萬達(dá)將擴(kuò)張“觸角”伸向了電商領(lǐng)域。瘋狂的擴(kuò)張，似乎也為萬達(dá)招來了不小的質(zhì)疑。

 

據(jù)中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)報(bào)道，這一次，萬達(dá)又將擴(kuò)張的“觸角”伸向了電商領(lǐng)域。

 

上周，關(guān)于萬達(dá)董事長(zhǎng)王健林與阿里巴巴創(chuàng)始人馬云的億元賭局作罷的新聞，得到了媒體的熱烈關(guān)注。新晉首富王健林在表達(dá)與馬云的賭局只是個(gè)玩笑的同時(shí)，也向業(yè)內(nèi)釋放了另一個(gè)值得注意的消息：萬達(dá)將要進(jìn)軍電商行業(yè)了。

 

隨后，隨著萬達(dá)旗下網(wǎng)站萬匯網(wǎng)的上線，萬達(dá)的電商版圖也初見雛形。自此，萬達(dá)集團(tuán)的多元化帝國(guó)又再添一城。不過，瘋狂的擴(kuò)張，似乎也為萬達(dá)招來了不小的質(zhì)疑。

 

萬達(dá)擴(kuò)張觸及線上

 

據(jù)重慶商報(bào)報(bào)道，外界猜測(cè)了一年半之后，萬達(dá)電商平臺(tái)終于浮出水面——12月12日晚10點(diǎn)，萬達(dá)電商平臺(tái)萬匯網(wǎng)正式上線，同時(shí)上線APP“萬匯”。

 

昨日，重慶商報(bào)登錄萬匯網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前該平臺(tái)僅覆蓋4座城市(大連、武漢、福州、鄭州)的6個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，頁面上主要是萬達(dá)廣場(chǎng)的商品及活動(dòng)介紹，涵蓋百貨、美食、影院、KTV等領(lǐng)域，但無法直接購(gòu)買實(shí)物類商品，僅提供餐飲、服飾、休閑娛樂等優(yōu)惠券下載。

 

不過，目前在“萬匯網(wǎng)”上，入駐商戶僅有100余家，且全部是萬達(dá)廣場(chǎng)的線下商戶;在服務(wù)功能上，也只局限于團(tuán)購(gòu)和免費(fèi)線下優(yōu)惠券的領(lǐng)取，并不支持在線購(gòu)買。

 

而對(duì)于萬達(dá)為何會(huì)進(jìn)軍電商，報(bào)道表示，早在今年9月的萬達(dá)年會(huì)上，王健林就給出了解釋，萬達(dá)是一個(gè)擁有商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、旅游、電影院線和連鎖百貨五大主營(yíng)業(yè)務(wù)的綜合商業(yè)體，全方位覆蓋衣食住行方方面面，“萬達(dá)有豐富的零售資源，不做電子商務(wù)太可惜”。

 

然而，王健林也在年會(huì)上坦承，萬達(dá)廣場(chǎng)今年以來出現(xiàn)了三個(gè)非常明顯的趨勢(shì)：客流增長(zhǎng)在下降，萬達(dá)廣場(chǎng)今年全國(guó)的平均客流增幅掉到個(gè)位數(shù);單價(jià)在下降;商家開發(fā)計(jì)劃出現(xiàn)比較多的調(diào)整。

 

對(duì)此，電商觀察家徐肖表示，“萬達(dá)五大業(yè)務(wù)相互獨(dú)立，各地萬達(dá)廣場(chǎng)也相互獨(dú)立，也就是說，萬達(dá)商業(yè)綜合體未形成真正的消費(fèi)閉環(huán)，缺少關(guān)鍵的一環(huán)——整合平臺(tái)。電商平臺(tái)正是最適合的整合平臺(tái)。”

 

報(bào)道還援引知名電商分析師魯振旺分析表示，“有豐富的線下資源和龐大的會(huì)員群，對(duì)于萬達(dá)而言，做電商的條件是成熟了。”他稱，早在一年前，萬達(dá)便已經(jīng)涉足電商領(lǐng)域，如今對(duì)于傳統(tǒng)零售商家而言，電商又讓他們看到了新的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在傳統(tǒng)零售和電商在合作上體現(xiàn)得越來越明顯，包括自身門店線上和線下的合作，不同企業(yè)之間線上和線下合作。

 

重慶市零售商協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李運(yùn)楊也對(duì)此表示，目前萬達(dá)廣場(chǎng)項(xiàng)目在國(guó)內(nèi)發(fā)展較好，而通過借道電商平臺(tái)，其主要目的還是想把線上消費(fèi)能夠吸引到線下，同時(shí)將線下的好商品引到線上向消費(fèi)者進(jìn)行推介，從而擴(kuò)大萬達(dá)品牌的知名度和影響力。

 

另外，還有一個(gè)消息也可以從側(cè)面證明萬達(dá)此次進(jìn)軍電商的決心有多大。

 

據(jù)DoNews網(wǎng)站12月13日?qǐng)?bào)道，在萬匯網(wǎng)正式上線之后，電商人士龔文祥質(zhì)疑萬匯網(wǎng)啟用的域名wanhui.cn不夠?qū)I(yè)。對(duì)此，有域名圈知情人士稱，萬達(dá)方面正在積極接洽wanda.com域名所有者千米網(wǎng)，欲拿下wanda.com，wanhui.com等多個(gè)相關(guān)域名。

 

龔文祥表示，萬達(dá)啟用wanhui.cn域名一方面不能充分發(fā)揮萬達(dá)既有的品牌優(yōu)勢(shì)，另一方面.cn域名也不如.com域名符合用戶的瀏覽習(xí)慣。對(duì)此王健林之子王思聰回應(yīng)稱“你那么關(guān)心我們是com還是cn做啥，賺得多也不能分給你”。王思聰還透露，萬達(dá)將斥資5億元推動(dòng)電商業(yè)務(wù)，言外之意是在域名方面也絕不會(huì)吝惜花錢。

 

萬達(dá)電商模式是個(gè)什么樣?

 

那么，萬達(dá)的電商模式，究竟是什么樣的呢?

 

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞報(bào)道，在王健林看來，萬達(dá)電商真正的核心是大會(huì)員、大數(shù)據(jù)，他的底氣來源于遍布全國(guó)的萬達(dá)廣場(chǎng)客流量。

 

“今年大概有十幾億人次會(huì)進(jìn)入萬達(dá)廣場(chǎng)，我們有準(zhǔn)確的光電計(jì)數(shù)。比較保守地估計(jì)，2015年大概會(huì)有接近140個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，平均每個(gè)廣場(chǎng)2000萬人，一年有超過20億人次會(huì)進(jìn)萬達(dá)廣場(chǎng)。”王健林解釋道。

 

萬達(dá)當(dāng)下要做的事情是將這些客流量盡可能多地轉(zhuǎn)化成會(huì)員。根據(jù)王健林的說法，萬達(dá)的目標(biāo)是力爭(zhēng)3年，最多5年做到超過1億會(huì)員。

 

在王健林的理解中，萬達(dá)的電子商務(wù)平臺(tái)絕對(duì)不會(huì)是淘寶，也不會(huì)是京東，而是完全結(jié)合自身特點(diǎn)的線上線下融為一體的O2O電子商務(wù)模式。同時(shí)，他還表示，萬達(dá)的電商模式就是建立會(huì)員體系，用現(xiàn)代的移動(dòng)終端等先進(jìn)技術(shù)，把會(huì)員消費(fèi)的次數(shù)、額度、喜好等建立和掌握起來，然后根據(jù)大數(shù)據(jù)來作出分析。

 

“這種大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)將來絕對(duì)不僅是支撐我們自己的需要，將來會(huì)為國(guó)家的統(tǒng)計(jì)，或者其他企業(yè)的比如促銷、新商品的試驗(yàn)、開發(fā)企業(yè)自己的會(huì)員系統(tǒng)提供支持。”王健林稱。

 

萬達(dá)的這種模式又是如何盈利的呢?

 

對(duì)此，華夏時(shí)報(bào)根據(jù)王健林在央視財(cái)經(jīng)論壇上的演講內(nèi)容總結(jié)到：

 

首先，王健林表示，我們這種電子商務(wù)成本投入很低，不會(huì)像騰訊、阿里、京東投入幾百億才能支撐出現(xiàn)這個(gè)局面，我們幾十億就夠了，因?yàn)榇罅糠e分的費(fèi)用來自于上百個(gè)萬達(dá)廣場(chǎng)，看起來很微小的返利的支持，不需要用很多錢搭建。因?yàn)橥度氡容^少，盈利前景很可觀的。

 

其次，便在于中小商家。王健林舉例稱，電影院今天上午突然間沒有多少人了，它怎么能夠讓別人知道今天上午這里人很少?電影院的消費(fèi)和航空公司一樣，進(jìn)去一個(gè)人是這個(gè)成本，全坐滿400人也是這個(gè)成本，它怎么能知道呢?如果有這種系統(tǒng)，上午一推銷，我用這套系統(tǒng)，本來30元，現(xiàn)在15元可以看今天下午黃金時(shí)段或者晚上黃金時(shí)段的片子，立馬人就坐滿了。餐廳也是如此，相信它的盈利是非?？捎^的。

 

第三，王健林認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)是融合態(tài)勢(shì)。他相信十年、二十年后可能不會(huì)有單純的電子商務(wù)公司和單純的實(shí)體企業(yè)，一定是相互融合。

 

O2O模式還不清晰

 

雖然王健林對(duì)于萬達(dá)的電商模式很有信心，不過，業(yè)內(nèi)對(duì)此似乎也仍有不少質(zhì)疑。

 

重慶商報(bào)援引徐肖的觀點(diǎn)表示，萬達(dá)涉足電商平臺(tái)面臨著不小的挑戰(zhàn)。首先是萬達(dá)進(jìn)入電商的領(lǐng)域太晚，目前電商生態(tài)系統(tǒng)正日漸成熟;其次，做O2O需要豐富的商家資源、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)基礎(chǔ)、支付工具。“萬達(dá)商家資源豐富，目前萬達(dá)僅做商品活動(dòng)介紹，不用直接購(gòu)買，省去了支付環(huán)節(jié)，但在移動(dòng)互聯(lián)和互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，萬達(dá)是零基礎(chǔ)。”他說。

 

魯振旺也表示，“萬達(dá)的核心業(yè)務(wù)是綜合商業(yè)地產(chǎn)而非零售業(yè)務(wù)，自建電商無法簡(jiǎn)單復(fù)制現(xiàn)有模式，但從目前國(guó)內(nèi)的主流O2O電商企業(yè)來看，其盈利模式尚不清晰。”擺在萬達(dá)面前的電商道路并不平坦。他認(rèn)為，雖然萬達(dá)資金實(shí)力雄厚，但電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力除了大資金投入之外，更重要的還是時(shí)間沉淀積累的團(tuán)隊(duì)、經(jīng)驗(yàn)、品牌等，萬達(dá)需要在這些方面多下工夫。另外，一些規(guī)模較大的商家自身也有電子商務(wù)平臺(tái)，如何與萬達(dá)未來的電商平臺(tái)對(duì)接，也是一個(gè)亟待解決的問題。

 

此外，報(bào)道還援引李運(yùn)楊分析表示，“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，萬達(dá)走的線上線下融合之路還需不斷完善。”相比真正意義上的O2O模式，由于萬匯網(wǎng)暫不支持線上下單，因此線上線下的聯(lián)動(dòng)性并未體現(xiàn)，“如何做好線上線下融合及聯(lián)動(dòng)性，是未來萬達(dá)電商平臺(tái)必須完善的。”

 

事實(shí)上，與寥寥無幾的看好聲相比，對(duì)萬達(dá)電商的“唱衰聲”響成一片，重慶商報(bào)在微博上梳理發(fā)現(xiàn)，對(duì)萬達(dá)電商的質(zhì)疑多集中的網(wǎng)名、域名、實(shí)體店地域限制、業(yè)務(wù)范圍受限、網(wǎng)站及APP功能簡(jiǎn)單等。

 

另外，騰訊科技也評(píng)論表示，萬達(dá)做電商的目的有兩個(gè)：首先便是為了能夠更容易招商和進(jìn)行商家在實(shí)體店的布局(隱性的意思就是提高租金收益)。

 

這個(gè)目的對(duì)于擁有這么多線下商業(yè)地產(chǎn)的萬達(dá)來說，顯然是情理之中。只是這是不是符合商業(yè)的發(fā)展規(guī)律，是不是符合“商性”就很難說，更別提互聯(lián)網(wǎng)公司和線上電商平臺(tái)在盈利模式多樣化之后，對(duì)線下實(shí)體大部分通過租金收益的挑戰(zhàn)來爭(zhēng)奪優(yōu)質(zhì)的商家資源，這些商家資源已經(jīng)從實(shí)物商家向生活服務(wù)類商家滲透，特別是百度、騰訊、阿里都紛紛加大對(duì)地圖產(chǎn)品的投入就可見一斑。

 

而萬達(dá)的O2O模式卻是想通過電商達(dá)到提高租金收益的目的，顯然是一種商業(yè)文明的倒退，如果萬達(dá)真將這套模式做成了，可能商家最終并沒有在電商的發(fā)展中受益，反而進(jìn)一步加大了租金成本。

 

而且，商家還將增加另外一項(xiàng)成本，這也是萬達(dá)做電商的第二個(gè)目的：提高或者說獲得更多廣告收入，這似乎也是一種商業(yè)文明的倒退。當(dāng)然廣告還是需要的，只是如果純粹為了廣告收入，似乎會(huì)重蹈現(xiàn)在天貓覆轍，經(jīng)營(yíng)天貓店的成本已經(jīng)和線下開店趨同甚至更高!

 

或?qū)⑴c馬云合作

 

事實(shí)上，在此次萬達(dá)進(jìn)軍電商的“劇本”中，還有一個(gè)不得不提的主角——阿里巴巴創(chuàng)始人馬云。

 

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞12月12日?qǐng)?bào)道表示，對(duì)于王健林此前和馬云的億元賭局，他在央視財(cái)經(jīng)論壇現(xiàn)場(chǎng)表示：“億元豪賭就此作罷!我和馬云很快合作!”

 

報(bào)道同時(shí)表示，就在最近，阿里巴巴已同實(shí)體企業(yè)銀泰、海爾以及新華都等進(jìn)行了合作。但業(yè)內(nèi)對(duì)于此次王健林與馬云的合作更為期待。

 

有人士指出，從產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)來看，萬達(dá)集團(tuán)與阿里巴巴很可能是在“下一盤很大的棋”。

 

還有猜測(cè)稱，萬達(dá)集團(tuán)與阿里巴巴合作可能還是看重其線上流量，而具體的合作方式可能就是O2O模式。

 

而從互聯(lián)網(wǎng)的角度來看，廣東省流通業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)黃文杰表示，目前萬達(dá)百貨在全國(guó)布局門店，這樣的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模幾乎超過了國(guó)內(nèi)的百貨公司體系，包括王府井、銀泰、百盛等。“電商選擇它來落地是正確的選擇，和實(shí)體合作也是要考慮實(shí)體網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模。”

 

同時(shí)，每日新報(bào)也對(duì)此報(bào)道表示，王健林稱：“我和馬云他們一直都有合作，從兩三年前就已經(jīng)開始了，在淘寶網(wǎng)上，你能看到萬達(dá)影城的售票、萬達(dá)酒店的預(yù)訂等等，這本身就是我們之間的合作。”而當(dāng)被追問何時(shí)會(huì)擴(kuò)大與馬云的合作時(shí)，王健林表示：“這主要得看我們電商平臺(tái)的發(fā)展情況，如果有機(jī)會(huì)，我們肯定會(huì)有更大的合作。”

 

萬達(dá)是個(gè)攪局者?

 

結(jié)合目前電商行業(yè)的現(xiàn)狀來看，有觀點(diǎn)認(rèn)為，萬達(dá)進(jìn)軍電商領(lǐng)域，更像一名攪局者。

 

據(jù)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)道，萬達(dá)、海印“觸電”已屬后來者。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，零售企業(yè)百?gòu)?qiáng)中已有近60家開展了電商業(yè)務(wù)，包括王府井、新世界百貨、茂業(yè)百貨、廣百、友誼等一批百貨企業(yè)都推出了網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，但因沒找到合適的模式，運(yùn)營(yíng)情況均不理想，更多的還是停留在形象宣傳上。

 

此前，廣百股份CEO黃永志在接受廣州日?qǐng)?bào)專訪時(shí)也提到，因?yàn)槠放坪桶儇浀年P(guān)系是聯(lián)營(yíng)模式，實(shí)體百貨目前根本控制不了品牌的庫(kù)存，難以形成線上線下一體化。

 

但即便如此，業(yè)內(nèi)均認(rèn)為實(shí)體零售商必須“觸電”。王健林強(qiáng)調(diào)，美國(guó)前十大電商和歐洲前十大電商全部是實(shí)體企業(yè)做的，中國(guó)之所以還沒有出現(xiàn)電子商務(wù)做得大的實(shí)體企業(yè)，是因?yàn)閲?guó)內(nèi)實(shí)體企業(yè)自己的服務(wù)終端和物流配送不發(fā)達(dá)，才給純電商帶來了機(jī)會(huì)。

 

海印股份董事長(zhǎng)邵建明也表示：“傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)績(jī)肯定會(huì)被線上銷售分流，我們必須把流失的銷售額搶回來，保證商鋪的租金價(jià)值。”他表示，現(xiàn)在電商大多虧本，“但起碼我們?cè)诰€下是盈利的，我們投資線上平臺(tái)不會(huì)為盈利而發(fā)愁”。

 

不過，對(duì)此，重慶商報(bào)援引產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬介紹表示，“萬達(dá)電商目前這種‘非主流’模式，很難對(duì)電商格局造成實(shí)質(zhì)性的沖擊”，電商的本質(zhì)之一，是沒有地理界限的概念，“按照目前萬達(dá)電商模式，很多城市無法使用到其服務(wù)，萬達(dá)電商的目的是為線下門店吸引人氣，實(shí)質(zhì)是以電商為工具促進(jìn)線下實(shí)體百貨業(yè)態(tài)發(fā)展，更像一個(gè)‘攪局者’。”

 

李運(yùn)楊也表示，“萬達(dá)建電商平臺(tái)，是目前傳統(tǒng)零售企業(yè)積極思考、探索線上與線下關(guān)系，并為之創(chuàng)新的縮影。”對(duì)電商而言，不接地氣，不能很好地與線下進(jìn)行融合，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也會(huì)遇到難度;對(duì)于實(shí)體零售而言，若僅僅滿足于現(xiàn)狀，不求改革與創(chuàng)新，也只會(huì)讓自己陷入更糟糕的處境。他認(rèn)為，究竟萬達(dá)的做法會(huì)對(duì)其他電商造成什么影響，目前很難說。不過，從如何更好地滿足消費(fèi)者需求而言，未來，不管是電商還是實(shí)體零售業(yè)，都必須認(rèn)真去思考和探索。

 

萬達(dá)擴(kuò)張引質(zhì)疑

 

近些年來，萬達(dá)的擴(kuò)張步伐在不斷的加大，而擴(kuò)張速度的加快，自然也引起了業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。

 

據(jù)《中國(guó)房地產(chǎn)金融》雜志8月報(bào)道表示，對(duì)于萬達(dá)正在嘗試的轉(zhuǎn)型，有業(yè)內(nèi)人士指出，其多元化擴(kuò)張的背后存在著資金鏈隱憂。另外，萬達(dá)投入的幾大產(chǎn)業(yè)，例如酒店、旅游地產(chǎn)，都需要長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)才能實(shí)現(xiàn)盈利，這與高周轉(zhuǎn)的萬達(dá)模式不免產(chǎn)生矛盾，其投入的文化產(chǎn)業(yè)目前的盈利能力亦十分有限。

 

報(bào)道表示，萬達(dá)的資金來源主要包括自有資金、銀行貸款、建筑商墊資、銷售回款、租金收入和性物業(yè)中長(zhǎng)期抵押貸款等。而在2011年以后，隨著房地產(chǎn)調(diào)控的深入，銀行信貸緊縮，整個(gè)行業(yè)資金面趨緊。為周轉(zhuǎn)資金，萬達(dá)一般將酒店、寫字樓的裝修等項(xiàng)目外包合作，有時(shí)出讓部分項(xiàng)目股權(quán)或由其他企業(yè)墊資。此番境況下，萬達(dá)最主要的融資渠道就是發(fā)行信托融資。

 

據(jù)了解，2011年之前，萬達(dá)僅發(fā)行過一次信托融資。2011年，萬達(dá)發(fā)行了10款產(chǎn)品共71.76億元。即便如此，該融資額和萬達(dá)動(dòng)輒上千億元的年投資比起來也是杯水車薪。

 

而對(duì)于在維持商業(yè)地產(chǎn)高速擴(kuò)張和加大持有物業(yè)規(guī)模兩項(xiàng)計(jì)劃面前，如何維系資金鏈難題，萬達(dá)將希望放在了資本市場(chǎng)。

 

3月22日恒力商業(yè)地產(chǎn)首次公布消息，同意向大連萬達(dá)商業(yè)地產(chǎn)出售65%股權(quán)，待售股份代價(jià)為4.655億港元或每股0.25港元，待售可換股債券代價(jià)為2.09億港元，總的收購(gòu)代價(jià)為6.74億港元。

 

6月25日，恒力再發(fā)公告稱，公司出售完成及買賣協(xié)議已完成交割。至此，為上市奮戰(zhàn)多年的萬達(dá)終于成功登陸了香港資本市場(chǎng)。

 

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，在香港成功借殼上市，最直接的利好就是能打通一個(gè)低成本的融資通道。此外，恒力的主營(yíng)業(yè)務(wù)為商業(yè)地產(chǎn)，這對(duì)于萬達(dá)來說分批注入商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)就成為了可能。

 

不過，報(bào)道也表示，雖然王健林一直強(qiáng)調(diào)，萬達(dá)上市不是為了解決錢的問題，更主要是為了公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度，也給長(zhǎng)期跟隨他的高管和小股東有一個(gè)套現(xiàn)的渠道。但業(yè)內(nèi)多數(shù)認(rèn)為，萬達(dá)選擇赴港的背后，是內(nèi)地日益惡劣的融資環(huán)境，和其對(duì)低成本融資的需求。