“買房的時候售樓小姐說得天花亂墜，什么24小時保安巡邏、公園綠地水景，住進來了才發(fā)現(xiàn)雖然各項物業(yè)基本上算合格，但跟買房時承諾的標(biāo)準(zhǔn)差遠(yuǎn)了！”剛?cè)胱∈袇^(qū)某小區(qū)的宋女士日前抱怨說。買房時承諾能享受到星級物業(yè)服務(wù)，入住后發(fā)現(xiàn)根本達不到標(biāo)準(zhǔn)，遭遇這種情況的業(yè)主不在少數(shù)。
    宋女士表示，因為是第一次買房，根本就不知道還有個《前期物業(yè)服務(wù)合同》?！捌鋵嵈蠖鄶?shù)業(yè)主都是屬于能吃虧的，只要物業(yè)說得過去，也沒幾個人真的去較真是否達到售樓時承諾的標(biāo)準(zhǔn)。”談到這些宋女士有些無奈。
    市消費者協(xié)會針對這種現(xiàn)象發(fā)出提示：其實業(yè)主在買房時，開發(fā)商就應(yīng)配備好物業(yè)公司，物業(yè)公司也必須和業(yè)主簽訂《前期物業(yè)服務(wù)合同》，就入住后提供哪些物業(yè)服務(wù)進行詳細(xì)約定。房管部門的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，雖然很多新樓盤在辦理預(yù)售許可證之前，開發(fā)商就按照規(guī)定通過招標(biāo)選聘了物業(yè)公司，但由于多數(shù)都是期房，小區(qū)的物業(yè)情況如何，業(yè)主在買房時往往只能聽開發(fā)商的介紹。入住后，發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)和承諾不相符，再找物業(yè)公司理論時，卻因當(dāng)初沒有簽訂詳細(xì)合同，缺乏維權(quán)憑證。
    記者采訪了宋女士所在小區(qū)的售樓處，對于《前期物業(yè)服務(wù)合同》售樓小姐表示并不知情。隨后又走訪了幾家正在銷售的樓盤，很多已經(jīng)簽完購房合同的業(yè)主也沒有簽《前期物業(yè)服務(wù)合同》。
    按照國家相關(guān)規(guī)定，開發(fā)商在進行房屋銷售時就應(yīng)當(dāng)給小區(qū)配備物業(yè)公司，業(yè)主買房時應(yīng)和物業(yè)公司簽訂一份《前期物業(yè)服務(wù)合同》?！段飿I(yè)合同》中應(yīng)明確委托物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容、范圍和期限；明確物業(yè)公司的權(quán)利和義務(wù)；明確物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)以及對違約責(zé)任的約定。同時，合同還應(yīng)該對小區(qū)內(nèi)公用設(shè)施設(shè)備列出明細(xì)表，從小區(qū)會有多大面積的綠地、多少個車庫到垃圾點、照明設(shè)備等，都應(yīng)記錄在案，使業(yè)主知道自己有哪些權(quán)利和享受哪些服務(wù)。