榕城各大實(shí)體商圈“智能戰(zhàn)”近期全面開火。本周一，泰禾廣場宣布正式推出互動(dòng)式App，場內(nèi)所有實(shí)體商戶正式實(shí)現(xiàn)電商O2O模式。至此，包括蘇寧廣場、寶龍、兩個(gè)萬達(dá)等福州主流商業(yè)綜合體均已正式開啟“智能時(shí)代”。傳統(tǒng)商圈的戰(zhàn)火已經(jīng)燒向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

 

榕主流綜合體年底集體推App

 

本周一，泰禾廣場推出了互動(dòng)式App，正式宣布試水電子商務(wù)領(lǐng)域的O2O應(yīng)用模式。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，泰禾廣場App上除了商家資訊推送外，還聯(lián)合了銀聯(lián)支付渠道，開通了場內(nèi)商品在線支付。這也意味著又一個(gè)本土實(shí)體商圈介入電商。

 

上線App，操盤實(shí)體商圈電商化在福州主流商圈早已不再是個(gè)案。上個(gè)月底，寶龍地產(chǎn)旗下電商平臺(tái)（寶龍廣場在線）以福州寶龍城市廣場為試點(diǎn)，正式上線發(fā)布，并宣稱將在廣場建起一個(gè)半徑約6公里，方圓百余平方公里的區(qū)域，將其作為線下商場和線上電商平臺(tái)的目標(biāo)范圍。

 

另外，福州萬達(dá)廣場商管公司昨日也證實(shí)，依托福州兩大萬達(dá)廣場的電商平臺(tái)萬匯網(wǎng)及全新的App已于近日啟動(dòng)試運(yùn)營。而蘇寧廣場相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示App早已上線，商城內(nèi)的蘇寧EXPO超級(jí)店已全面實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化。

 

事實(shí)上，榕城商圈智能戰(zhàn)在今年9月就已初露端倪。

 

今年9月，五四北泰禾廣場、蘇寧廣場兩大綜合體相繼開業(yè)，并推出免費(fèi)WIFI。福州各大綜合體隨即效仿跟進(jìn)。上月中旬，在免費(fèi)WIFI取消一年后，榕城兩大萬達(dá)廣場雙雙重啟免費(fèi)WIFI。當(dāng)月24日，寶龍城市廣場也啟動(dòng)免費(fèi)WIFI。各大商圈爭相布局WIFI也被業(yè)界視作為接下來的無線智能戰(zhàn)建立“戰(zhàn)備基礎(chǔ)設(shè)施”。

 

綜合體App重在提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)

 

縱觀各個(gè)綜合體的App產(chǎn)品，均把提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)作為重點(diǎn)。

 

據(jù)泰禾廣場商管信息部負(fù)責(zé)人介紹，剛剛啟動(dòng)的泰禾廣場互動(dòng)式App不但集合了商家產(chǎn)品及資訊的推送，還打通了銀聯(lián)支付渠道，消費(fèi)者可以直接通過手機(jī)付款，另外還會(huì)提供電子優(yōu)惠券、電子會(huì)員卡、預(yù)約受理等功能。

 

記者昨日打開泰禾廣場App后，主頁面就有“逛商城”的樓層指引，具體列出了每一層的店鋪名稱，并按行業(yè)屬性進(jìn)行了分類。除了可以快速瀏覽各品牌的資訊、價(jià)格和服務(wù)。在節(jié)假日，甚至可以使用在線預(yù)約功能，預(yù)約KTV、餐廳位置。

 

而在寶龍城市廣場的App中，顧客還可以定位自己所在的方位。寶龍城市廣場電商負(fù)責(zé)人沈健表示，所有合作商家的商品均在App中明碼標(biāo)價(jià)，顧客在店里看中商品后，可以直接通過手機(jī)下單，可以在店里提貨也可選擇由商家配送。

 

為了推廣產(chǎn)品，一些商家甚至將場內(nèi)的大量優(yōu)惠和折扣都通過便利的手機(jī)或App操作，商家能隨時(shí)推送信息給走到附近的消費(fèi)者，消費(fèi)者也能隨時(shí)獲得周邊商家的動(dòng)態(tài)信息。

 

目前，各大商圈已經(jīng)開始針對(duì)商城的App專門招收兼職人員進(jìn)行線下推廣。一些商戶甚至自發(fā)在商場內(nèi)設(shè)立宣傳點(diǎn)，通過贈(zèng)送禮品、購物券等方式鼓勵(lì)顧客注冊和使用App購買。

 

線上線下融合將進(jìn)一步加劇

 

事實(shí)上，不僅僅是傳統(tǒng)實(shí)體商圈開始擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大佬們眼下也在借助移動(dòng)端開始搶灘福州線下市場。

 

“雙11”期間，阿里巴巴首度聯(lián)合福州線下192家實(shí)體門店開展O2O雙線互動(dòng)。而這僅僅是其布局線下的開始，在最新版本的手機(jī)淘寶中，已經(jīng)植入了淘寶點(diǎn)點(diǎn)，開始涉足福州本地的餐飲行業(yè)。

 

而微信上周六在榕高調(diào)推出移動(dòng)端產(chǎn)品“樓盤微管家”。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，隨著騰訊移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局的深入，除了房地產(chǎn)領(lǐng)域外，帶有微支付功能的微信勢必將延伸至本地的零售、餐飲等其他行業(yè)。

 

近兩年來，以手機(jī)、平板電腦等無線終端為依托的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始在商業(yè)中愈顯舉足輕重的地位。根據(jù)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，2013年第三季度中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模為278.7億元，同比增長66.7%。

 

“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，未來線上線下的融合也將進(jìn)一步加劇。”網(wǎng)絡(luò)公司互聯(lián)網(wǎng)分析師張日升認(rèn)為，基于LBS（位置服務(wù)）技術(shù)的App，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷性，是實(shí)體商圈提升客戶黏性，彌補(bǔ)傳統(tǒng)實(shí)體商場短板的不二選擇。各大商業(yè)綜合體布局App，一旦后臺(tái)數(shù)據(jù)打通，通過大數(shù)據(jù)分析還能實(shí)現(xiàn)客戶需求分析、精準(zhǔn)營銷等傳統(tǒng)渠道無法實(shí)現(xiàn)的信息化管理。