又到了寒冷的冬季。據(jù)悉，每到冬季，涉及供熱單位向采暖業(yè)主追要供暖費(fèi)的糾紛都會(huì)大量出現(xiàn)。順義法院通過(guò)對(duì)此類(lèi)糾紛分析發(fā)現(xiàn)，在供熱合同糾紛中，采暖業(yè)主勝訴率較低。
家中不熱拒交費(fèi) 舉證不足難勝訴
李先生稱(chēng)其從2009年入住后，家里冬天供暖季室溫就經(jīng)常不達(dá)標(biāo)，但他并未將此情況向熱力公司反映，也沒(méi)有撥打供熱監(jiān)管部門(mén)監(jiān)督電話(huà)，而是以拒交供暖費(fèi)表示抗議。欠費(fèi)三年后，李先生被熱力公司告上法庭。
法院審理后認(rèn)為，李先生從未對(duì)室內(nèi)溫度進(jìn)行測(cè)量，不能提交證據(jù)證明室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)。最終判決李先生交付供暖費(fèi)。
順義法院張鵬飛法官說(shuō)，在供熱合同糾紛中，業(yè)主勝訴率較低，原因就在于采暖業(yè)主舉證不足。采暖業(yè)主需舉證證明供熱單位所提供的供熱服務(wù)沒(méi)有達(dá)標(biāo),應(yīng)在發(fā)現(xiàn)室溫不達(dá)標(biāo)時(shí)給供熱單位打電話(huà)，由工作人員上門(mén)測(cè)量室溫，如能進(jìn)行公證或由業(yè)主們共同委托專(zhuān)業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)測(cè)溫，取得的證據(jù)更有力。
樓上跑水淹樓下 受害者吃啞巴虧
2010年1月，王女士發(fā)現(xiàn)自家房頂多處漏水，馬上通知了物業(yè)。維修中發(fā)現(xiàn)，樓上鄰居家因熱水管跑水屋內(nèi)已經(jīng)積滿(mǎn)了水，導(dǎo)致王女士家廚房跑水、櫥柜被泡、抽油煙機(jī)進(jìn)水等。王女士以此為由拒交供暖費(fèi)。后供熱公司將王女士告上法庭，追繳供暖費(fèi)，得到法院支持。
張法官解釋?zhuān)瘹馀芩鈸p失維權(quán)比較復(fù)雜，業(yè)主首先要保留證據(jù)，事發(fā)后可找物業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)拍照，還可以書(shū)面記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，要求物業(yè)簽字確認(rèn)。
跑水通常有兩種情況，一是樓上居民使用不當(dāng)導(dǎo)致漏水，應(yīng)由居民承擔(dān)責(zé)任；二是正常使用下發(fā)生漏水，可能是房屋質(zhì)量問(wèn)題。業(yè)主應(yīng)確定好責(zé)任主體后再依法索賠。
家中無(wú)人停供暖 仍需交點(diǎn)供暖費(fèi)
張先生居住的小區(qū)實(shí)行集中供暖，分戶(hù)管理。每年供暖季來(lái)臨時(shí)，供熱公司員工會(huì)到各戶(hù)詢(xún)問(wèn)是否需要供暖，如用戶(hù)不需要，則關(guān)閉此戶(hù)的暖氣閥門(mén)。張先生自2009年到2011年一直在詢(xún)問(wèn)單上注明“不用”。
但供熱公司日前卻將張先生告上法院，要求他全額支付三年的供暖費(fèi)共計(jì)1.1萬(wàn)余元。張先生拒絕。
張鵬飛法官說(shuō)，即使是分戶(hù)管理，用戶(hù)停止用熱雖不需交納全額供暖費(fèi)，仍需交納一定比例的基本費(fèi)用。因?yàn)闊崮芫哂休椛湫院蛡鲗?dǎo)性，只要有溫差，熱量就會(huì)由高溫物體傳到低溫物體。相鄰用戶(hù)要保持室溫達(dá)標(biāo)就需周邊保持一定的供熱負(fù)荷。同時(shí)，原有供熱設(shè)施的配備、運(yùn)行費(fèi)用并不因單個(gè)用戶(hù)停熱而減少。
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