每個(gè)月初，市直管公房管理處房管員王德祥都會(huì)到公房承租戶王女士的家中現(xiàn)場辦公。王女士家住市區(qū)塔山中路115號(hào)樓，今年70歲，是一位空巢老人，因患有高血壓，加上腿腳不太靈便，平時(shí)很少出門。了解到她的實(shí)際情況后，房管員主動(dòng)上門收繳租金和續(xù)簽合同。
由于租住公房的多是上了歲數(shù)的老人，考慮到許多老人行動(dòng)不便，市直管公房管理處的房管員送服務(wù)上門，同時(shí)向每個(gè)公房承租戶發(fā)放便民聯(lián)系卡。承租戶可以隨時(shí)將各種情況告知房管員，房管員協(xié)調(diào)相關(guān)科室迅速進(jìn)行處理，提高工作效率。
為更好地為公房承租戶服務(wù)，保證公房租金的及時(shí)收繳，市直管公房管理處還推行公房管理午休值班制度，安排值班人員利用午休時(shí)間，不間斷為承租戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，避免承租戶跑冤枉路。
目前，我市直管公房共有300余戶，這些公房大多建設(shè)于上世紀(jì)80年代。為進(jìn)一步核查公房底數(shù)，房管員全面調(diào)查每一座房屋的建筑年代、安全狀況、維修情況、承租戶個(gè)人基本情況等，將調(diào)查結(jié)果重新立賬造冊(cè)，建立動(dòng)態(tài)電子檔案，并全部建立微機(jī)信息化管理系統(tǒng)。
今年3月，房管員在對(duì)我市的公房情況進(jìn)行摸底的過程中發(fā)現(xiàn)，一些老舊公房的鋼制、木制門窗年久失修，存在一定的隱患，經(jīng)排查確定，為31戶“高齡”公房集中更換門窗。“等天氣轉(zhuǎn)暖后，我們將分批分期維修這些公房。”市直管公房管理處負(fù)責(zé)人介紹。
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