當(dāng)家樂福再次公布令人失望的財報后，大股東財團(tuán)聯(lián)盟“藍(lán)色資本”終于采取行動，讓法國資本市場上關(guān)于首席執(zhí)行官羅盛中被炒的刺耳傳言變成了冷冰冰地現(xiàn)實(shí)。接替羅盛中(Lars O lofsson)的，是法國零售領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)豐富、有著“清潔工”之稱的危機(jī)處理專家喬治斯·普拉薩特(G eo rg esPlassat)。

 

　　從杜浩誠(Jose Luis D uran)，到羅盛中，再到普拉薩特，似乎都在面對同樣的挑戰(zhàn)：在大賣場模式日漸式微之下，家樂?？渴裁磳?shí)現(xiàn)中興之夢？作為家樂福的守業(yè)老臣，杜浩誠同他的計劃一道終結(jié)于改朝換代后的權(quán)利角逐，而“空降兵”羅盛中則被本輪國際金融危機(jī)打亂了陣腳，滿盤皆輸后只能交出帥印。在大股東越來越注重短期利益的當(dāng)下，已經(jīng)61歲的普拉森特又能在這個位置上待多久？

 

　　三大家族輪番坐莊

 

　　家樂福在1月30日發(fā)布的一份聲明中稱，董事會于29日舉行會議，并一致選舉普拉薩特作為羅盛中的接替者，出任董事長及首席執(zhí)行官。聲明援引普拉薩特本人的話說，“(自己)很清楚面臨的艱巨任務(wù)，需要企業(yè)內(nèi)部的全面支持”。

 

　　據(jù)路透社報道，普拉薩特現(xiàn)任法國服裝集團(tuán)V ivarte首席執(zhí)行官，將于4月2日以首席運(yùn)營官的身份走馬上任。在6月18日舉行的股東大會上，董事會將正式任命普拉薩特為公司董事長兼首席執(zhí)行官。還有報道稱，現(xiàn)任首席執(zhí)行官羅盛中也同意放棄在家樂福的職位。

 

　　本次換帥是在一年來家樂福銷售業(yè)績不振、五次發(fā)布盈利預(yù)警的背景下進(jìn)行的。家樂福大股東財團(tuán)“藍(lán)色資本”(由投資基金“柯羅尼資本”和奢侈品大亨貝爾納·阿爾諾旗下阿爾諾集團(tuán)組成)對現(xiàn)任首席執(zhí)行官羅盛中徹底絕望。2007年，“柯羅尼資本”和阿爾諾集團(tuán)購入家樂福股票時每股約合45歐元，目前已被腰斬，徘徊在20歐元一線。

 

　　可以說，此前杜蘭的安然離去，與羅盛中的來與走，以及普拉薩特的駕臨，都是大股東財團(tuán)“藍(lán)色資本”拍板決定的。后者自2007年以來先是參股，后來逐漸做大，終于成為家樂福的實(shí)際東家，在此過程中，家樂福充斥著圍繞歐洲三大家族的一場場利益搏斗和人員清洗。

 

　　1999年8月，家樂福收購法國另一零售巨頭普羅蒙德，一躍成為歐洲第一大零售商。但家樂福為此付出了巨大代價，創(chuàng)始人傅立葉和德弗雷的家族交出了掌控權(quán)，于1961年創(chuàng)建普羅蒙德的哈雷家族憑借13%的股份和雙倍投票權(quán)，升任第一大股東。2005年年初，傅立葉和德弗雷家族老臣、家樂福董事長丹尼爾·伯納德被來自普羅蒙德的盧克·范德維德取代，家樂福駛?cè)牍准易遘壍溃藕普\也是在那一年出任首席執(zhí)行官的。

 

　　僅僅過了兩年，風(fēng)云再起。法國首富、全球最大奢侈品公司L V M H集團(tuán)董事長貝爾納·阿爾諾2007年3月發(fā)動閃擊戰(zhàn)，在沒有事先通知任何人(包括哈雷家族)的情況下，突然宣布其個人投資基金和美國柯羅尼資本集團(tuán)聯(lián)合收購了家樂福9.1%的股份，再加上與持有家樂福0.7%股權(quán)的A xonC apital合作，他們成了僅次于哈雷家族的家樂福集團(tuán)第二大股東。為了加強(qiáng)控制，哈雷家族決定由羅伯特·哈雷取代似存二心的范德維德，出任家樂福董事長，而杜浩誠則得以留任。

 

　　印有“商場狼族”標(biāo)記的阿爾諾并未停止進(jìn)攻，他的最終目標(biāo)是整個家樂福，而以散漫、低調(diào)風(fēng)格著稱的哈雷家族因內(nèi)部不和很快敗下陣來。2008年3月5日，哈雷家族對外宣布，家族成員已達(dá)成一致，決定終止與家樂福集團(tuán)間的股東協(xié)議，家族將不再整體持股，家族成員可以自由處置股份。該家族同時宣布，其在董事會的3個席位將退出兩個，只留下羅伯特的一個席位，意味著家樂福迎來了新君主。

 

　　在此之后，便是一系列重大人事變動。伯納德·阿爾諾取代了羅伯特的董事席位，而董事長一職由家樂福副董事長、私人資本運(yùn)營集團(tuán)PA IPartners負(fù)責(zé)人阿默里·德西茲占據(jù)，羅伯特則當(dāng)上了無關(guān)痛癢的名譽(yù)董事長，多年來一直執(zhí)行的董事會雙軌制運(yùn)行模式也變?yōu)閱诬壷?。首席?zhí)行官杜浩誠也成為改朝換代的犧牲品，先是被擠出了董事會，隨后被宣布被來自雀巢公司的羅盛中取代。

 

　　有報道稱，當(dāng)初“外行人”阿爾諾看上的并不是家樂福的零售業(yè)務(wù)，而是其優(yōu)質(zhì)的地產(chǎn)資源。“家樂福地產(chǎn)”持有集團(tuán)約6成的物業(yè)，市值超過200億歐元。這些易變現(xiàn)、易抵押租賃的地產(chǎn)資源對私人資本有著巨大的吸引力。果然，在哈雷家族宣布解散財團(tuán)后，阿爾諾立刻表示，未來家樂福將把房地產(chǎn)業(yè)作為公司新的關(guān)注目標(biāo)和業(yè)務(wù)項(xiàng)目；當(dāng)市場條件成熟時，可能分離房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門，將其公開上市。

 

　　羅盛中“空降”家樂福，來了新戰(zhàn)略，但后者在全球市場競爭上由攻轉(zhuǎn)守的被動態(tài)勢卻未曾改變。更令“藍(lán)色資本”難堪的是，費(fèi)盡心思搶來的家樂福，在自己的大本營———歐洲市場上敗多勝少，且公司市值也縮水過半。于是，“成也蕭何敗也蕭何”的一幕被移植過來，“藍(lán)色資本”在與普拉薩特達(dá)成妥協(xié)后放棄了羅盛中。

 

　　實(shí)際上，半年之前，羅盛中可能下課的流言就已傳出，但家樂福一直予以否認(rèn)。一周前，市場上再度傳出大股東無奈“造反”逼家樂福換帥的消息，繼任人普拉薩特的名字也被媒體登上了報紙。顯然，市場對此次任命的期待值頗高，家樂福股價曾在此傳聞刺激下一度上漲了8%。

 

　　模式之?dāng)∨c戰(zhàn)略失誤

 

　　普拉薩特入主家樂福，部分印證了最近兩年家樂福戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的失敗，但從更長的時間看，家樂福的“大賣場”(hyperm arket)模式似乎已經(jīng)走到了盡頭。這是羅盛中執(zhí)政執(zhí)行遇到的最大挑戰(zhàn)，也將作為遺產(chǎn)，留給繼任的普拉薩特。

 

　　資料顯示，羅盛中于1981年進(jìn)入瑞士雀巢集團(tuán)，1997年成為雀巢法國公司總裁，2001年被任命為負(fù)責(zé)歐洲業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁，2005年晉升為負(fù)責(zé)全球商業(yè)戰(zhàn)略、銷售和市場營銷的執(zhí)行副總裁。

 

　　羅盛中于2008年11月18日獲得任命，2009年1月1日正式出任家樂福首席執(zhí)行官，并在一年后成為董事長兼首席執(zhí)行官。除了股東權(quán)力轉(zhuǎn)移，需要對管理層進(jìn)行大清洗外，羅盛中當(dāng)初從雀巢空降到家樂福還是頂著“救火隊(duì)長”的頭銜而來的。

 

　　在21世紀(jì)頭幾年當(dāng)中，家樂福在法國本土市場持續(xù)下滑、海外市場拓展放緩，盡管杜蘭在任期間做過多種嘗試，比如從業(yè)績不佳的韓國、墨西哥等外海市場大舉撤軍，在法國本土推行削減戰(zhàn)術(shù)，但只起到了延緩作用，這時的家樂福，面對沃爾瑪咄咄逼人的競爭姿態(tài)，需要新的戰(zhàn)略來扭轉(zhuǎn)頹勢。時任家樂福董事長的阿默里·德西茲曾在一次董事局會議上表示，羅盛中在消費(fèi)行業(yè)有著32年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他在銷售和市場營銷方面經(jīng)驗(yàn)豐富，而這些正是家樂福開啟新發(fā)展階段所需要的《紐約時報》的一篇文章說，作為 雀 巢 高 管 ，羅 盛 中 曾 幫 助 公 司 將 奈 斯 派 索(N espresso)這個咖啡品牌推向了巔峰，人們自然希望他能將點(diǎn)石成金的魔力帶到家樂福。

 

　　但羅盛中拿到的頭兩份成績單都不理想，2009年一季度家樂福營業(yè)收入下降2.8%，之后公布的半年期財報更不好看，公司主營業(yè)務(wù)從2008年7.44億歐元的盈利下滑至虧損5.83億歐元，2009年上半年凈利同比下降42.4%，凈虧損5810萬歐元。面對這樣的結(jié)果，當(dāng)時仍被董事會信任的羅盛中解釋說，“家樂福的虧損是短期的，這是集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整的結(jié)果。”

 

　　羅盛中給久病不愈的家樂福開出了怎樣的藥方？現(xiàn)在回過頭來看，其戰(zhàn)略扭虧計劃主要有兩個思路，一是正本清源，二是改頭換面。

 

　　所謂正本清源，實(shí)際上延續(xù)了前任杜浩誠的思路，一方面力保歐洲市場，特別是守住法國本土這個利潤最有保證的根據(jù)地，另一方面則是在審慎評估的基礎(chǔ)上，在海外市場上有進(jìn)有退。羅盛中和其前任一樣，希望把精力集中在家樂福要么是市場領(lǐng)頭羊、要么是市場領(lǐng)頭羊地位有力競爭者的市場上。英國《金融時報》的一篇文章在分析家樂福從東南亞市場撤退原因時說，羅盛中的戰(zhàn)略就是增強(qiáng)家樂福最大市場即法國、及其它三大歐洲市場———西班牙、意大利和比利時———的盈利能力，集團(tuán)大部分投資都配置到了這些國家以及重要的“成長型”市場(尤其是中國和巴西)。

 

　　改頭換面則是推行所謂的“家樂福星球”(Carrefour Planet)計劃，對現(xiàn)有大賣場進(jìn)行升級改造，攻占高端市場。羅盛中并不想去革“大賣場”的命，而是要濃妝艷抹地將其打扮起來吸引客戶，有外電評論說，這符合羅盛中此前多年充當(dāng)天才營銷員的風(fēng)格。

 

　　不過，無論是正本清源還是改頭換面，羅盛中的團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行過程中都收到了質(zhì)疑，一邊是相同業(yè)態(tài)競爭者沃爾瑪們加緊擴(kuò)張，另一邊是電子港灣這些網(wǎng)上商城日復(fù)一日地侵蝕，幾年來家樂福不僅沒能摘掉“大賣場”的標(biāo)簽，反而越發(fā)陷入銷售乏力的深淵。

 

　　首先，無論是歐洲市場的保與棄，還是海外市場的進(jìn)與退，羅盛中似乎沒能與時俱進(jìn)，而投資者固然對其專注西歐和新興市場的戰(zhàn)略表示歡迎，但在具體的戰(zhàn)術(shù)安排上并不認(rèn)可羅盛中的選擇。

 

　　羅盛中曾向英國《金融時報》表示“我希望清理掉需要清理的東西”，在其所列的“黑名單”上，泰國、馬來西亞等東南亞業(yè)務(wù)首當(dāng)其沖，俄羅斯和意大利南部也榜上有名。

 

　　英國《金融時報》曾刊登《家樂福為何放棄東南亞》一文說，此次出售可能最終會被視為一項(xiàng)重大戰(zhàn)略失誤，因?yàn)闁|南亞已重新恢復(fù)快速經(jīng)濟(jì)增長，而且內(nèi)需逐漸釋放，預(yù)示著零售商的前景將超過平均水平。文章說，家樂福從亞洲一個地方撤出的同時，在另一個地方(印度)重起爐灶，“我們很難找出其中的邏輯”，只能將其看作緩和大股東們要求改善短期業(yè)績的一種姿態(tài)。還有報道說，2009年，家樂福快進(jìn)快出，從俄羅斯市場抽身，也是受到了大股東們的壓力。伯恩斯坦研究公司分析師克里斯托弗·霍格賓認(rèn)為：“家樂?？赡苋匀恢铝τ谠谥袊桶臀鞯陌l(fā)展，但撤離其它成長型市場，似乎與其長期發(fā)展愿望相左。家樂福沒有理由以這種方式限制其亞洲業(yè)務(wù)規(guī)模，其競爭對手樂購(Tesco)就相當(dāng)成功地進(jìn)入了多個國家。”

 

　　其次，所謂的“家樂福星球”(C arrefour Planet)計劃，是羅盛中扭轉(zhuǎn)家樂福法國本土銷售乏力的關(guān)鍵一步，但執(zhí)行這項(xiàng)計劃時人們發(fā)現(xiàn)存在兩大問題：一是羅盛中依舊延續(xù)了“大賣場”的思路，而這個由家樂福發(fā)揚(yáng)光大的業(yè)態(tài)模式已在電商崛起之下顯得老態(tài)龍鐘，二是忽視了歐洲經(jīng)濟(jì)搖搖欲墜的現(xiàn)實(shí)，高端路線被消費(fèi)者越來越癟的錢包徹底封殺。

 

　　“家樂福星球”計劃耗資15億歐元，計劃在3年內(nèi)完成，旨在通過對現(xiàn)有店鋪進(jìn)行升級改造，引入“美容區(qū)”、“有機(jī)區(qū)”等新概念，并將現(xiàn)有大賣場轉(zhuǎn)為傳統(tǒng)超市和百貨商店的結(jié)合體，完善消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

 

　　美國《紐約時報》刊登大衛(wèi)·卓利所寫《家樂福反思“越大越好”》一文稱，他(羅盛中)投下了具有風(fēng)險的一注，就在金融危機(jī)讓消費(fèi)者只愿購買生活必需品、其他競爭者為店鋪面積感到棘手的時候，他依舊力挺“大賣場”，斥資將大型超市營業(yè)面積擴(kuò)充到近1萬平方米，升級為所謂的“星球”模式……但他顯然不是這次賭博的贏家。

 

　　德意志商業(yè)銀行分析師約根·艾爾福斯指出，2003年之后，歐洲零售業(yè)就向著緊湊型大賣場發(fā)展，一般在3000到5000平方米，這種業(yè)態(tài)有很多優(yōu)勢，比如降低成本開支，但家樂福的管理團(tuán)隊(duì)顯然對此視而不見。艾爾福斯說，其他超市都在瘦身，但家樂福大賣場的平均營業(yè)面積卻從2000年的8927平方米增加到2010年的9647平方米。艾爾福斯稱，家樂福的星球級超市造價昂貴，“你可以用同樣的錢去建4個緊湊型超市”，就像其歐洲競爭對手Leclerc和K aufhof一樣。

 

　　英國《衛(wèi)報》的一篇文章則認(rèn)為，家樂福最大的問題在于將盈利的基礎(chǔ)建立在日趨老齡化的消費(fèi)者身上。文章指出，同英國樂購一樣，家樂福的問題源自法國本市場，其銷售業(yè)績占到全球份額的40%，去年法國本土市場銷售額下挫4.7%，歐洲另外兩大市場意大利、西班牙也分別掉了7.5%和7.7%。在金融危機(jī)的沖擊下，消費(fèi)者如今更愿意到附近的商店購買小包裝的產(chǎn)品，而不樂意駕車到城外的大超市里花上半天填滿手推車，導(dǎo)致家樂福過去引以為豪的“一站購物”優(yōu)勢不復(fù)存在。《衛(wèi)報》還說，非食品類商品，比如家電等，傳統(tǒng)上是家樂福的一塊“蛋糕”，但現(xiàn)在卻被網(wǎng)上商城切走。美銀美林分析師約翰·克肖指出，過去4年，家樂福所倚重的大件家電、書籍、D V D s和小電器銷售萎縮了20%。

 

　　還有報道援引一位匿名業(yè)內(nèi)人士的話說，羅盛中忽略了法國零售市場的高度競爭性，消費(fèi)者更感興趣的是價格低，而非一次全新的購物體驗(yàn)。根據(jù)摩根大通分析師卡澤諾夫的統(tǒng)計，家樂福的食品要比標(biāo)價最低的競爭對手平均高出9%。

 

　　“大賣場并沒有死掉，但它們的確過時了”，市場研究機(jī)構(gòu)Planet R etail主管娜塔莉·博格指出，沃爾瑪和樂購?fù)瑯邮艿?ldquo;超大碼”(X X L)模式的傷害，但它們在全球零售市場環(huán)境轉(zhuǎn)變的過程中展現(xiàn)了更強(qiáng)的適應(yīng)能力。

 

　　也有分析指出，羅盛中不應(yīng)充當(dāng)家樂福衰落的替罪羊。英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》刊登一篇名為《面包，起司還是新老板？》的文章中指出，價格低廉、商品豐富和“一站購物”方式曾是家樂福的防身三寶，失去了它們，家樂福在歐洲自然難逃厄運(yùn)，因此不能把責(zé)任都推在首席執(zhí)行官的身上。文章認(rèn)為，羅盛中接手了一個商業(yè)模式過時，自身病病歪歪的企業(yè)，他的失誤在于開出了糟糕的藥方，讓病情進(jìn)一步惡化。文章認(rèn)為，羅盛中是“一個具有天賦的推銷員”，可以讓不切實(shí)際的目標(biāo)聽起來觸手可及，但卻無法將之轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。

 

　　新領(lǐng)袖與新航向

 

　　家樂福，在法文中有十字路口之意，外界普遍看好普拉薩特，認(rèn)為他比羅盛中更適合掌管家樂福，幫助它在決定命運(yùn)的十字路口上選擇正確的方向。

 

　　C M -C IC證券機(jī)構(gòu)零售行業(yè)分析師克里斯蒂安·德維姆說，普拉薩接任“對家樂福員工、供應(yīng)商和投資者而言，普拉薩特上任都是一個非常有力的信號”。娜塔莉·博格認(rèn)為，家樂福管理層引入新鮮血液是非常有益的，雖然這樣的改變可能無法解決其根本問題。她預(yù)測，新的領(lǐng)航者“至少會很快地拔掉‘星球’模式的插銷”，并投入更多力量進(jìn)入網(wǎng)購領(lǐng)域。

 

　　外電說，普拉薩特在拯救問題公司上堪稱“專家級”人物。有分析稱，他將以強(qiáng)力手腕推行全球業(yè)務(wù)重組，部分業(yè)務(wù)部門將被裁撤，比如波蘭或者土耳其，一批高管可能遭到清洗。分析師們認(rèn)為，由于“大賣場”情結(jié)在家樂福內(nèi)部已經(jīng)根深蒂固，新C EO將一些替代性策略，比如削減營業(yè)面積，降低商品價格，以此吸引那些認(rèn)為家樂福價格太高轉(zhuǎn)而從事更多網(wǎng)上購物活動的老客戶。

 

　　資料顯示，普拉薩特此前曾在規(guī)模略小的法國連鎖超市C asino工作過14年，還曾掌管家樂福西班牙業(yè)務(wù)達(dá)兩年之久。2000年，普拉薩特在一些投資基金的支持下，通過杠桿收購將V ivarte收入囊中。目前，普拉薩特還握有V ivarte約10%的股份。

 

　　還有分析認(rèn)為，作為羅盛中的繼任者，普拉薩特同樣要面對來自大股東財團(tuán)“藍(lán)色資本”的壓力。越來越看重短期回報的阿爾諾集團(tuán)和柯羅尼基金對普拉薩特的耐心能保持多久，這是后者任期內(nèi)最大的不確定因素。如果家樂福近期內(nèi)再不重新振作起來，大股東可能會要求家樂福將生氣勃勃的新興市場業(yè)務(wù)，從不景氣的歐洲業(yè)務(wù)中分拆出去。

 

　　英國《金融時報》認(rèn)為，家樂福在新的首席執(zhí)行官上任后，會有一系列不得不做的工作，除了調(diào)整大賣場模式和降低商品價格外，還有組建一支過硬的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。在羅盛中不長的任期內(nèi)，法國業(yè)務(wù)部門兩次換將，財務(wù)負(fù)責(zé)人的位置也三易其手。此外，制定正確的全球發(fā)展策略也是一項(xiàng)優(yōu)先任務(wù)。

 

　　法國N atixis銀行在發(fā)給投資者的一份提示中指出，普拉薩特是家樂福首席執(zhí)行官的合適人員，但投資者不要太過樂觀，靜等幾個月才能看出他的手段究竟如何，至少，他會就“家樂福星球”給個明確說法。