日前，鐵道部運輸局發(fā)布“重要公告”稱，中國鐵路客戶服務中心網站（www.12306.cn）是銷售火車票的唯一專業(yè)網站，鐵路部門沒有授權或委托任何其他網站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務，售票除了票價和5元服務費外，不能加收任何其他費用。

鐵道部未放開商業(yè)網站售票資質

    此前對于火車票網絡售票資質放開問題，鐵道部運輸局局長吳強曾表示，鐵道部已形成傳統(tǒng)的直接面對購票者的售票模式，目前沒有考慮將購票資質放開到商業(yè)網站。

    他說，民航系統(tǒng)主要靠商業(yè)網站購票，但乘客相對較少；火車票春運期間可能每天要出票七八百萬張，人多，量大，統(tǒng)一購票便于監(jiān)管。

    目前，購買火車票的主要途徑為火車站窗口購票、代售點購票、電話訂票購票以及通過www.12306.cn網站購票。

多家網站可代購火車票

    而記者查詢得知，目前提供火車票代購業(yè)務的商業(yè)網站有京東商城、去哪兒網、攜程、鐵友旅行網（以下簡稱鐵友網）等。其中，京東商城于3月30日推出火車票預訂和代購業(yè)務。

    據(jù)媒體報道，京東商城目前主要以代購形式為旅客提供網上購票服務，每張火車票收取5元服務費以及每件20-35元不等的快遞費。

    昨日，鐵友網客服表示，鐵友網大部分火車票是工作人員到各大代售點購買，用戶除了支付票價，還需要加收5元服務費和適當?shù)呐渌唾M。

    記者從京東商城火車票預訂網上發(fā)現(xiàn)，目前僅支持高鐵和動車票預訂。

京東稱售火車票尚處測試期

    昨日京東商城未對此事回應，但相關負責人強調，目前京東商城在線銷售火車票業(yè)務尚未正式上線，“還處在測試期”。

    據(jù)權威內部人士透露，雖然鐵道部不能直接影響京東的業(yè)務，但能影響到京東商城的合作伙伴。因此，鐵道部這個公告最終可能導致京東在線銷售火車票在“測試期”結束后即告終結。

網上售賣火車票已兩年

    據(jù)了解，京東商城的火車票業(yè)務是與鐵友網合作。鐵友網具有線下實體代售點運營執(zhí)照。

    事實上，鐵友網此前已在線銷售火車票兩年，并在今年3月與攜程旅行網達成戰(zhàn)略合作，這些線上售票行為一直未遭到鐵道部叫停，此番與京東合作卻換來鐵道部一紙嚴厲公告，業(yè)內分析，這和京東“樹大招風”引發(fā)鐵道部關注有關。

    而根據(jù)《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定，車票由車站或鐵路運輸企業(yè)設立的其他售票處所發(fā)售。為了方便旅客，也可委托其他部門代售車票。

鐵道部運輸局重要公告

1.www.12306.cn是直接銷售中國鐵路火車票的唯一專業(yè)網站，公開發(fā)售全國各次旅客列車車票，每名旅客均可直接通過該網站購買火車票。截至目前，鐵路部門沒有授權或委托任何其他網站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務。

2.旅客在www.12306.cn之外的其他網站訂購火車票，其身份信息和資金安全，鐵路部門不承擔責任。

3.按照國家有關規(guī)定，任何單位或個人在售票環(huán)節(jié)中不得在國家規(guī)定的票價和客票銷售服務費之外加收其他任何費用。