極致的好。否則無法改變已經(jīng)被慣壞的客戶。”郁亮說。

 

或許，房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)部的危機(jī)感并沒有像外界猜測的那樣明顯。這個(gè)受金融環(huán)境、政策環(huán)境影響至深的行業(yè)，如今已經(jīng)進(jìn)入下半場，但是這個(gè)行業(yè)內(nèi)的佼佼者依然對行業(yè)的盈利水平感到自豪。也許，這就是郁亮將小米看成傳統(tǒng)行業(yè)的原因。

 

“小米的七字訣是 專注、極致、口碑、快 。”在與萬科團(tuán)隊(duì)的交流中，雷軍這樣總結(jié)。雷軍介紹了小米的兩個(gè)目標(biāo)，一是要做讓用戶尖叫的產(chǎn)品，就是用戶覺得這個(gè)產(chǎn)品好得驚人；二是讓用戶買到以后愿意推薦給朋友。

 

了解萬科的人都知道，事實(shí)上這正是萬科近年來同樣致力的事情。萬科專注于住宅開發(fā)，在技術(shù)含量不高的建筑行業(yè)一直推進(jìn)綠色住宅，同時(shí)依靠優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)營造口碑，說服人們看在萬科服務(wù)的分上搬到郊區(qū)居住，在行業(yè)融資環(huán)境持續(xù)惡化的背景下，不遺余力地推動(dòng)快速周轉(zhuǎn)模式。形而上的“七字訣”使得將互聯(lián)網(wǎng)思維融入房地產(chǎn)，看起來并沒有那么抽象。

 

新思維“接地氣”

 

每個(gè)人心中都有一個(gè)哈姆雷特，每個(gè)房地產(chǎn)人士心中也都有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維。

 

互聯(lián)網(wǎng)思維如何在房地產(chǎn)行業(yè)中“接地氣”？這是很多房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士對互聯(lián)網(wǎng)思維持保留意見的主要原因之一。小米公司正是在這個(gè)時(shí)候澄清，小米并沒有參與房地產(chǎn)開發(fā)的計(jì)劃，小米感興趣的只是智能家居。不難想像，在裝修交房已經(jīng)成為行業(yè)主流的時(shí)代，如果講求體驗(yàn)的小米智能家居加入開發(fā)商的采購鏈會(huì)發(fā)生什么。

 

粗看地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士對于互聯(lián)網(wǎng)思維的表述，可分為“形而上”和“形而下”兩種。形而上者，除了前述萬科總裁郁亮對于小米模式的感悟，有諸如馮侖等行業(yè)資深對于互聯(lián)網(wǎng)思維的感嘆。而世聯(lián)行董事長陳勁松提出的O2M模式則是互聯(lián)網(wǎng)思維在房地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域的嘗試。陳勁松的模型并未過多涉及技術(shù)層面，而是通過互聯(lián)網(wǎng)似的資源再利用，將已有的資源轉(zhuǎn)化為實(shí)際的成交。“聽起來抽象，實(shí)際上不是，今年我們就能看到成果。”陳勁松說。

 

而形而下者，則被地產(chǎn)人士演繹出了多個(gè)版本。早在互聯(lián)網(wǎng)思維成為地產(chǎn)行業(yè)的話題之前，花樣年總裁潘軍就提出未來將把社區(qū)物業(yè)服務(wù)作為公司主業(yè)。潘軍提出，到2020年，花樣年彩生活服務(wù)的社區(qū)將超過10億平方米，服務(wù)超過4000萬人口，公司輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)銷售額需達(dá)到1000億元，全面超過集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。而花樣年的抓手正是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的科技便利，這是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的直接應(yīng)用?；幽觊_發(fā)的手機(jī)APP已經(jīng)推出，除了查詢、繳費(fèi)等常規(guī)功能外，還附加了社區(qū)電子商務(wù)功能。

 

“我們正在高度關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)對于房地產(chǎn)的影響。”佳兆業(yè)董事局主席郭英成2月20日在回答中國證券報(bào)記者的提問時(shí)表示。郭英成說，佳兆業(yè)正在深入思考互聯(lián)網(wǎng)對于房地產(chǎn)行業(yè)的影響，其個(gè)人也和騰訊創(chuàng)始人馬化騰是好友，經(jīng)常向馬化騰請教問題。“我們同時(shí)關(guān)注到電子商務(wù)對于實(shí)體百貨商場的影響，佳兆業(yè)運(yùn)營了多處商場，我們希望能夠從電子商務(wù)中得到一些正面啟示。”

 

同樣令開發(fā)商興奮的還有互聯(lián)網(wǎng)金融，雖然目前互聯(lián)金融發(fā)展程度與政策環(huán)境還不足以支持其服務(wù)于房地產(chǎn)開發(fā)，但是互聯(lián)網(wǎng)金融對于個(gè)人融資，在銀行房貸持續(xù)收緊的當(dāng)下，愈發(fā)引起開發(fā)商關(guān)注。不過，已有房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士指出，房地產(chǎn)銷售不可能借力互聯(lián)網(wǎng)金融。“互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)其實(shí)是利率市場化，而自主型購房者多數(shù)難以承擔(dān)如此高的利率。”易居執(zhí)行總裁丁祖昱說。

 

丁祖昱設(shè)想了小米操刀房地產(chǎn)的情境——資金可以融到，客戶不是問題，項(xiàng)目運(yùn)作本身也不存在障礙。“我想最大障礙是身兼運(yùn)動(dòng)員與裁判員角色的政府，房地產(chǎn)可沒有數(shù)碼產(chǎn)品那么多隨意發(fā)揮的空間，裁判員那只看得見的手時(shí)刻遙控著你。不管你是小米還是大米，最后都是 老米 說了算。”