拓寬服務(wù)領(lǐng)域 物業(yè)公司“盯上”非住宅業(yè)態(tài)

在物業(yè)行業(yè)規(guī)模并購(gòu)加速的同時(shí)，愈來(lái)愈多的物業(yè)公司開(kāi)始擴(kuò)展非住宅業(yè)態(tài)，豐富服務(wù)領(lǐng)域，尋找新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，各地政府和物業(yè)管理協(xié)會(huì)陸續(xù)下發(fā)行業(yè)規(guī)范條例。機(jī)構(gòu)認(rèn)為，“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的服務(wù)模式或可有效提升物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)效益。

發(fā)力非住宅業(yè)態(tài)

金融街物業(yè)日前公告，公司通過(guò)控股子公司北京金融街第一太平戴維斯物業(yè)管理有限公司與合作伙伴北京冠宇物業(yè)管理有限公司設(shè)立一家合資公司。合資公司計(jì)劃接管多個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目，項(xiàng)目業(yè)態(tài)為國(guó)家級(jí)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、辦公樓、文化創(chuàng)意空間、文化消費(fèi)體驗(yàn)街區(qū)等。

9月25日，第一服務(wù)控股與浙江中地貫通控股集團(tuán)有限公司就杭州市臨安區(qū)浙皖農(nóng)貿(mào)城項(xiàng)目達(dá)成合作，雙方將在社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)、物業(yè)管理等方面開(kāi)展合作。

中國(guó)證券報(bào)記者觀察到，近期類(lèi)似案增多，愈來(lái)愈多的物業(yè)公司開(kāi)始發(fā)力非住宅業(yè)態(tài)，不斷擴(kuò)寬服務(wù)邊界。

世茂服務(wù)上半年競(jìng)標(biāo)外拓面積的61%為非住宅業(yè)態(tài)，還通過(guò)收購(gòu)深圳深兄環(huán)境有限公司首次布局城市服務(wù)賽道。公司表示，物業(yè)行業(yè)的邊界正在不斷擴(kuò)寬，客戶基礎(chǔ)持續(xù)擴(kuò)大，客戶類(lèi)型持續(xù)豐富。從增量走向存量，越來(lái)越多的業(yè)主愿意為好服務(wù)付費(fèi)。從住宅走向非住宅，客戶類(lèi)型也更加豐富。巨量市場(chǎng)將為物管行業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

世茂服務(wù)執(zhí)行董事兼總裁葉明杰表示，城市服務(wù)業(yè)務(wù)首次成為世茂服務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊之一，代表了公司發(fā)展城市服務(wù)業(yè)務(wù)的決心。“世茂服務(wù)將城市服務(wù)視為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)新戰(zhàn)略引擎，規(guī)劃城市市政服務(wù)管家、城市資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)助手、城市發(fā)展合作伙伴等三重定位，已經(jīng)形成市政設(shè)施提升管養(yǎng)、城市綜合治理、城市空間資源運(yùn)營(yíng)、城市智慧化平臺(tái)、城市更新服務(wù)等五大產(chǎn)品體系。

碧桂園服務(wù)表示，公司正重構(gòu)全新城市服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)“城市治理智庫(kù)聯(lián)盟”“城市服務(wù)生態(tài)聯(lián)盟”“城市服務(wù)合伙人計(jì)劃”等戰(zhàn)略舉措，開(kāi)啟城市服務(wù)全新生態(tài)建設(shè)。未來(lái)，碧桂園服務(wù)將聯(lián)合生態(tài)伙伴為中國(guó)新型城市治理進(jìn)程賦能，在城市服務(wù)領(lǐng)域共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、多元渠道發(fā)展；繼續(xù)把握城市發(fā)展機(jī)遇，進(jìn)駐具有戰(zhàn)略性區(qū)位優(yōu)勢(shì)的城市，深化城市服務(wù)布局，秉承“服務(wù)，讓城市更美好”的理念，從服務(wù)城市、運(yùn)營(yíng)城市到經(jīng)營(yíng)城市，提升城市服務(wù)水平，攜手共進(jìn)、共創(chuàng)美好未來(lái)。

“物業(yè)公司在做強(qiáng)做大基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)同時(shí)，大力拓展高毛利率的非住宅物業(yè)，以擴(kuò)展新的利潤(rùn)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。”中指物業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理牛曉娟表示。

申萬(wàn)宏源認(rèn)為，我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)同時(shí)兼具準(zhǔn)公共服務(wù)、消費(fèi)、資產(chǎn)管理三大屬性，同時(shí)兼顧政府、居民和業(yè)主三大主體利益，形成政府、居民、業(yè)主、物管四方共贏局面，這種合作共贏格局將奠定行業(yè)更大的發(fā)展空間。

促進(jìn)行業(yè)發(fā)展

相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)力促行業(yè)發(fā)展。《中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)管理辦法(試行)》提出，在各有關(guān)單位自主申報(bào)的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)會(huì)組織立項(xiàng)評(píng)審會(huì)，最終確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)信息公示規(guī)范、綠色物業(yè)管理導(dǎo)則、物業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)規(guī)范3項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)。

武漢市日前發(fā)布《武漢市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施方案》，要求到2022年2月底前，全市建成家庭養(yǎng)老床位不少于5300張，服務(wù)人數(shù)不少于1.1萬(wàn)人。

8月19日，上海市發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)形成按質(zhì)論價(jià)、質(zhì)價(jià)相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出下階段工作目標(biāo)：全市每年至少完成500個(gè)質(zhì)價(jià)不相符的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)價(jià)格調(diào)整；至2023年底，三年累計(jì)至少完成1500個(gè)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)價(jià)格調(diào)整，住宅物業(yè)管理領(lǐng)域低質(zhì)低價(jià)、質(zhì)價(jià)不相符現(xiàn)象基本消除。物業(yè)服務(wù)價(jià)格市場(chǎng)調(diào)節(jié)常態(tài)長(zhǎng)效工作機(jī)制逐步完善，“按質(zhì)論價(jià)、質(zhì)價(jià)相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格機(jī)制基本形成。

光大證券房地產(chǎn)行業(yè)首席分析師何緬南認(rèn)為，未來(lái)物管行業(yè)的增量將不僅體現(xiàn)在規(guī)模的擴(kuò)張，“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的服務(wù)模式可以有效提升物管公司的毛利率水平。

牛曉娟告訴記者，早前相關(guān)規(guī)定對(duì)物業(yè)管理方面按照合同履約、公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容已有規(guī)范。近期下發(fā)的《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等八部門(mén)關(guān)于持續(xù)整治規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序的通知》從具體層面進(jìn)行再次規(guī)范，將有利于規(guī)范物業(yè)市場(chǎng)，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

頗受關(guān)注的是，日前下發(fā)的《國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提到“健全住房標(biāo)準(zhǔn)，完善房地產(chǎn)信息數(shù)據(jù)、物業(yè)服務(wù)等。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，該提法疊加各地政府和物管協(xié)會(huì)相關(guān)規(guī)范，料進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。