交完錢后，才發(fā)現(xiàn)自己買的二手房有蟻害，買家索還中介費(fèi)，中介卻稱不知情不會(huì)退錢，這是近日業(yè)界廣泛關(guān)注的一則新聞。昨日，莞深惠三市消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提示稱，從三市消委會(huì)上半年受理的投訴情況分析，房產(chǎn)中介領(lǐng)域仍存在諸多違規(guī)暗箱操作，提醒消費(fèi)者涉及到重大影響的事項(xiàng)，建議親自到相關(guān)部門予以確認(rèn)，勿輕信中介提出的“變通”做法。

 

案例 違規(guī)“變通”操作雙方均需擔(dān)責(zé)

 

市消委會(huì)方面昨日稱，消費(fèi)者趙先生通過某房產(chǎn)中介購買了一套二手房，與業(yè)主三方簽訂了《房地產(chǎn)買賣合同》，當(dāng)場支付了1萬元定金及4000元中介費(fèi)。由于趙先生來莞工作只有大半年，但辦理銀行按揭需要提供在莞工作滿一年的完稅和社保證明。當(dāng)時(shí)在中介的誘導(dǎo)下，趙先生同意另支付中介2000元“變通”代辦費(fèi)，辦理滿1年的假完稅和社保證明。

 

后來，銀行審理按揭材料時(shí)發(fā)現(xiàn)了趙先生的完稅和社保證明有假，退回不予審批，趙先生的購房交易被迫中止。中介以《房地產(chǎn)買賣合同》第16條“若賣方或買方任何一方未能依本合同之條款賣出或買入該物業(yè)，則毀約方之一須即時(shí)付予經(jīng)紀(jì)方人民幣貳萬元作為違約金”的約定，拒退中介費(fèi)和代辦費(fèi)。

 

經(jīng)東莞消委會(huì)介入，認(rèn)為中介慫恿趙先生“變通”辦理假證明是導(dǎo)致交易中止的直接原因，但趙先生也明知是造假，且為房產(chǎn)中介造假提供資料、資金等便利，無形中成了造假“幫兇”，雙方應(yīng)對(duì)交易失敗承擔(dān)責(zé)任，按過錯(cuò)責(zé)任共同承擔(dān)損失。經(jīng)協(xié)商，趙先生獲得中介退回5000元及房東退回1萬元定金，趙先生承擔(dān)1000元的損失。

 

分析 交易暗藏6大陷阱須提防

 

三市消委會(huì)聯(lián)合發(fā)布的消費(fèi)提示稱，中介角色是否誠信、專業(yè)，決定了交易的公平性，根據(jù)分析今年上半年三地的消費(fèi)投訴來看，當(dāng)前房地產(chǎn)中介行業(yè)主要暗藏6大消費(fèi)陷阱。

 

一是定金鎖定交易，反悔即侵吞。其二是隱瞞瑕疵，誤導(dǎo)消費(fèi)者。中介提供的信息不實(shí)有兩個(gè)原因：一是業(yè)主沒有如實(shí)告知中介，但中介應(yīng)當(dāng)舅對(duì)核查義務(wù)；二是業(yè)主如實(shí)告訴了中介，但中介故意隱瞞，比如房齡、抵押、缺陷、配套等，購房者往往簽了居間合同后才知道存在這些不利因素，此時(shí)中介往往以“拗定金”來威脅，迫使客戶繼續(xù)交易。三是虛假承諾，誘使交易。為促成交易，中介信口開河，有意迎合買賣雙方交易意向的學(xué)位、產(chǎn)權(quán)、費(fèi)用等虛假承諾，消費(fèi)者往往缺乏有效的書面證據(jù)導(dǎo)致不能依法維權(quán)。四是亂收費(fèi)。當(dāng)前房產(chǎn)中介行業(yè)慣例一般以不超過成交3%的幅度收取傭金，但還有按揭服務(wù)費(fèi)、辦證費(fèi)、律師費(fèi)、特種(“變通”)服務(wù)費(fèi)等各種名目收費(fèi)。五是霸王條款。比如“因買方資料不實(shí)導(dǎo)致交易失敗沒收定金”等霸王條款。六是違規(guī)“變通”操作。為使雙方滿足房產(chǎn)交易條件，中介違法違規(guī)代辦社保、完稅等虛假證明，并趁機(jī)收取價(jià)格不菲的代辦費(fèi)，代辦不成功或被揭穿，由于消費(fèi)者在其中有慫恿協(xié)助的行為，代辦費(fèi)和傭金處置爭議很大。

 

提醒 重大事項(xiàng)建議親自到相關(guān)部門予以確認(rèn)

 

眼下，房地產(chǎn)中介市場良莠不齊，違規(guī)暗箱操作行為引發(fā)了不少消費(fèi)者不滿。市消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者采取以下五招主動(dòng)規(guī)避中介服務(wù)糾紛：

 

第一，選擇合法、有規(guī)模的中介機(jī)構(gòu)。了解房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人的資質(zhì)，具體可咨詢房管局或房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)。

 

第二，了解政策和服務(wù)陷阱。購房前，消費(fèi)者應(yīng)先了解國家最新的房產(chǎn)調(diào)控政策和行業(yè)消費(fèi)陷阱，包括稅費(fèi)、信貸、購房條件、行業(yè)黑幕，主動(dòng)了解房產(chǎn)交易形勢，避免被不良中介忽悠和誤導(dǎo)。尤其是對(duì)學(xué)位、產(chǎn)權(quán)等對(duì)個(gè)人有重大影響的事項(xiàng)，建議親自到相關(guān)部門予以確認(rèn)。

 

第三，買房下定需謹(jǐn)慎。定金是支付給賣方的，并非中介公司，即使中介公司代收，也必須要求中介出示賣方委托收定的委托書，千萬不要把定金等前期費(fèi)用轉(zhuǎn)進(jìn)經(jīng)紀(jì)人的私人賬戶。同時(shí)，約定退定條款，對(duì)“誠意金”等名目的預(yù)收款，建議約定“誠意金交易失敗可退”的條款以保障自身權(quán)益。

 

第四，簽訂規(guī)范合同。所有細(xì)節(jié)及特殊約定必須書面寫進(jìn)合同，并明確買賣和中介三方權(quán)利和義務(wù)。

 

第五，交易必須恪守誠信守法的原則。中介和買賣雙方應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行房屋交易，消費(fèi)者不要為了促成交易，輕信中介提出的“變通”做法，默許違法偽造資料或?yàn)槠湫袨樘峁┍憷麠l件。最終不僅房產(chǎn)交易不成，還得為“變通”違法違規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和損失。