1月28日，為期40天的“春運(yùn)”大幕正式開啟。
來自在線旅游平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，在“就地過年”的倡議下，今年春運(yùn)期間全國多地返鄉(xiāng)機(jī)票價(jià)格呈下降趨勢(shì)，而租車需求則呈上漲趨勢(shì)。
返鄉(xiāng)機(jī)票價(jià)格5年來最低
民航方面，來自攜程的數(shù)據(jù)顯示，2021年春運(yùn)熱門航線中，廣州-成都、上海-成都、北京-成都、深圳-成都、杭州-成都、深圳-西安、廣州-重慶、上海-重慶、上海-昆明、杭州-昆明位列前十。但從價(jià)格來看，全國多地返鄉(xiāng)機(jī)票價(jià)格下降，其中，北京-重慶、上海-廣州降幅超過60%。
去哪兒發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2021年1月25日，平臺(tái)上今年春+運(yùn)期間機(jī)票平均支付價(jià)格僅為651.36元。這一價(jià)格與上周同期的2021年春運(yùn)預(yù)售機(jī)票價(jià)格相比下降近百元，與2019年春運(yùn)期間相比便宜近200元，創(chuàng)5年來春運(yùn)前機(jī)票預(yù)售平均支付價(jià)格最低。
從火車站的情況來看，去哪兒數(shù)據(jù)顯示，往年全國客流量最高的廣州南站，今年春運(yùn)期間從這里出發(fā)的火車票預(yù)售量相較2019年下降了52.05%，相較2020年下降了53.23%。從北京西站和北京站出發(fā)的火車票預(yù)售量下降最為明顯，相較2019年分別下降達(dá)76.88%和75.99%，相較2020年也分別下降了75%以上。
與之相對(duì)的，是“本地租車”需求的上漲。
來自攜程租車的數(shù)據(jù)顯示，本地租車需求呈上漲趨勢(shì)，本地流量占比從疫情前的20%上漲至45%。今年春節(jié)期間，最受歡迎的車型集中在經(jīng)濟(jì)型和SUV，預(yù)定占比達(dá)全部車型的七成左右。
多地度假酒店“一房難求”
住宿方面，“酒店度假”趨勢(shì)明顯，城市度假酒店、近郊度假酒店跟受青睞，全國多地“一房難求”。
來自攜程最新數(shù)據(jù)顯示，上海、北京、三亞、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、重慶、大理為酒店訂單量前十城市。其中上海、北京、深圳、蘇州、大理位列酒店訂單增幅前五。
驢媽媽平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，牛年春節(jié)當(dāng)?shù)赜?、周邊游產(chǎn)品日搜索量環(huán)比增長最高達(dá)137%。其中，年夜飯、溫泉、滑雪、親子等成熱門詞匯。而集住宿、泡湯/滑雪/演出等玩樂內(nèi)容、餐飲于一體的酒店或者套餐，預(yù)訂中尤其受青睞。
驢媽媽平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，人氣較高的度假酒店包括寧波余姚陽明山莊溫泉度假村、杭州臨安湍口眾安氡溫泉度假酒店、南京湯山頤尚溫泉度假村、珠海海泉灣維景國際大酒店、成都融創(chuàng)萬達(dá)嘉華酒店、重慶南溫泉麗筠酒店等。
根據(jù)驢媽媽平臺(tái)的數(shù)據(jù)，上海、蘇州、無錫、杭州、廣州、成都、南京、重慶、常州、廈門位居熱門目的地前十。
1月27日退票量達(dá)日常6.4倍
值得一提的是，1月26日下午，中國民航局下發(fā)退改通知，明確自1月27日0時(shí)起，已購買1月28日—3月8日春節(jié)期間機(jī)票的旅客，均可辦理免費(fèi)退票或至少一次改期。
具體來看，乘機(jī)日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0時(shí)起至航班起飛前可提出退票或改期申請(qǐng)；乘機(jī)日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0時(shí)起至航班起飛前7天可提出退票或改期申請(qǐng)。1月27日0時(shí)前已申請(qǐng)退票或改期的旅客，不適用于本政策。
去哪兒平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，1月26日民航局的退改通知發(fā)布后，去哪兒平臺(tái)退票相關(guān)咨詢量與上一時(shí)段相比增長3倍。截至1月27日18時(shí)，國內(nèi)九成以上的航空公司發(fā)布了相關(guān)退票政策。
去哪兒數(shù)據(jù)顯示，1月27日0時(shí)一過，退票頁面瞬時(shí)訪問量達(dá)到10倍以上。截至1月27日，去哪兒平臺(tái)機(jī)票退訂量達(dá)到日常狀態(tài)6.4倍，其中九成以上未經(jīng)過人工直接自助完成。
據(jù)去哪兒服務(wù)總監(jiān)潘媛玥介紹，2020年免費(fèi)退訂機(jī)票政策生效時(shí)，去哪兒平臺(tái)的退票量高達(dá)10倍，同時(shí)電話咨詢量也瞬時(shí)上漲到了10倍。而今年，在退訂量達(dá)到6.4倍的情況下，給平臺(tái)致電的數(shù)量只有1.6倍。“更多地消費(fèi)者通過自助方式獲得了安心。”潘媛玥稱。
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