“什么？商品房也有保質(zhì)期？”近期，天津等22家城市消費(fèi)維權(quán)單位調(diào)查顯示，57%的受訪者表示“開(kāi)發(fā)商從未介紹過(guò)商品房的質(zhì)保期”。
那何為商品房的質(zhì)期保呢？
名詞解釋?zhuān)荷唐贩抠|(zhì)保期
所謂商品房保質(zhì)期，是依照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，在房屋正常使用條件下，規(guī)定房屋建筑工程的最低保修期限。其中，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏都列入了保修范圍。如在期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，施工方有責(zé)任保修，保修費(fèi)用應(yīng)由質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。
八成購(gòu)房者不知道質(zhì)保期
一項(xiàng)北京、上海、天津等22個(gè)城市的消費(fèi)維權(quán)單位針對(duì)某城市房屋質(zhì)量的調(diào)查結(jié)果顯示，有82%的購(gòu)房者不知道商品房質(zhì)保的具體時(shí)間，57%的購(gòu)房者表示開(kāi)發(fā)商從未介紹過(guò)商品房的質(zhì)保期。之所以會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果，是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商對(duì)商品房質(zhì)保期有所隱瞞，使消費(fèi)者遇到問(wèn)題時(shí)無(wú)法主張自身權(quán)益。
商品房質(zhì)量不佳其實(shí)是瞞不住的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%以上的受訪者表示自己生活過(guò)的公用、民用建筑，出現(xiàn)過(guò)屋面和外墻的滲漏，這已經(jīng)成為房屋質(zhì)量問(wèn)題中最大的頑疾。同時(shí)，八成以上的受訪者都認(rèn)為“樓盤(pán)質(zhì)量是影響消費(fèi)者買(mǎi)房的重要因素”，接近50%的受訪者對(duì)小區(qū)房屋質(zhì)量不滿(mǎn)意，尤其是房屋滲漏一直是質(zhì)量頑疾。
明文規(guī)定商品房質(zhì)保2-5年
建設(shè)部于2000年頒布的80號(hào)令《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，建設(shè)工程的保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在正常使用條件下，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間、外墻面的防滲漏保修期為5年；供熱與供冷系統(tǒng)的保修期為兩個(gè)采暖期或供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的保修期為2年。
消協(xié)呼吁房企應(yīng)切實(shí)履行告知義務(wù)
為此，在日前召開(kāi)的2012年城市消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議(南京)年會(huì)上，北京、天津、上海、重慶、南京、香港、澳門(mén)消協(xié)(消委會(huì)、消保委)等22家消費(fèi)維權(quán)單位聯(lián)合呼吁，開(kāi)發(fā)商應(yīng)切實(shí)保障消費(fèi)者對(duì)商品房質(zhì)保期的知情權(quán)。
22家消費(fèi)維權(quán)單位認(rèn)為，房企有義務(wù)讓消費(fèi)者知曉現(xiàn)有商品房保修項(xiàng)目及保修時(shí)限否則消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí)無(wú)法主張自身權(quán)益。房企業(yè)應(yīng)主動(dòng)通過(guò)商品房銷(xiāo)售合同、物業(yè)管理協(xié)議等多種渠道讓消費(fèi)者了解相關(guān)保修條款。
同時(shí)，房企應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，不推諉，不扯皮；并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)部門(mén)關(guān)于商品房質(zhì)保期的規(guī)定，以及商品房銷(xiāo)售合同、物業(yè)管理協(xié)議中的約定，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，避免開(kāi)發(fā)商與消費(fèi)者之間就此問(wèn)題產(chǎn)生矛盾和糾紛。并呼吁有良知的開(kāi)發(fā)商主動(dòng)做出承諾，延長(zhǎng)房屋質(zhì)保期，讓消費(fèi)者住得安心、放心。
22家消費(fèi)維權(quán)單位提出，相關(guān)部門(mén)應(yīng)從保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的角度出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)房企的監(jiān)管力度，督促房企重視建筑質(zhì)量，更好地履行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，從而讓消費(fèi)者放心消費(fèi)，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)商品房市場(chǎng)的良性發(fā)展與持續(xù)繁榮。
收房時(shí)要查看“兩書(shū)兩表”
天津市消協(xié)表示，許多消費(fèi)者在商品房質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題后，找到物業(yè)公司要求維修，卻經(jīng)常遭遇推諉、扯皮，房企也常常找出種種借口推卸責(zé)任，導(dǎo)致消費(fèi)者被迫自掏腰包進(jìn)行維修。
為此，消協(xié)提醒消費(fèi)者在收房時(shí)，也應(yīng)查看“兩書(shū)兩表”，即《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》、《房屋面積測(cè)繪表》、《竣工驗(yàn)收備案表》，其中《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中應(yīng)明確說(shuō)明商品房質(zhì)保期的時(shí)間、范圍等。
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