在商業(yè)地產(chǎn)突飛猛進的今天，如何進行銷售商業(yè)的后期經(jīng)營管理是商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的難題，同時也是投資者關(guān)心的核心。日前，龍湖地產(chǎn)在重慶舉行“龍湖商業(yè)十周年暨金蘋果計劃發(fā)布會”，針對龍湖的商業(yè)物業(yè)客戶，在國內(nèi)率先推出了商業(yè)物業(yè)售后服務(wù)的理念龍湖金蘋果計劃。該計劃旨在整合旗下地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營以及物業(yè)服務(wù)板塊的資源，為銷售型商業(yè)物業(yè)客戶提供服務(wù)平臺，為此龍湖年將投入1億元資金。據(jù)悉，該計劃將從3月起，在北京、上海、重慶、成都等14個城市陸續(xù)啟動。

 

四年磨一劍

 

龍湖金蘋果計劃落定

 

成都北城天街位于成都市高新區(qū)，總面積高達173萬平方米，但是該區(qū)域目前并不是很成熟，不少投資者對項目后期的招租都心存疑慮。龍湖為此在去年2月份成立了招商中心，通過提前介入和前期規(guī)劃，目前已經(jīng)招到了60多個商戶，讓業(yè)主吃上了一顆定心丸。

 

龍湖為了更廣泛地招商，招商中心的工作人員甚至遠赴深圳富士康，一家一家地游說富士康廠區(qū)的商戶將生意擴大到成都來。類似的行動，在龍湖的招商過程中可謂家常便飯。只不過通過龍湖招商中心工作人員的努力，投資者對成都龍湖時代天街的信心也更加充足

 

而這只是龍湖金蘋果計劃的雛形，經(jīng)歷了10年發(fā)展和運營積淀的龍湖商業(yè)，練就了強大的能力和豐富的資源之后，再經(jīng)過同龍湖易房節(jié)、租售中心等4年運營的碰撞中，終于打通了商業(yè)、地產(chǎn)和物業(yè)的“任督二脈”，結(jié)出了“龍湖金蘋果”。

 

根據(jù)龍湖集團首席市場官秦力洪的介紹，從2009年的龍湖易房節(jié)開始，龍湖就在探索地產(chǎn)同物業(yè)等領(lǐng)域的融合，并給業(yè)主提供更多、更豐富的服務(wù)，而在2010年的園區(qū)價值升級、2011年整合了物業(yè)、商業(yè)、地產(chǎn)的“全生活價值體系”的提出，直到去年龍湖城區(qū)化的踐行和龍湖一卡通的推出，最終打通了物業(yè)、商業(yè)和地產(chǎn)這三個大環(huán)節(jié)的流程，把它體現(xiàn)在終端的服務(wù)，打造一個為業(yè)主保值增值的資產(chǎn)管理平臺，并提出了一個精細化、縱深化、平臺化的一個集大城計劃，名為“金蘋果計劃”。

 

龍湖所謂的“金蘋果計劃”，其基本做法是對龍湖商業(yè)的業(yè)主提供售后服務(wù)，從而實現(xiàn)從傳統(tǒng)投資模式向資產(chǎn)管理模式轉(zhuǎn)變。而“金蘋果計劃”提供的售后服務(wù)，是通過對地產(chǎn)、物業(yè)、商業(yè)三大業(yè)務(wù)板塊進行全方位整合，通過定位輔導(dǎo)、經(jīng)營輔導(dǎo)、招商促進等服務(wù)，縮短商鋪、寫字樓、精裝SOHO等銷售型商業(yè)物業(yè)的閑置周期和提高租金收益。

 

據(jù)悉，龍湖打造的“金蘋果計劃”，將在龍湖目前已進入銷售的14個城市落地。此外龍湖還將組建相關(guān)的專業(yè)團隊，針對跨國連鎖企業(yè)、社會型連鎖百貨企業(yè)的招商工作也將在全國多個城市展開。

 

據(jù)透露，僅前期投入預(yù)期就超過1億元，將為龍湖在全國的3.6萬名商業(yè)業(yè)主提供服務(wù)，其中重慶的業(yè)主就有1萬名之多。

 

發(fā)現(xiàn)新商機

 

龍湖金蘋果分享城市財富

 

當2003年北城天街開業(yè)的時候，其附近矗立著的是一些爛尾樓和臟亂差的形象，而且一些人認為龍湖在那樣的地方打造一個國際化的購物中心，完全是瘋子。以至于后來北城天街對面的龍湖小區(qū)楓香庭的社區(qū)門面無人問津。然而曾經(jīng)花費了約700萬元，購買了約400平方米商鋪的一位投資者，現(xiàn)如今每個月的租金都將近30萬元。北城天街如今一年的租金也達數(shù)億元。

 

正如龍湖集團商業(yè)地產(chǎn)總經(jīng)理魏健所說，在北城天街以及觀音橋的發(fā)展過程中，龍湖也起到了很大的作用，包括龍湖的慧眼識寶地，看到了很多開發(fā)商沒有開的商機。因為龍湖對于一個城市的解讀、對消費者心理的洞察比很多公司都要細膩。

 

同時也正是龍湖商業(yè)運營的成功，讓眾多商家和投資者也跟著龍湖分享了城市財富發(fā)展的紅利。2003年進駐北城天街的遠東百貨，2010年業(yè)績高達近10億元，連續(xù)4年成為遠東集團大陸地區(qū)百貨事業(yè)成長率冠軍，2011年銷售業(yè)績成長超過20%。同期開業(yè)的UME國際影城，北城天街店為2010年全國觀影人次第1名、票房第2名，2011年則上升至全國單店票房第一，并占據(jù)重慶票房總收益的70%以上。于2006年進駐北城天街的哈根達斯，逐年取得了良好增長業(yè)績，2010年成為西南地區(qū)單店業(yè)績第一名。

 

如今在龍湖金蘋果計劃的資源整合之下，龍湖還將利用專業(yè)的招商團隊，定向開拓全新的商家資源，并通過同業(yè)主需求的配比，快速地達成配比。而且龍湖商業(yè)目前的發(fā)展是全業(yè)態(tài)的布局，除了各種社區(qū)類超市以及像羅森這樣的跨國便利店之外，龍湖還將針對不同的銷售型商業(yè)引進本土的二十四小時超市等。同時龍湖還將瞄準一些大型百貨連鎖企業(yè)，力求為銷售型商業(yè)物業(yè)的業(yè)主引進更多和更豐富的商家資源。

 

據(jù)悉，龍湖針對銷售型商用物業(yè)的投資者，將在北城天街、西城天街和時代天街開辟專門的登記咨詢組，并對商用物業(yè)的業(yè)主提供專業(yè)的服務(wù)。

 

目前很多商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)在分割出售之后，招商難成為擺在眾多投資者眼前的重大難題，而商鋪和商業(yè)的死活也同開發(fā)商沒有多大的關(guān)系。然而龍湖推出的金蘋果計劃，不僅給投資者提供了一個跟著龍湖去分享城市財富價值的機會；更重要的是，通過龍湖提供的資源整合平臺，投資者能夠成功解決購買之后的一系列問題，從而降低投資風險。

 

4月啟動招商大會

 

龍湖“金蘋果計劃”破局

 

龍湖的金蘋果計劃，給眾多投資者描繪出了一幅美好藍圖，也讓人們對其充滿了期待，那么該計劃何時落實？又將如何破局？

 

據(jù)了解，就在接下來的4月份，龍湖即將召開針對“金蘋果計劃”的首場招商大會，主要針對時代天街二期的自持物業(yè)進行，預(yù)計參加的商家超過500家。然而這只是龍湖金蘋果計劃的開端。

 

“在今年4月份，我們針對不同的項目要召開大概不少于20場的招商專題會，兩場全市的招商專題會”，龍湖地產(chǎn)相關(guān)負責人說道，其中針對項目的招商專題會，會通過龍湖的專業(yè)團隊，對片區(qū)的商業(yè)規(guī)劃以及未來的發(fā)展前景作介紹，并給投資者作專業(yè)指導(dǎo)。

 

據(jù)了解，龍湖4月份舉行的招商專題會，針對的商業(yè)物業(yè)包括有仟百匯、時代天街出售商業(yè)以及江與城等多個項目已經(jīng)交房的物業(yè)。

 

 

龍湖每次招商無疑都很讓人期待，因為龍湖的每次招商大會，都會有大批商家進行捧場。以去年底開業(yè)的大坪時代天街為例，其首次招商會就吸引了2000家商家，現(xiàn)場超過100名商家簽訂了合同。而在不久后龍湖商業(yè)十周年的慶典上，將會有1000名商家到場。

 

“龍湖商業(yè)十分愿意與我們的商業(yè)‘同路人’分享各類商業(yè)資源。”魏健表示，這將改變龍湖單純地向投資者出售物業(yè)的傳統(tǒng)地產(chǎn)銷售格局，而是提出了同步銷售“捆綁了”龍湖的商業(yè)運營經(jīng)驗和資源的商業(yè)物業(yè)全新概念。

 

隨著針對龍湖金蘋果計劃招商專題會的召開，龍湖的金蘋果計劃也將從此破局，將會有更多的投資者，跟著龍湖一起去分享龍湖物業(yè)同城市發(fā)展的財富紅利。