申訴人李先生家中有某液化氣公司銷售的液化氣票四張，李先生于3月18日持其中一張票到該液化氣公司灌氣卻遭到拒絕，希望工商部門幫助解決。
 
蒙陰縣工商局蒙城工商所執(zhí)法人員接到申訴后，立即趕到液化氣公司了解情況。經(jīng)調(diào)查，被申訴方確實存在申訴人持煤氣票不能灌氣的現(xiàn)象，根據(jù)《山東省消費者權(quán)益保護(hù)條例 》第二十條：“經(jīng)營者無正當(dāng)理由不得拒絕、延誤向消費者提供商品或者服務(wù)，不得以消費者購買商品或者接受服務(wù)的數(shù)量、用途等為由拒絕履行義務(wù)。”之規(guī)定，經(jīng)過執(zhí)法人員的調(diào)解，被申訴方同意為申訴方持票灌氣。申訴人李先生對此調(diào)解結(jié)果，十分感激地對執(zhí)法人員說：“多虧了你們??！要不然我的煤氣票可全作廢了！”