房產(chǎn)、物業(yè)條件太苛刻
例1、業(yè)主接房，開發(fā)商強(qiáng)行要求業(yè)主向物業(yè)公司預(yù)交半年或者一年的物業(yè)費(fèi)，否則不交鑰匙；例2、物業(yè)公司無(wú)償占用業(yè)主裝修保證金3-6個(gè)月；例3、物業(yè)公司強(qiáng)行收取業(yè)主裝修垃圾處置費(fèi)；例4、業(yè)主逾期不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司實(shí)施停電、停水的權(quán)利；例5、小區(qū)的道路屬于業(yè)主共同擁有，物業(yè)公司隨意出賣出租。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：根據(jù)《消法》、《合同法》、以及《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，為廣大業(yè)主服務(wù)，在簽訂物業(yè)合同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持雙方權(quán)利義務(wù)對(duì)等，不能設(shè)立不對(duì)等的“霸王條款”。
維修點(diǎn)不是保險(xiǎn)公司推薦的“賠要打折扣”
曾有某保險(xiǎn)公司聲稱，汽車到其推薦的修理店修理，可以全額理賠，否則理賠額視情況相應(yīng)減少。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：根據(jù)《消法》的規(guī)定：消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。保險(xiǎn)公司有向參保人推薦汽車修理店的權(quán)利，但是否接受推薦是消費(fèi)者的權(quán)利，只要修理的費(fèi)用實(shí)事求是和合理，應(yīng)該作為可理賠的依據(jù)，該保險(xiǎn)公司的規(guī)定不僅沒有法律依據(jù)，而且侵害了消費(fèi)者自主選擇服務(wù)的權(quán)利。
商場(chǎng)贈(zèng)券暗藏貓膩
市區(qū)某商場(chǎng)：“購(gòu)物滿200送100，滿400送200”，可當(dāng)消費(fèi)者使用該贈(zèng)券時(shí)又規(guī)定：1、必須購(gòu)買一定數(shù)額的商品后贈(zèng)券才能抵充相當(dāng)?shù)娜嗣駧牛?、使用贈(zèng)券購(gòu)買的商品不予調(diào)換；3、贈(zèng)券在指定柜臺(tái)使用。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該商場(chǎng)的上述行為，一是侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)，在廣告中沒有告知消費(fèi)者贈(zèng)券真實(shí)使用情況；二是限定消費(fèi)者在指定柜臺(tái)購(gòu)買商品侵犯了消費(fèi)者自主選擇商品的權(quán)利；三是使用贈(zèng)券時(shí)規(guī)定消費(fèi)者再購(gòu)買商品時(shí)，方能使用贈(zèng)券沖抵其中部分費(fèi)用，是一種強(qiáng)制消費(fèi)行為，其贈(zèng)送廣告屬于“霸王條款”。
購(gòu)物離店“不負(fù)責(zé)”
我市某些商店貼有告示如下：本店所售商品離店概不負(fù)責(zé)。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：該商店的這條店堂告示，目的是單方面免除該商店售出商品的售后服務(wù)責(zé)任，真可謂霸道之極?！断ā芬?guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知聲明、店堂告示等方法對(duì)消費(fèi)者做出不公平不合理的規(guī)定或減輕、免除其侵害消費(fèi)者權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。因此，該商品的告示其內(nèi)容是非法的，也是無(wú)效的。
進(jìn)包間要有“最低消費(fèi)”
曾有消費(fèi)者到賓館、酒店選擇包間消費(fèi)時(shí)，被告知：客人必須消費(fèi)多少元以上(酒水除外)。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：《消法》規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者接受服務(wù)的權(quán)利，有權(quán)自主決定購(gòu)買或不購(gòu)買任何一種商品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)?！逗贤ā芬?guī)定：合同當(dāng)事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強(qiáng)加給另一方。消費(fèi)者消費(fèi)多少應(yīng)該由消費(fèi)者自己決定，店家設(shè)定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有法律依據(jù)。
特殊商品“免談三包”
條款1：藥品是特殊商品，一經(jīng)售出，概不退換；條款2：珠寶商品概不退換，金銀飾品、玉器商品不退換不維修。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：《產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條規(guī)定：生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對(duì)其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，同時(shí)，誠(chéng)實(shí)信用原則是民法的基本原則，商家打著特殊商品的旗號(hào)，做出在任何情況下都離柜不認(rèn)賬的做法，規(guī)避其商品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任，顯然與誠(chéng)實(shí)信用原則相違背。
打折商品“免全責(zé)”
我市某商店有店堂告示：本店部分商品酬賓讓利，五折起銷售，打折商品概不退換。
消協(xié)點(diǎn)評(píng)：購(gòu)買打折商品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后，能否維護(hù)自身的合法權(quán)益，關(guān)鍵是看經(jīng)營(yíng)者是否向消費(fèi)者說明情況，經(jīng)營(yíng)者不能以降價(jià)銷售為由免除其應(yīng)承擔(dān)的商品質(zhì)量責(zé)任和售后服務(wù)責(zé)任。
