萬科，歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商，不僅源于萬科品牌多年積淀的知名度和影響力，更在于卓越的建筑品質(zhì)和五星級(jí)的物業(yè)服務(wù)。

萬科物業(yè)，365天全天候時(shí)時(shí)服務(wù)，是對(duì)萬科每位居者的尊重，是對(duì)人居生活每處細(xì)節(jié)面面俱到的貼心護(hù)航，是萬科執(zhí)著的服務(wù)追求和真摯溫暖的人文關(guān)懷。

萬科物業(yè)，就是業(yè)主溫馨安居的幸福守護(hù)者。

萬科物業(yè)成立于1990年，歷經(jīng)30年深耕精研和實(shí)踐升級(jí)，具備極其豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)完善的管理模式。截至目前，萬科物業(yè)已布局中國(guó)101個(gè)城市，服務(wù)項(xiàng)目共計(jì)3828個(gè)，為535萬戶家庭營(yíng)造美好社區(qū)。（數(shù)據(jù)來源：萬科物業(yè)官方網(wǎng)站）

秉承“全心全意全為業(yè)主服務(wù)”的理念，萬科物業(yè)致力于為更多用戶體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)的貼心完善和熱誠(chéng)周到。并從2010年至2019年，連續(xù)10年榮獲中國(guó)指數(shù)研究院評(píng)選的“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”第1名。（數(shù)據(jù)來源：萬科物業(yè)官方網(wǎng)站。“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”評(píng)選由中國(guó)指數(shù)研究院主辦、中國(guó)房地產(chǎn)top10研究組承辦，自2008年開始每年一屆?；诮?jīng)營(yíng)規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿蜕鐣?huì)責(zé)任等方面，運(yùn)用科學(xué)的評(píng)價(jià)方法和指標(biāo)體系形成研究成果）

圖|實(shí)景圖

安居才能樂業(yè)，魯商·萬科城社區(qū)采用全封閉式管理，引進(jìn)國(guó)際智能化物業(yè)設(shè)備，將采用樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、24小時(shí)電子巡更系統(tǒng)、住宅緊急報(bào)警系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)等，多重安防系統(tǒng)管理，保障社區(qū)安全。

萬科物業(yè)團(tuán)隊(duì)絕不簡(jiǎn)單，為了優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，除了需要熱情周到和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，還要有良好的服務(wù)意識(shí)和高效的執(zhí)行力。因此，萬科集團(tuán)積極響應(yīng)黨和國(guó)家優(yōu)待退役軍人號(hào)召，2019年12月17日與退役軍人事務(wù)部就業(yè)創(chuàng)業(yè)司簽署退役軍人就業(yè)合作協(xié)議，努力踐行新時(shí)代企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，同時(shí)打造高素質(zhì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)。

圖|實(shí)景圖

至此萬科物業(yè)團(tuán)隊(duì)在每一處的物業(yè)崗位中，依然保持著軍人敏銳的服務(wù)意識(shí)、忠誠(chéng)果敢的服務(wù)態(tài)度、全面高效的細(xì)節(jié)執(zhí)行，以高品質(zhì)、人性化和嚴(yán)格的11項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)守護(hù)業(yè)主生活。

由萬科物業(yè)自主開發(fā)，以社區(qū)生活為服務(wù)場(chǎng)景，連接住宅社區(qū)客戶、物業(yè)公司及專業(yè)生活服務(wù)商的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品「住這兒APP」，包含“維修”、“物業(yè)賬單”、“管家你好”、“友鄰市集”、“友兩手”版塊。

客戶使用「住這兒APP」，足不出戶便可完成報(bào)修、繳費(fèi)、投訴、購(gòu)物、二手交易等生活事項(xiàng)。即時(shí)的在線物業(yè)服務(wù)為業(yè)主省時(shí)高效的一站式暢享多項(xiàng)服務(wù)，這種高度透明的信息共享，也讓業(yè)主得到隨時(shí)直觀查閱和高時(shí)效體驗(yàn)。真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)人、財(cái)、物的全面數(shù)據(jù)化管理，兌現(xiàn)了萬科物業(yè)更陽(yáng)光、更透明的社區(qū)物業(yè)服務(wù)。

城市人居的私密性越來越好，但鄰居之間居住數(shù)年，偶爾相逢卻不相識(shí)已成常態(tài)，這無疑讓人們失去了比鄰交友的鄰里意趣。萬科物業(yè)交房后，將不定期舉辦豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)，如”樸里節(jié)”、”樂跑”活動(dòng)等，努力為業(yè)主提供一個(gè)互動(dòng)交流的共享平臺(tái)，讓鄰里之間在活動(dòng)中增進(jìn)交流，營(yíng)造和諧幸福的社區(qū)大環(huán)境。

除此之外，萬科物業(yè)還特別推出“友鄰計(jì)劃”，將萬科自主研發(fā)的app中的業(yè)主消費(fèi)版塊“友鄰市集”的利潤(rùn)捐給社區(qū)，用于設(shè)施設(shè)備更新和社區(qū)文化建設(shè)，匯聚友鄰力量，促進(jìn)并保持社區(qū)美化建設(shè)。

其中萬科物業(yè)每年為社區(qū)業(yè)主專心打造質(zhì)樸友善鄰里關(guān)系的“樸里節(jié)”活動(dòng)，不僅讓社區(qū)友鄰之間在歡樂的氛圍中嬉笑熱鬧，還為業(yè)主靜心準(zhǔn)備了樸里節(jié)的專屬糕點(diǎn)“樸里餅”。業(yè)主之間在溫馨和睦的環(huán)境里訴說鄰里情長(zhǎng)，積極展現(xiàn)社區(qū)正能量，傳承“樸素、鄰里、友愛”的樸里精神。

2020年疫情席卷全球，通過國(guó)家及時(shí)的全面科學(xué)管控和全國(guó)人民的積極響應(yīng)和高度配合，我國(guó)已全面成功的控制了疫情態(tài)勢(shì)。在當(dāng)下后疫情期間，萬科物業(yè)絕不松懈，繼續(xù)做好全面防控部署。

圖|實(shí)景圖

在社區(qū)防控中，積極采取七大措施：建立預(yù)警機(jī)制，分級(jí)對(duì)應(yīng)；門崗監(jiān)測(cè)，異常攔截；重點(diǎn)關(guān)注與疫區(qū)有接觸史的人和車輛；公共區(qū)域的清潔與消毒；多種方法多次全面消殺；科學(xué)應(yīng)對(duì)疑似或確診病例；配合政府相關(guān)工作及時(shí)上報(bào)信息。萬科物業(yè)以積極認(rèn)真的防疫態(tài)度和高效措施服務(wù)于社區(qū)貢獻(xiàn)于社會(huì)。

房產(chǎn)價(jià)值和人居幸福指數(shù)與物業(yè)服務(wù)息息相關(guān)。全國(guó)各地的購(gòu)房者，早將物業(yè)服列為房產(chǎn)價(jià)值和購(gòu)房比對(duì)中一個(gè)重要參考。據(jù)調(diào)查，約98.3%的萬科物業(yè)管理的住宅價(jià)值高于周邊，溢價(jià)空間達(dá)到26.77%。這也是萬科業(yè)主購(gòu)買萬科房產(chǎn)最重要的原因之一。（信息來源：萬科物業(yè)官網(wǎng)）

圖|實(shí)景圖

一座人居社區(qū)的高尚與完善，不僅在于建筑品質(zhì)，為居者帶來的高質(zhì)感舒居體驗(yàn)，還有社區(qū)環(huán)境內(nèi)園區(qū)景觀，呈現(xiàn)出洞心見性的怡人臻美，最為體現(xiàn)人文關(guān)懷的，還是高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)、高智能、高口碑的物業(yè)服務(wù)。

萬科物業(yè)以高效率的日常管理、快速而周到的設(shè)備維護(hù)、高品味的居住文化氛圍，使社區(qū)業(yè)主長(zhǎng)期居享高品質(zhì)、高價(jià)值的生活狀態(tài)。

萬科物業(yè)

一直懷揣著一顆誠(chéng)摯的關(guān)切之心

為魯商·萬科城的每位業(yè)主

帶來全生命周期的悉心服務(wù)

以百萬方大城風(fēng)范和全天候臻誠(chéng)服務(wù)，

開啟蘭山劃時(shí)代的美好人居生活。

魯商·萬科城臨售中心

臨沂市蘭山區(qū)金雀山路與蒙山大道交匯

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