頭部物業(yè)企業(yè)正在加足馬力準備搶占一個傳統(tǒng)但仍然“大有可為”的賽道——房產(chǎn)經(jīng)紀。
事實上，面對龐大的房地產(chǎn)經(jīng)紀市場，物業(yè)公司也并非新玩家。如碧桂園服務(wù)、萬物云、龍湖智慧服務(wù)等物業(yè)公司早已設(shè)立有租售中心，經(jīng)營自有小區(qū)的二手房租賃、買賣等業(yè)務(wù)，但對外尚未有大動作。
轉(zhuǎn)變出現(xiàn)在2020年貝殼上市之后，其上市之初的市值就秒殺“碧萬恒”等一眾龍頭房企。對于物業(yè)企業(yè)而言，做大房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)不僅能厚增增值服務(wù)，鏈接更多業(yè)務(wù)，還能對資本市場講出更多容易得到認可的新故事。
8月2日，碧桂園服務(wù)宣布與武漢的世紀宏圖不動產(chǎn)（以下簡稱世紀宏圖）在房產(chǎn)經(jīng)紀領(lǐng)域達成戰(zhàn)略合作，今年將以經(jīng)紀業(yè)務(wù)作為戰(zhàn)略級賽道進行深度布局。而此前只做自有小區(qū)房產(chǎn)經(jīng)紀交易的萬物云旗下房屋資產(chǎn)服務(wù)機構(gòu)——樸鄰，也在近期走出了市場化的第一步。
無論是萬物云還是碧桂園服務(wù)，盡管他們在具體的路徑和戰(zhàn)略方式上有所差異，但都對房產(chǎn)經(jīng)紀這個藍海市場賽道均抱有不小的野心。有貝殼珠玉在前，58安居客、易居等專業(yè)中介商也在發(fā)力，還有龍湖塘鵝、恒大房車寶等房企自有勢力，在對手林立的市場中，誰又能成為物業(yè)公司中的房產(chǎn)經(jīng)紀領(lǐng)頭羊？
加速拓展房產(chǎn)經(jīng)紀賽道
“我們選擇深度布局房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)一個很重要的原因就是，這個賽道非常大，足夠容納很多的公司。我們在里面就有機會成為一個重要的player，這是我們最大的判斷。”碧桂園服務(wù)副總裁、首席戰(zhàn)略官徐彬淮告訴記者。
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，2020年全國商品房銷售額17.36萬億元。貝殼研究院數(shù)據(jù)顯示，2020年全國二手房交易金額達7.3萬億元?？梢姡慨a(chǎn)經(jīng)紀市場擁有多么龐大的容量。即使是目前行業(yè)市占率最高的典型房產(chǎn)經(jīng)紀中介商貝殼，2020年的GTV（平臺交易總額）也才3.5萬億元。
事實上，房企和物業(yè)公司在今年初就已經(jīng)摩拳擦掌，準備全力進軍房產(chǎn)經(jīng)紀賽道。
恒大揭牌房車寶集團全面對標貝殼；龍湖將原來在物業(yè)下面的房屋租售中心獨立出來，發(fā)布全新品牌塘鵝，并將房屋租售、房屋裝修與地產(chǎn)開發(fā)、智慧服務(wù)業(yè)務(wù)等并列，升級成為兩大主航道業(yè)務(wù)；萬物云和碧桂園服務(wù)也分別發(fā)布新品牌“樸鄰租房”和“有瓦”，作為租售業(yè)務(wù)的新品牌亮相，業(yè)務(wù)覆蓋二手房交易、租賃和新房等。
“物業(yè)公司的房產(chǎn)經(jīng)紀一般和小區(qū)業(yè)主關(guān)系比較好，中介費用會比較低，但業(yè)務(wù)范圍也相對比較局限。”海貝找房總經(jīng)理謝林鋒告訴記者。
以往，碧桂園服務(wù)、萬物云、龍湖智慧服務(wù)等物業(yè)公司都設(shè)立有租售中心，但基本都是經(jīng)營自有小區(qū)的二手房租賃、買賣等業(yè)務(wù)，不會涉及其他小區(qū)的房源。而要擴張，就必須突破這個局限。
萬物云CEO朱保全此前曾表示“不會在萬科物業(yè)服務(wù)以外的小區(qū)去做二手房交易”，但樸鄰·萬科物業(yè)二手房專營店的擴張已經(jīng)在進行。
8月初，樸鄰走出市場化的第一步，在廣州與廣信物業(yè)達成戰(zhàn)略合作，并開了第一家租售門店。他們的合作方式是，由廣州樸鄰作為合作方提供品牌及技術(shù)支持。
碧桂園服務(wù)則在武漢找到一個專業(yè)盟友——本土的房產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)世紀宏圖。徐彬淮表示，碧桂園服務(wù)與世紀宏圖首先會在股權(quán)層面有合作，雙方可以在真實房源的尋找和獲取上、服務(wù)能力等方面互相增強。“有瓦也會加盟到世紀宏圖的圈層里面，對他們來說擴大了規(guī)模，對我們而言增加了社區(qū)店的效能”。
現(xiàn)在具有一定規(guī)模的第三方中介是各方都想拉攏入局的對象，比如貝殼、房車寶以及各大地產(chǎn)商的自銷平臺。世紀宏圖不動產(chǎn)創(chuàng)始人、董事長孫秀高告訴記者，他們也同樣被各方面拉攏過，但始終沒有談成，這次與碧桂園服務(wù)的合作談判時間也已接近半年。“我們也想做大做強，正好和碧桂園服務(wù)就有互補性，因為我們也在做社區(qū)生態(tài)”。
在戰(zhàn)略層面，碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事兼總裁李長江的想法是市場的蛋糕要和大家一起做大。目前，碧桂園服務(wù)旗下的有瓦，是以創(chuàng)新的直營式 合伙制門店管理模式擴張，雖然門店數(shù)量已超過300家，但還遠遠不夠。
培養(yǎng)“自己的”經(jīng)紀人
“在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，肯定是要把規(guī)模再擴大。等到在武漢的合作模式成熟，我們還可以依托兄弟公司碧桂園的優(yōu)勢到三四線、四五線城市去。但在這個房產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)領(lǐng)域上，我們也算摸索者，所以需要專業(yè)機構(gòu)的賦能。”李長江告訴記者。
徐彬淮補充說，碧桂園服務(wù)現(xiàn)在雖然有300家門店，但都是分散在全國而不是集中在某一個城市，“這對專業(yè)的運營管理以及人才吸引、能力建設(shè)上都有挑戰(zhàn)。服務(wù)性行業(yè)如果沒有專業(yè)人才，就很難成為行業(yè)里面的引領(lǐng)企業(yè)”。
鏈家是招募大學(xué)生做經(jīng)紀人，樸鄰則是在將自己的員工培養(yǎng)成為經(jīng)紀人。2019年底，萬物云發(fā)起“千軍萬馬進樸鄰”計劃，面向全體安全員招募愿意跨界發(fā)展的人，在組織的引導(dǎo)賦能下，轉(zhuǎn)崗成為一名做二手房租售的資產(chǎn)管家。
李長江則希望未來經(jīng)過世紀宏圖不動產(chǎn)的專業(yè)培訓(xùn)，所有碧桂園服務(wù)的物業(yè)員工都可以兼職經(jīng)紀人的角色，也就是“泛經(jīng)紀人”模式。“所以世紀宏圖不動產(chǎn)對碧桂園服務(wù)可以是人才、技術(shù)、管理以及市場研判的賦能”。
除了規(guī)模和市場的吸引力，物業(yè)公司發(fā)力房屋經(jīng)紀賽道也是期待可以鏈接更多社區(qū)增值服務(wù)。徐彬淮表示，碧桂園服務(wù)布局生活服務(wù)賽道的第一個整體大邏輯就是物業(yè) 生態(tài)，即以社區(qū)為核心去賦能；第二是首選大市場、社區(qū)場景強的；第三是資源可以去復(fù)用，能夠帶來協(xié)同效應(yīng)。“毫無疑問，房產(chǎn)經(jīng)紀在這幾個方面都是是非常符合我們的選擇原則”。
在目前不少上市物業(yè)公司的財報中，增值服務(wù)營收板塊都含有房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)。2020年，碧桂園服務(wù)社區(qū)增值服務(wù)的收入同比增長100.1%至17.3億元，占總收入比例提升至約11.1%。
李長江還透露，一些開發(fā)商提出和碧桂園服務(wù)合作的其中一個前提，就是希望碧桂園服務(wù)介入他們的一手房、尾房以及車位的銷售。
多位資深中介人士也表示，物業(yè)公司發(fā)力布局房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)，并不會對他們帶來沖擊。但未來的市場發(fā)展誰也無法預(yù)料，以后物業(yè)公司的房產(chǎn)經(jīng)紀領(lǐng)頭羊或許也能占據(jù)不小的市場份額。正如互聯(lián)網(wǎng)時代盛行的那句話——打敗你的不是對手，顛覆你的不是同行。
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