自11月4日各熱企低熱態(tài)運行以來，經過數天的調試和試運行，從11月16日零時開始，本市將正式供熱，居民家中室溫將不低于18℃，如果您家溫度不達標，可以撥打供熱證上的電話反映。
根據《青島市城市供熱條例》規(guī)定，采暖期為每年 11月16日至次年 4月5日，采暖期內用戶室內溫度不得低于18℃，廚房溫度不得低于10℃。正式供熱開始后，居民家中難免會遇到溫度不達標的情況。根據要求，對供熱設施漏水的投訴，供熱單位必須在接到投訴后1小時內到達現場搶修；如果居民家供熱溫度不達標，在采暖期開始后10日內，必須在接到投訴后5小時內到現場處理；在采暖期其他時間，必須在接到投訴后兩小時內到現場處理。市供熱辦提醒，為了盡可能地快捷，市民遇到供熱問題可撥打供熱證上的電話。
如果居民要求供熱單位測溫，之前需關閉門窗，在室溫穩(wěn)定10分鐘后開始讀數，每隔3分鐘讀一次，讀取三次，取平均值。達不到溫度的話，于測量開始兩小時后進行最終測量，此時測量的溫度值為最終結果。測溫單經雙方確認無誤后，需在上面簽字，作為退費的唯一憑據，提醒市民一定要保存好。
記者從市市政公用局了解到，預計至今年年底，市內四區(qū)將新增供熱面積690萬平方米，供熱普及率82%，居民供熱普及率達96%。今年市內四區(qū)加嶗山區(qū)增加了6個熱源、100多個換熱站、450多公里的供熱管線，是近年來發(fā)展最多的一年。
往年正式供熱后，往往會出現居民偷用管道熱水的情況。供熱單位提醒，這些水是做過防腐處理的，加有防腐蝕劑等化學試劑，如果用它來淋浴或洗衣，會對身體和衣物造成損害，得不償失。此外，根據《青島市城市供熱條例》規(guī)定，擅自排放、取用供熱管網蒸汽和熱水的企業(yè)或個人，將由供熱管理部門責令改正，對單位處以2000元至1萬元罰款，對個人處以1000元以下罰款。
需要提醒的是，受冷暖空氣共同影響，青島16日還會出現陣雨，當天夜間一股中等強度冷空氣抵達青島上空，并會帶來5℃的降溫，市民出行記得帶傘，并注意適時增添衣物。
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