為鮑女士做美容的美容院

　　效果不理想　退卡遭拒絕

　　一個(gè)多月過(guò)去了，看著滿(mǎn)包的卡和刷掉的5萬(wàn)元賬單，再看看自己沒(méi)有好轉(zhuǎn)的臉，犯嘀咕的鮑女士認(rèn)為自己被忽悠了，便和丈夫來(lái)到了莎蔓莉莎美容院。“當(dāng)時(shí)我和丈夫想要消費(fèi)單據(jù)并詢(xún)問(wèn)她們是否可以退卡，但遭到了她們的拒絕。”

　　“從我詢(xún)問(wèn)是否可以退卡后，美容院的人對(duì)我的態(tài)度就變了，經(jīng)常說(shuō)些冷嘲熱諷的話(huà)。我覺(jué)得在那做美容做的一點(diǎn)也不舒心，又沒(méi)有效果，就更堅(jiān)定了退卡的決心。”鮑女士告訴記者，美容院說(shuō)刷的卡都直接打到了濟(jì)南總公司的賬戶(hù)，如果想退卡，需要向濟(jì)南公司申請(qǐng)，最快也要兩個(gè)月。

　　另一方面，美容院表示就算可以退卡，也要按照原價(jià)的單次消費(fèi)費(fèi)用計(jì)算，但鮑女士認(rèn)為這種退款方式不合理。鮑女士給記者算了一下，可以做48次護(hù)理的“貴人卡”原價(jià)1萬(wàn)多，單次就是260元，她已經(jīng)使用20次，按照美容院的退卡方式，20次她共消費(fèi)5200元。但實(shí)際情況是，辦卡時(shí)的美容院給的優(yōu)惠價(jià)，“貴人卡”48次護(hù)理共2880元。

　　所以，鮑女士認(rèn)為美容院的這種退款方式不合理，應(yīng)該按照優(yōu)惠后的單次費(fèi)用計(jì)算。再有，鮑女士認(rèn)為“退卡需要向濟(jì)南總公司申請(qǐng)”這種說(shuō)法也只是美容院的推脫之辭，她質(zhì)疑如果時(shí)間長(zhǎng)了，退卡這事可能就會(huì)不了了之。

　　莎蔓莉莎：按優(yōu)惠價(jià)退卡需向臨沂總公司匯報(bào)

　　在了解了情況后，記者電話(huà)聯(lián)系了莎蔓莉莎美容會(huì)所羅莊龍?zhí)堵返昀罱?jīng)理，她說(shuō)：“莎蔓莉莎美容店已經(jīng)有7年歷史，如果美容沒(méi)有效果，美容院也不會(huì)存活這么長(zhǎng)時(shí)間。”對(duì)于鮑女士提出的美容沒(méi)有效果這一說(shuō)法，李經(jīng)理認(rèn)為這不屬實(shí)：“她臉上的痘痘有的已經(jīng)干癟，美容院的護(hù)理是有效果的。”

　　關(guān)于鮑女士提出的按照優(yōu)惠后的單次價(jià)格退卡一事，李經(jīng)理表示這需要向臨沂總公司匯報(bào)。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)臨沂地區(qū)總經(jīng)理的電話(huà)，李經(jīng)理表示不方便透露。

　　在截稿時(shí)記者了解到，鮑女士已經(jīng)聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)此事進(jìn)行調(diào)解。