“體驗(yàn)式”商業(yè)模式漸成為一個(gè)香餑餑，打出“體驗(yàn)”牌，可以找到自己的發(fā)展空間，提升產(chǎn)品品質(zhì)，與傳統(tǒng)購物中心區(qū)別開來。

但這一概念在昆明很新潮，最近兩年才被行業(yè)所關(guān)注，市場(chǎng)上也不乏率先吃螃蟹者，比如順城購物中心、南亞風(fēng)情·第壹城，更多的后來者對(duì)“體驗(yàn)式”商業(yè)的領(lǐng)悟更是各有不同，這種模式強(qiáng)調(diào)的是對(duì)消費(fèi)者心理需求的挖掘，營造一種休閑購物環(huán)境，使得建筑、環(huán)境和人的消費(fèi)環(huán)節(jié)更為協(xié)調(diào)，在購物中，視覺、聽覺或者味覺等都會(huì)有愉快的體驗(yàn)。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，隨著商業(yè)地產(chǎn)快速發(fā)展，體驗(yàn)式商業(yè)模式也進(jìn)入蓬勃發(fā)展階段，但目前多還在探索期，并無模式和標(biāo)準(zhǔn)可循。該模式比較常見的載體是購物中心，未來購物中心體驗(yàn)化將成為趨勢(shì)，此外，一些公園型商業(yè)街區(qū)，情景街區(qū)也被很多商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目所追捧。

體驗(yàn)，讓行業(yè)很興奮，但并非是把幾個(gè)體驗(yàn)型業(yè)態(tài)聚在一起那么簡(jiǎn)單，開發(fā)商和經(jīng)營者需要舍得花錢，花精力，花心思去做。未來隨著越來越多的房企在體驗(yàn)型商業(yè)上做文章，業(yè)內(nèi)也擔(dān)憂，未來會(huì)不會(huì)出現(xiàn)過猶不及的情況。

現(xiàn)狀

體驗(yàn)型商業(yè)的襲來：消費(fèi)習(xí)慣改變+電商沖擊

“體驗(yàn)式”商業(yè)，最近比較熱，而且頻頻見諸報(bào)端，被業(yè)界掛在嘴邊，融入項(xiàng)目里。說起它的產(chǎn)生，與商業(yè)零售行業(yè)的不斷發(fā)展升級(jí)有關(guān)，與消費(fèi)者對(duì)購物環(huán)境要求的日趨多元化有關(guān)。1990年左右就進(jìn)入昆明較早的購物中心五華大廈工作的張志宏認(rèn)為，“消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)的消費(fèi)模式已逐漸滿足不了消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求，越來越將個(gè)性化需求融入到消費(fèi)過程中，催生了體驗(yàn)式商業(yè)的興起和發(fā)展。”

這是市場(chǎng)發(fā)展使然，然而加快體驗(yàn)式商業(yè)發(fā)展步伐的是電商的沖擊，有數(shù)據(jù)顯示：2012年中國電商銷售1.3萬億元，且每年以30%以上速度增長(zhǎng)，今年中國電商規(guī)模將超過美國（美國電商年增速10%左右），3年后將是美國的兩倍。最近有關(guān)于雙十一，天貓350億的成交額讓傳統(tǒng)商業(yè)中心倍感壓力，同時(shí)，書店百貨店關(guān)店、傳統(tǒng)服裝品牌收縮、奢侈品擴(kuò)張放緩等消息傳來，對(duì)于傳統(tǒng)購物中心都是巨大的挑戰(zhàn)。

就昆明市場(chǎng)來看，今年上半年，零售業(yè)尤其是百貨增速放緩，由去年兩位數(shù)到個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，有些甚至負(fù)增長(zhǎng)，萬達(dá)廣場(chǎng)宣布去服飾化。昆明百大集團(tuán)（600865,股吧）商業(yè)管理有限公司董事總經(jīng)理梅永豐稱，電商沖擊之下，商業(yè)地產(chǎn)商紛紛向體驗(yàn)轉(zhuǎn)型，由傳統(tǒng)購物向綜合型休閑娛樂餐飲體驗(yàn)型購物發(fā)展勢(shì)在必行。

逛街的目的變了 參與性與體驗(yàn)性強(qiáng)了

何為“體驗(yàn)式商業(yè)”？昆明大田宥房地產(chǎn)開發(fā)有限公司總經(jīng)理孟少軍認(rèn)為，這是一種以休閑娛樂為主，購物為輔的城市購物中心，與傳統(tǒng)的購物中心相比，更加注重環(huán)境和建筑設(shè)計(jì)，突出合理的布局、特色的風(fēng)格和舒適、優(yōu)雅的環(huán)境，追求與消費(fèi)者階層生活品位、消費(fèi)習(xí)慣相匹配。

由此可見，體驗(yàn)型消費(fèi)不僅局限于物質(zhì)需求，往往更注重的是精神層面的滿足。“之前說逛街，多為”購“，但現(xiàn)在的逛街不是以買為目的，比如去順城購物中心，多是去看場(chǎng)電影，就餐或者是進(jìn)行一些其他形式的休閑、娛樂等活動(dòng)。”昆明鼎杰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理王震寧這樣稱，“在這樣的購物中心里，消費(fèi)者的參與性、體驗(yàn)性和切身感受比較強(qiáng)。”

這幾年大量城市綜合體和購物中心的建設(shè)，為體驗(yàn)式商業(yè)提供了一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)。戴德梁行的一份報(bào)告說，體驗(yàn)式商業(yè)最常見的載體是購物中心，因?yàn)橘徫镏行脑诮ㄖO(shè)計(jì)、空間品質(zhì)和經(jīng)營模式上更易于實(shí)現(xiàn)“體驗(yàn)”的要求；同時(shí)，城市購物中心要求業(yè)態(tài)組合具有豐富性和多元化，體驗(yàn)式商業(yè)恰能迎合這種需求。

能不能稱其為一個(gè)“體驗(yàn)式”購物中心，孟少軍認(rèn)為，這幾點(diǎn)很重要：1、創(chuàng)造體驗(yàn)性的購物環(huán)境；2、增加各種體驗(yàn)性的業(yè)態(tài)；3、嘗試體驗(yàn)性服務(wù)為商場(chǎng)增值。就目前商業(yè)零售業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)來看，經(jīng)常出現(xiàn)在購物中心中的體驗(yàn)式業(yè)態(tài)組合方式為：電影院、健身會(huì)館、電玩城、KTV、兒童體驗(yàn)、兒童游藝等。以大型兒童游樂場(chǎng)為例，卓堅(jiān)勇稱，金魔方兒童未來城就是兒童主題的體驗(yàn)館，而電影院、KTV也已經(jīng)成為每個(gè)購物中心常見的業(yè)態(tài)。

“體驗(yàn)式”購物中心發(fā)展方興未艾

體驗(yàn)型購物中心，歐美一些國家比較流行，早已有一批經(jīng)驗(yàn)豐富的地產(chǎn)運(yùn)營商在付諸實(shí)踐，然而在國內(nèi)，開發(fā)商和運(yùn)營商對(duì)于“體驗(yàn)型”購物中心這個(gè)概念仍處于探索階段。

在國內(nèi)，“體驗(yàn)”商業(yè)同樣大行其道，有一些模式已經(jīng)被業(yè)內(nèi)所認(rèn)可。比如華潤五彩城斥巨資引入美國第二大主題樂園史努比樂園，上海仲盛廣場(chǎng)引入星期八小鎮(zhèn)職業(yè)體驗(yàn)館。而國外，比如日本六本木、難波公園、博多運(yùn)河城等模式經(jīng)常被業(yè)內(nèi)所推崇的。

昆明市場(chǎng)上，卓堅(jiān)勇認(rèn)為，“體驗(yàn)式”購物中心的雛形從2009年開業(yè)的順城模式開始被昆明市民所了解，從其消費(fèi)和體驗(yàn)式業(yè)態(tài)的占比中，可以看到消費(fèi)水平和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化。

已經(jīng)開業(yè)的順城購物中心、南亞風(fēng)情·第壹城以及七彩metown在產(chǎn)品業(yè)態(tài)內(nèi)融入開始體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，更多還在建設(shè)中的項(xiàng)目，比如位于西市區(qū)的西城時(shí)代，位于南市區(qū)的大都，以及大宥城等項(xiàng)目，都將“體驗(yàn)”元素在項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)揮到淋漓盡致。

贏閣商業(yè)代理公司總經(jīng)理馬源稱，隨著商業(yè)地產(chǎn)快速發(fā)展，體驗(yàn)式商業(yè)也進(jìn)入快速發(fā)展階段，這種情況下出現(xiàn)的體驗(yàn)式商業(yè)，較大的改善首先是餐飲業(yè)態(tài)所占比重的增加，還有就是休閑娛樂業(yè)態(tài)，比如電影院、KTV的大量進(jìn)入商業(yè)項(xiàng)目里，一方面與國家大力扶持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)，更主要的是消費(fèi)者生活水平提高，精神層面需求大了。

盡管很多項(xiàng)目在體驗(yàn)式商業(yè)上做文章，但張志宏認(rèn)為，整個(gè)行業(yè)對(duì)于這一概念尚處于摸索階段，并無現(xiàn)成的固定模式和標(biāo)準(zhǔn)可循，各個(gè)商家和品牌，都在根據(jù)自己的業(yè)態(tài)在涉足體驗(yàn)式商業(yè)，當(dāng)中各個(gè)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)和產(chǎn)品個(gè)性不同，到底哪種模式更適合消費(fèi)者購物習(xí)慣和需求，還要市場(chǎng)檢驗(yàn)。

         思考

昆明獨(dú)特的氣候是體驗(yàn)式商業(yè)最佳實(shí)踐場(chǎng)？

做體驗(yàn)式商業(yè)，是在購物中心內(nèi)融入體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，還是做情景式商業(yè)，亦或者是開放式商業(yè)，公園式商業(yè)，要看哪種模式更適合項(xiàng)目的規(guī)劃和定位，有一種聲音就提到，體驗(yàn)式商業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)就是多位于開放式空間，強(qiáng)調(diào)的是人與自然景觀以及建筑的一種協(xié)調(diào)關(guān)系。

全國知名的購物中心在南北的布局中，有這樣一個(gè)有意思的現(xiàn)象，比如沈陽、哈爾濱等東北城市中，購物中心多是閉合式的，猶如在一個(gè)盒子式內(nèi)，多種業(yè)態(tài)并存，而北京、天津等地，雖多為閉合式，但也出現(xiàn)了北京三里屯、世貿(mào)天階等全開放式的空間概念，尤其世貿(mào)天階將整體空間分割成不同的餐區(qū)，在不同的餐區(qū)中有不同特色的國際美食。“開放式廚房”將廚師和餐客帶到了互動(dòng)的氛圍當(dāng)中。但在南方城市，如昆明，有閉合式購物中心存在，但新建設(shè)的項(xiàng)目多嘗試開放式和情景式商業(yè)街區(qū)。

出現(xiàn)這種情況，與開發(fā)商對(duì)項(xiàng)目的整體規(guī)劃有關(guān)，也與城市的氣候因素有關(guān)，采訪中，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，不一樣的商業(yè)，有不一樣的體驗(yàn)。但昆明四季如春的氣候，在開放式購物街區(qū)打造上比較有優(yōu)勢(shì)，有利于商業(yè)經(jīng)營將與自然景觀等結(jié)合起來。

“昆明非常適合于體驗(yàn)式商業(yè)，尤其是情景體驗(yàn)式商業(yè)的打造。”西城時(shí)代營銷副總許志奇也稱，“當(dāng)中，公共空間無疑是體驗(yàn)式商業(yè)存活的最關(guān)鍵因素，我們?cè)谖鞒菚r(shí)代項(xiàng)目的規(guī)劃中，就特別注重公共空間的打造，項(xiàng)目?jī)?nèi)規(guī)劃了超過7萬平方米的公共空間，打造兒童、運(yùn)動(dòng)、約會(huì)三大主題公園，這些公共空間的構(gòu)建將給居住在西市區(qū)的市民提供一個(gè)充分活動(dòng)的空間。”

另外一個(gè)項(xiàng)目如大都2期，打造了一個(gè)開放式購物中心，在王震寧看來，“大都在景觀打造、業(yè)態(tài)布局和街區(qū)設(shè)計(jì)上，從以人為本的理念出發(fā)，滿足人的多方位的需求，不只是購物，而在逛街的過程中，將體驗(yàn)感進(jìn)一步放大。”

優(yōu)勢(shì)不容置疑，馬源稱，也有一些劣勢(shì)就是遭遇風(fēng)雨天氣，這一因素也需要經(jīng)營者考慮到。

設(shè)計(jì)從經(jīng)營者主導(dǎo)向消費(fèi)者體驗(yàn)轉(zhuǎn)變

體驗(yàn)有著強(qiáng)烈的個(gè)體差異化，要適合諸多消費(fèi)者的胃口和差異化的消費(fèi)習(xí)慣，更多體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、功能業(yè)態(tài)布局和服務(wù)方面。在張志宏看來，體驗(yàn)性消費(fèi)更多的是一種新的購物方式和生活方式，可能更多的是在體驗(yàn)店感受產(chǎn)品給大家?guī)硇碌母杏X和功能。

和商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目從設(shè)計(jì)、規(guī)劃、定位、招商方面就要有針對(duì)性打造一樣，在購物中心做體驗(yàn)型商業(yè)，前期的定位很關(guān)鍵，然后就是業(yè)態(tài)占比，設(shè)計(jì)個(gè)性，招商差異化等方面也不容忽視。

首先項(xiàng)目除非是做區(qū)域型商業(yè)中心或者是城市商業(yè)中心，要不然體驗(yàn)式商業(yè)比重不能太大。馬源認(rèn)為，“比較現(xiàn)實(shí)的問題要考慮。第一，餐飲和影院時(shí)間比較短；第二，回報(bào)率不高；第三，難以形成主力店，可以形成次主力店。”

除了定位方面，科學(xué)合理的設(shè)計(jì)也很重要，比如景觀設(shè)計(jì)和業(yè)態(tài)搭配的合理性，科學(xué)的動(dòng)線設(shè)計(jì)，這些都以消費(fèi)者消費(fèi)的舒適度和體驗(yàn)的舒適度為出發(fā)點(diǎn)的。在卓堅(jiān)勇看來，還有一個(gè)比較大的變化反應(yīng)到設(shè)計(jì)上，最早是考慮的是經(jīng)營者的便利性，現(xiàn)在更多的是考慮消費(fèi)者的體驗(yàn)感，然后才是經(jīng)營者的后臺(tái)等設(shè)計(jì)。

市場(chǎng)一直處于變化當(dāng)中，對(duì)于商業(yè)運(yùn)營和開發(fā)商而言，最主要的是求變。卓堅(jiān)勇說，“在消費(fèi)習(xí)慣和結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的時(shí)候，要求變求新，快速做出反應(yīng)，才不至于在市場(chǎng)變化中失去主動(dòng)，才可能會(huì)找到自己的發(fā)展和生存空間。”

餐飲休閑娛樂等體驗(yàn)比重在增高風(fēng)險(xiǎn)要預(yù)判

說起購物中心，商業(yè)地產(chǎn)大佬萬達(dá)集團(tuán)王健林很早就說“購物中心是吃出來的”，并且在積極踐行這一規(guī)律，日前，萬達(dá)提出去服飾化，餐飲占比50%。

對(duì)此，馬源認(rèn)為，現(xiàn)代的購物中心，第一要素還是購，其次是餐飲等業(yè)態(tài)，容易存活，較為聚人氣，可以起到功能補(bǔ)充的效果。就目前昆明已經(jīng)運(yùn)營的一些購物中心來看，不管是正義坊，南亞風(fēng)情·第壹城還是七彩metown，運(yùn)營比較紅火的還是餐飲、電影院和KTV等休閑娛樂業(yè)態(tài)?？吹贸鰜恚恍w驗(yàn)式商業(yè)項(xiàng)目，餐飲、娛樂業(yè)態(tài)的比例在提高。張志宏認(rèn)為，“體驗(yàn)”式消費(fèi)感受體現(xiàn)在方方面面，不是說傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)，就沒有體驗(yàn)，而是代表著一種更高的生活品質(zhì)和質(zhì)量。

從現(xiàn)在一些體驗(yàn)式購物中心來說，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者視覺、聽覺、味覺全方位參與產(chǎn)品在增加，形式多種多樣，并且細(xì)分化，通過參與性來實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

也有人認(rèn)為，只要是體驗(yàn)型商業(yè)，就是一種高品質(zhì)業(yè)態(tài)組合，是代表著未來的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和生活方式。其實(shí)，業(yè)內(nèi)對(duì)體驗(yàn)式商業(yè)的認(rèn)識(shí)也存在著一定的誤區(qū)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作者不能過分夸大體驗(yàn)式業(yè)態(tài)的重要性，也不能僅僅以“體驗(yàn)”作為噱頭和賣點(diǎn)，而忽視真正帶給消費(fèi)者優(yōu)越感受的體驗(yàn)式業(yè)態(tài)的打造。同樣，還要對(duì)體驗(yàn)式業(yè)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)和局限有清晰的認(rèn)識(shí)。

業(yè)內(nèi)聲音

昆明百大集團(tuán)商業(yè)管理有限公司董事總經(jīng)理梅永豐：模式單一的傳統(tǒng)購物已經(jīng)不能夠滿足目前體驗(yàn)型消費(fèi)需求發(fā)展，而中低端零售市場(chǎng)又受到網(wǎng)購的沖擊，加上城市擴(kuò)容建設(shè)發(fā)展，致使餐飲休閑娛樂等業(yè)態(tài)逐步區(qū)域化，未來商業(yè)將逐漸形成集合式的，以休閑娛樂餐飲為核心的，具有清晰主題定位的家庭式、體驗(yàn)化消費(fèi)為主的休閑娛樂購物商業(yè)模式將蔓延開來。

銀海地產(chǎn)營銷中心副總經(jīng)理卓堅(jiān)勇：市場(chǎng)一直處于變化當(dāng)中，對(duì)于商業(yè)運(yùn)營和開發(fā)商而言，最主要的是“以變應(yīng)變”。尤其在消費(fèi)習(xí)慣和結(jié)構(gòu)發(fā)生變化的時(shí)候，商業(yè)地產(chǎn)也要求變求新，快速做出反應(yīng)，才不至于在市場(chǎng)變化中失去主動(dòng)，才可能會(huì)找到自己的發(fā)展和生存空間。

贏閣商業(yè)代理公司總經(jīng)理馬源：電商沖擊以后，消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變，也意味著很多品牌面臨著新的選擇，這時(shí)候?qū)嶓w店應(yīng)該考慮的是應(yīng)對(duì)策略，渠道建設(shè)，營銷策略等都要發(fā)生改變。比如服裝店店鋪的建筑風(fēng)格，櫥窗的展示，設(shè)計(jì)特點(diǎn)等都是體驗(yàn)，都可以給消費(fèi)者耳目一新的東西，并不是實(shí)體店就沒有發(fā)展，沒有活力。此外，要做體驗(yàn)型項(xiàng)目，老板要舍得花錢，花精力，花心思去做。現(xiàn)在有一個(gè)現(xiàn)狀是很多開發(fā)商去省外國外考察了一些綜合體項(xiàng)目，然后拍拍腦袋說，就要這樣做成這樣的商業(yè)中心，一味地復(fù)制一些商業(yè)模式進(jìn)來，但如果遇到天時(shí)地利人和都不具備的話，那么如何接地氣，是個(gè)問題。還是要根據(jù)市場(chǎng)的需求來做。

昆明鼎杰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司副總經(jīng)理王震寧：真正的體驗(yàn)式還不成熟，也不存在純粹的體驗(yàn)式商業(yè)中心，尤其在大型綜合性商業(yè)中心，將會(huì)是多種業(yè)態(tài)的組合式存在。目前所強(qiáng)調(diào)的體驗(yàn)式商業(yè)，并不是單一的一種業(yè)態(tài)，而是多種業(yè)態(tài)并存，并且根據(jù)多種消費(fèi)需求而設(shè)計(jì)。另一種是街區(qū)型業(yè)態(tài)最大的體驗(yàn)感就是自由多變，可把逛街的體驗(yàn)進(jìn)一步放大。

西城時(shí)代營銷副總許志奇：吃喝玩樂是永遠(yuǎn)不變的消費(fèi)主題，每一個(gè)來到我們所打造的體驗(yàn)式商業(yè)里的消費(fèi)者，都會(huì)獲得與傳統(tǒng)商業(yè)形式不同的感受，當(dāng)然我們?cè)隗w驗(yàn)式商業(yè)內(nèi)，除了配比餐飲、娛樂等業(yè)態(tài)外，還將有針對(duì)性地引入快時(shí)尚或是輕奢品牌，在首先滿足體驗(yàn)的同時(shí)，才是購物消費(fèi)的行為。

趨勢(shì)

體驗(yàn)式商業(yè)是趨勢(shì)

定制化體驗(yàn)式商業(yè)出現(xiàn)

未來的消費(fèi)者會(huì)更愿意為體驗(yàn)、環(huán)境、情感和服務(wù)買單。在深圳有過多年商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的孟少軍稱，越來越多的商業(yè)項(xiàng)目注意到這一趨勢(shì)，紛紛開打“體驗(yàn)牌”，調(diào)整業(yè)態(tài)，增加休閑、餐飲、娛樂，甚至體育場(chǎng)館、博物館、兒童游樂設(shè)施、博物館、水族館、體驗(yàn)式運(yùn)動(dòng)城等業(yè)態(tài)的比重，透過輕松愉悅的購物環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客流的重新集聚。

很多房企也比較看好“體驗(yàn)式”商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并且根據(jù)項(xiàng)目所處區(qū)位，產(chǎn)品特點(diǎn)，推出風(fēng)格各異的“體驗(yàn)”產(chǎn)品，并且出現(xiàn)一些定制式體驗(yàn)產(chǎn)品。“消費(fèi)水平到了一定程度，定制就出現(xiàn)了。”卓堅(jiān)勇認(rèn)為，“定制這條路走到最后可以走很遠(yuǎn)，一個(gè)商場(chǎng)可以是定制，一個(gè)街區(qū)也可以，定制在現(xiàn)在消費(fèi)組成中，更接近普通人和消費(fèi)者需求，會(huì)是一種趨勢(shì)。”

“消費(fèi)者為什么會(huì)選擇你”是商業(yè)地產(chǎn)討論的焦點(diǎn)問題，體驗(yàn)需要圍繞這個(gè)核心去做，才能夠被消費(fèi)者所接受。

有一種體驗(yàn)式消費(fèi)未來可以在西城時(shí)代享受到，由其打造的7棟獨(dú)立的建筑，加之建筑周邊的街區(qū)廣場(chǎng)的配比，將給大家充分的活動(dòng)空間。許志奇如是設(shè)想了未來在西城時(shí)代的生活：你進(jìn)入一家品牌服裝店，在一樓咖啡吧喝杯咖啡的時(shí)間里，連上WIFI，在手機(jī)軟件上輸入你的身高、體型和喜歡的服飾，很快手機(jī)就能根據(jù)你的需求為你配比出店內(nèi)最合適的服裝，你再進(jìn)行有針對(duì)性的試穿，線上挑選與實(shí)際體驗(yàn)將完美地結(jié)合在一起，給你帶來最便捷的體驗(yàn)，而這只是我們體驗(yàn)商業(yè)的一個(gè)部分。

另外，在其他城市，有一些代表城市商業(yè)街區(qū)被各地消費(fèi)者所追捧，比如成都的寬窄巷子，上海新天地等，就是可以在逛街的過程中有舒適愉悅的體驗(yàn)，還可以感受到一個(gè)城市的歷史文化。在昆明，銀海·金岸以昆明傳統(tǒng)民居“一顆印”為設(shè)計(jì)理念，并融合了現(xiàn)代時(shí)尚元素的體驗(yàn)商業(yè)綜合體，或許將是昆明歷史和生態(tài)態(tài)度的一種表達(dá)。

商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型

未來網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店將實(shí)現(xiàn)互動(dòng)

業(yè)內(nèi)很強(qiáng)的一種聲音認(rèn)為，電商的沖擊，加快了商業(yè)地產(chǎn)向體驗(yàn)式購物中心的轉(zhuǎn)型，但同時(shí)，也給商業(yè)地產(chǎn)一些新的轉(zhuǎn)型思路，即線下體驗(yàn)，線上銷售，網(wǎng)絡(luò)實(shí)體店互動(dòng)，未來將成為很多商業(yè)地產(chǎn)的出路。

“線上線下的聯(lián)動(dòng)，把線下的消費(fèi)連能夠結(jié)合起來，這樣彌補(bǔ)線上體驗(yàn)不足的問題。”梅永豐認(rèn)為，“網(wǎng)購也方便，足不出戶就可以購物。但實(shí)體店可以讓我體驗(yàn)到這個(gè)產(chǎn)品，所以線下和線上的結(jié)合，是未來的方向，包括蘇寧目前正在做的一個(gè)嘗試。”

雙11天貓350億元的成交額，再次反映出電商的便利性傳統(tǒng)購物中心取代不了，但購物中心在切身體驗(yàn)方面電商也無法滿足。卓堅(jiān)勇認(rèn)為，很多項(xiàng)目在做體驗(yàn)式商業(yè)，但并不拋開傳統(tǒng)的購物類商業(yè)，購物類商業(yè)應(yīng)對(duì)電商做出很多改變，購物中心體驗(yàn)型與線上銷售的結(jié)合。

線上與線下結(jié)合，實(shí)體體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)銷售互動(dòng)，將形成未來的銷售模式。

“電商成交數(shù)據(jù)還會(huì)增長(zhǎng)，但不會(huì)快速增長(zhǎng)，將會(huì)是實(shí)體店線上線下有限區(qū)隔開來。”馬源說到一個(gè)現(xiàn)象就是，一些網(wǎng)絡(luò)上銷售好的品牌也是傳統(tǒng)的實(shí)體店銷量好的，逛街購物和網(wǎng)上購物是兩種感受，一大不同就是價(jià)格方面，但當(dāng)網(wǎng)上購物的價(jià)格優(yōu)勢(shì)沒有那么明顯的時(shí)候，那么線下實(shí)體店的發(fā)展空間還是比較大。