16日，排了較長時間才辦理完自助銀行業(yè)務(wù)的市民，一臉無奈地走出自助銀行

　　15日是周六，急等錢用的程老太拿著存折到金雀山路東段一銀行網(wǎng)點取款，卻遭遇了“閉門羹”。“銀行怎么開始休周末了？我這存折在自動取款機上不能用可怎么辦呀？”無奈之下，程老太打車到人民廣場附近，才找到該行一家仍在營業(yè)的網(wǎng)點，可早已排起的長隊又讓她陷入漫長的等待。

　　自本周末起，我市銀行業(yè)悄然開始了首個雙休日輪休，打了很多市民一個措手不及。

　　市民苦惱：

　　辦個轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)等了兩個多小時

　　16日，著急為購置新房辦款的吳先生因銀行輪休遭遇了麻煩。原來，吳先生應(yīng)開發(fā)商要求，將自己積攢和親朋贊助的房款都存在一個賬戶上以方便轉(zhuǎn)賬。可16日，剛借到6萬元的他卻在存款時浪費了大量的時間。

　　“親戚將儲蓄卡給了我，但我家附近的銀行網(wǎng)點卻在休息，且6萬元的額度也超出了自助銀行單日存取款和轉(zhuǎn)賬上限，對方又沒開網(wǎng)銀，必須進行柜臺交易。”著急中的吳先生打聽到金雀山路西段有網(wǎng)點仍在營業(yè)，可在10點多趕到時，發(fā)現(xiàn)那里正在等待的儲戶已達三十多人。“盡管大堂經(jīng)理不斷分流儲戶到自助機器上辦業(yè)務(wù)，可臨近中午原有的三個窗口僅保留了一個。我一直等到下午1點，才把簡單的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)辦完。”吳先生叫苦不迭。

　　而通過自助銀行辦款的市民也有不便之處。16日是市民楊先生銀行貸記卡還款最后期限，因為沒有還款行的網(wǎng)銀，楊先生只得用存取一體機自助繳費。“我應(yīng)還額是3114元，可機器只認100元面值的鈔票，我只能存了3200元，溢繳了86元。”

　　16日，記者走訪多家銀行網(wǎng)點也屢屢看到排長隊的情況。12時許，人民廣場附近一正在輪休的網(wǎng)點里，自助銀行里等候隊伍已拐了彎。

　　銀行苦衷：

　　此前一年僅休3天 市民交易方式太落伍

　　在市民抱怨銀行“過周末”帶來不便的同時，銀行的從業(yè)人員也有自己的苦衷。在我市一金融機構(gòu)工作十多年的李女士便表示，銀行職工也都盼望著能跟普通市民一樣享受法定節(jié)假日和周末。“從中央到地方要求銀行逐步周末輪休甚至雙休的說法很早就有，可在我市一直就沒能執(zhí)行。我們一線的銀行職工，一年到頭只有大年初一到初三可以算是徹底休息。特別是周末，對公業(yè)務(wù)全部停辦使得工作量減輕不少時，也得耗在崗位上。”

　　“其實，早在十年多前，上海金融機構(gòu)早就開始過雙休了。而去年，濟南等省內(nèi)城市銀行也都開始了周末輪休，只要措施完善，不會影響市民對服務(wù)的需求。”資深金融人士于女士表示。

　　而受訪的多位銀行業(yè)內(nèi)人士都表示，之所以會出現(xiàn)15日、16日首個“輪休”市民排長隊的情況，一方面是事先宣傳力度不夠，但更主要的原因是市民交易方式太落后所致。

　　“很久以來，周末和節(jié)假日對公業(yè)務(wù)都是停辦的，銀行主要業(yè)務(wù)集中在普通市民存款和取款上。而當前ATM取款機、CDS存取款一體機等自助設(shè)備早已普及，網(wǎng)銀、手機銀行也都走入尋常百姓家?？珊芏嗳巳匝赜脗鹘y(tǒng)的柜臺交易方式，既耗時又耗力。”銀行業(yè)內(nèi)人士均表示。