今天上午，市住房保障和房產(chǎn)管理局公布房屋維修服務(wù)熱線服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾以及工作規(guī)范，標(biāo)志著我市6條房屋維修服務(wù)熱線真正邁向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化作業(yè)。按照相關(guān)要求，今后6條熱線的資源將進(jìn)行整合，24小時(shí)受理市民房屋報(bào)修，并為住戶(hù)和企業(yè)提供裝飾裝修、物業(yè)管理、代建維修資金明細(xì)賬及維修資金支用等服務(wù)。

記者了解到，按照新的服務(wù)要求，今后市民或企業(yè)有以下7類(lèi)服務(wù)需求，可隨時(shí)撥打房管系統(tǒng)房屋維修服務(wù)熱線：房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備(特種設(shè)施設(shè)備、消防設(shè)施設(shè)備、天然氣設(shè)施設(shè)備除外)維修需求；業(yè)主戶(hù)內(nèi)自用部位、自用設(shè)施設(shè)備(電話線、網(wǎng)線、有線電視除外)維修需求；業(yè)主室內(nèi)水、電搶修；已售公房原產(chǎn)權(quán)單位需代建維修資金明細(xì)賬；需要委托或協(xié)助代辦維修資金支用手續(xù)；單位和居民有關(guān)物業(yè)管理、房屋裝飾裝修等服務(wù)需求；直管公房承租戶(hù)的房屋免費(fèi)維修需求。

6條房屋維修服務(wù)熱線為：歷下區(qū)安居熱線：86415542；市中區(qū)寶印熱線：86058116；槐蔭區(qū)王平熱線：87955142；天橋區(qū)長(zhǎng)河熱線：85952019；市公房管修處建國(guó)熱線：82909249；市房屋建設(shè)綜合開(kāi)發(fā)集團(tuán)同盛熱線：82020385。

從市住房保障管理局獲悉，為進(jìn)一步提高咨詢(xún)服務(wù)效率，該局房產(chǎn)咨詢(xún)熱線將全面啟用新的熱線號(hào)碼82077114，原熱線號(hào)碼82077201即日起停止使用。