為推進(jìn)家政服務(wù)信用體系建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，臨沂市商務(wù)局大力推廣商務(wù)部家政服務(wù)信用信息平臺(tái)，建立家政服務(wù)員信用記錄和家政服務(wù)企業(yè)信用記錄。截至10月31日，臨沂市在平臺(tái)注冊(cè)企業(yè)達(dá)到30家，錄入家政服務(wù)人員信息3302人。
近期，商務(wù)部辦公廳等8部門印發(fā)《關(guān)于加快家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)有序推動(dòng)家政服務(wù)企業(yè)復(fù)工營業(yè)的通知》，正式啟用家政服務(wù)信用信息平臺(tái)，支持家政服務(wù)員做好疫情防控、進(jìn)入社區(qū)、上門服務(wù)。
家政服務(wù)信用信息平臺(tái)可概括為：一個(gè)系統(tǒng)、兩類記錄。一個(gè)系統(tǒng)是指商務(wù)部家政服務(wù)信用信息應(yīng)用系統(tǒng)。包括“家政信用查”消費(fèi)者端和服務(wù)員端2個(gè)手機(jī)應(yīng)用程序APP，歸集各地家政服務(wù)企業(yè)和家政服務(wù)員的信用信息，并在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)共享。錄入系統(tǒng)的家政服務(wù)人員實(shí)行“一人一證（居家上門服務(wù)證）一碼（二維碼）”制度。
兩類記錄是指建立家政服務(wù)員信用記錄和家政服務(wù)企業(yè)信用記錄。服務(wù)員信用記錄內(nèi)容主要包括：個(gè)人身份信息、從業(yè)經(jīng)歷、培訓(xùn)情況等信息。消費(fèi)者如需查詢上門服務(wù)的服務(wù)員信用信息，可請(qǐng)服務(wù)員出示其手機(jī)中“家政信用查”APP中的信用查詢證書，使用手機(jī)APP掃描信用查詢證書中的二維碼，經(jīng)服務(wù)員刷臉授權(quán)后查看信用記錄。
新冠肺炎疫情發(fā)生后，家政服務(wù)員健康狀況備受消費(fèi)者關(guān)注。為消除因疫情導(dǎo)致的互信障礙，推動(dòng)家政服務(wù)員復(fù)工返崗，“家政信用查”新增“防疫健康信息”。消費(fèi)者經(jīng)家政人員授權(quán)后，可查詢上述防疫健康信息。
此外，消費(fèi)者、家政人員和社會(huì)公眾還可通過平臺(tái)免費(fèi)查詢企業(yè)信用信息，主要包括：工商注冊(cè)信息、行政獎(jiǎng)勵(lì)及處罰信息，以及納入“信用中國”網(wǎng)站的守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒對(duì)象名單信息，即“紅黑名單”信息。
記者從市商務(wù)局了解到，下一步，我市將進(jìn)一步擴(kuò)大家政服務(wù)企業(yè)在家政服務(wù)信用信息平臺(tái)的注冊(cè)量和服務(wù)人員上傳量，逐步實(shí)現(xiàn)應(yīng)錄盡錄。建立信用信息常態(tài)化機(jī)制，將家政服務(wù)信用體系知識(shí)納入家政企業(yè)日常培訓(xùn)課程，形成培訓(xùn)一批就業(yè)一批錄入一批的制度化措施，促進(jìn)全市家政服務(wù)業(yè)誠信體系建設(shè)。
臨報(bào)融媒記者邵琳
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